Не можем принять накладную от поставщика 3 версии ЕГАИС

А в УТМе она есть?

Есть. Лежат себе во "входящих" УТМ. Но  общепит их не видит. Как их подтвердить??

Прикрепленные файлы

• CropImage1.jpg 78.54 КБ
• CropImage2.jpg 24.62 КБ

Добрый день. Судя по Вашему релизу 3.51.22, в Вашей программе не поддерживается формат 3.0 передачи данных в ЕГАИС. Поддержка 3 формата включена с Версии 3.0.55.16. Последняя же версия 3.0.58.41.  

Вот оно где собака порылась. Спасибо!
Вот только обновляьтся по каждому поводу мы перестали из-за того, что очередное обновление вырубило напрочь работу с нашими Offline-KKM. Откатили и больше не трогали.

Теперь придется думать, как и обновится и обмен с ККМ сохранить.

Мы еще не получали от поставщиков ТТН в 3 формате. Решила проверить у себя на последнем релизе настройки обмена ЕГАИС. Странная вещь обнаружилась. Точно переводила программу на формат v3, а в настройках оказалось v2. При попытке заново установить v3, программа сбрасывает на v2

 

Добрый вечер.
Относительно Ваших вопросов.
Как Вам правильно сказали, Андрей, поддержка версии УТМ 3 была реализована в более поздних релизах программного продукта Общепит. Советуем Вам обновиться до актуального релиза 3.0.58.41. А также проверить что в Вас УТМ 2.1.6 и выше. Что касается
к сожалению не можем гарантировать что будет работать в более поздних релизах. Происходили изменения в программном продукте Бухгалтерия 3.0 (к функционалу которой и относиться работа с ККМ offline). Как нам известно в настоящий момент были изменена библиотека оборудования, но нами не тестировалась работоспособность данного функционала.

Елена,
К сожалению на данный момент переход с версии УТМ возможен только при привязке к рабочему месту. Вам необходимо пройти следующую последовательность действий:
1) заходим в Общепит склады и производство - ЕГАИС - настройки обмена с ЕГАИС.
2) указываете рабочее место (текущее с зеленой галочкой - стрелочка 1  на рисунке 1) и нажимаете записать (стрелочка 2 на рисунке 1).
3) нажимаете на название организации (стрелочка 3 на рисунке 1).
4) в появившемся окне меняете версию формата обмена на v3 и выгружаете в УТМ. нажимаете записать. 5) в окне найтойки обмена с ЕГАИС удаляете Рабочее место (стрелочка 1 на картинке 1) и нажимаете записать.

Прикрепленные файлы

• Рисунок 1.JPG 76.67 КБ

Это то и печально...
Каждое обновление как забег по минному полю. Никогда не знаешь где рванет.
С одной стороны что-то полезное добавляется или ошибки исправляются, и одновременно рушится то что давно и хорошо работало.Вот зачем?? Зачем трогать то что работает?   Доверия к программам такой подход к обновлениям никак не добавляет.

Добрый день, Андрей.

Мы понимаем Ваше недовольство и постараемся протестировать работу офф-лайн касс.