Проблема с подключением ККТ
Для получения доступа к форуму необходимо
авторизоваться
или
зарегистрироваться
на сайте.
Доступ к форуму партнерам «1C-Рарус» по дистрибуции предоставляется на сайте
rarus-soft.ru
Читают тему
Если перейти в "Тест подключения" - тест прошел успешно. А при печати чека из документа - Соединение не установлено с оборудованием.
ФР Атол 22ПТК версия прошивки 5.15
Куда копать?
Воспроизводится ли ошибка на поставке ДТО от Атола 10.10.8.0?
Службу "atol-grpc-service" так же следует отключить для проверки.
Альфа-Авто 6.1.23.17 без ПиОТ с ФР Атол 22ПТК версии прошивки 5.15.102 ФИСК
Без ПИОТ на драйвере 10.10.8.х поведение следующее:
При наличии интернета КМ проходят проверку через ГИС МТ и в Разрешительном режиме. Чек пробивается. Смены открываются-закрываются.
Если интернета нет - уведомительный режим блокирует пробитие чека, хотя в поле "Разрешительного режима" проверка прошла успешно.
При установленном и настроенном ТСПИОТ с драйвером ККТ 10.10.8.23 поведение другое:
При наличии интернета КМ проходят проверку через ГИС МТ и в Разрешительном режиме. Чек пробивается через раз. Смены открываются-закрываются через раз. Постоянно теряется связь с ККТ.
Если интернета нет - уведомительный режим блокирует пробитие чека, хотя в поле "Разрешительного режима" проверка прошла успешно.
Прикрепленные файлы
В типовых БПО драйверах для ККТ еще не заявлена поддержка ПИОТ. Например, для ККТ Атол, при работе через ТС ПИОТ от ЕСП, требуется "держать" соединение с ККТ с указанием порта сервера GRPC 4041.
В поставке ДТО Атола от ЕСП есть драйвера для 1С: C:\%Program Files%\ATOL\Drivers10\KKT\1Cv83\ATOL_KKT_10.zip.
В данной версии драйвера "АТОЛ:ККТ с передачей данных в ОФД 10.10.8.х" есть поле для указания порта сервера GRPC.
Так же мы доработали от 1С-Рарус, добавив возможность указывать порт сервера GRPC.
Попробуйте проверить стабильность работы ККТ с ТС ПИОТ от ЕСП на данных драйверах.
Прикрепленные файлы
Так и делал. GRPC 4041 указан как непосредственно в ДТО, так и в настройках подключаемого оборудования в АльфаАвто.
Контроллер ЕСП видит и кассу и ПО, все проверки подключения проходит. Проблема возникает именно на этапе пробития чека на ККТ. Причем не постоянно, один чек может пробить, потом 2-3 шт вообще никак. Смена вообще корректно не закрывается с драйвером от ЕСП.
А как-то исключить проверку именно в Уведомительном режиме можно? Просто не совсем понимаю, почему она блокирует пробитие чека в офлайн-режиме (на ПК отключен доступ к интернет для проверки работы разрешительного режима)? Я так понимаю такого не должно быть. Ведь Проверка в разрешительном режиме пройдена успешно.
Я так понимаю проверка в уведомительном режиме тянется из драйвера БПО. Потому что например в Вашем Драйвер ККТ АТОЛ ДТО10 для 1С:БПО 4.X NativeAP - проверка в уведомительном режиме не выполняется, даже поля такого нет в табличной части при проверке КМ.
Два ФР Атол 22ПТК версия прошивки 5.17.0, драйвер Атол 10.10.8.0 - одна касса работает через сом-порт, вторая через Ethernet. Вот, которая через локальную сеть, иногда перестаёт пробивать чеки, выходит ошибка, приходится делать выкл/вкл кассы. Это происходит не постоянно, а время от времени. Сначала думали на маркировку, но та же история и с обычными запчастями. С ФР, который настроен через сом-порт, тоже бывает такая ситуация, но редко.
Кто-то сталкивался с этим?
Сегодня перейдём на 6.1.23.18, завтра посмотрим, что будет.
После возникновения ошибки, ФР не проходит тест подключения по локальной сети. Может какие-то дополнительные настройки надо сделать для ФР?
8.3.27.1786, релиз 6.1.24.13, ККМ (Атол FPrint-22ПТК) драйвер 10.10.8.23, прошивка 17
Драйвера устанавливала из папки ДККТ ЕСМ.
Перепробовала массу вариантов:
установка 32-битного драйвера ККТ, запуск 32бит-1С, чистка кэша (уд. папку ExtCompT, переустановка оборудования, аналогично с 64-битным
Итог тот же :
первый чек сформировался идеально — однократное обращение к кнопке «Пробить чек» все чеки (эквайринговый и кассовый) были распечатаны.
при формировании следующего чека — ошибка описанная ниже повторилась.
В результате больше месяца выкручиваемся при пробитии чеков.
Прошу помощи.....
Добрый день!
Описанная выше ситуация воспроизводится только при использовании ДТО АТОЛ от компании ЕСП. Рекомендуем перейти на драйвер 1С‑Рарус: ККТ АТОЛ ДТО10 NativeAPI (54‑ФЗ) (4.Х), который можно скачать по ссылке: