{{branchTel}}

{{section.attributes.section}}

Все результаты

  • По вашему запросу {{search.q}} ничего не найдено.

Перейти на страницу поиска
{{countBasket}}

{{userFullName}}

Личный кабинет

Выйти
Доставка и оплата
Контакты

1С-Рарус: Общепит 8 — комплектность поставки

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Поиск  Правила 
Страницы: 1
RSS
1С-Рарус: Общепит 8 — комплектность поставки, Какие книги входят в комплект поставки?
 
#1
27.01.2011 08:33:26
А вопрос такой: должна ли входить в комплект поставки "1С: Предприятие 8. 1С-Рарус: Общепит 8" книга "1С: Бухгалтерия предприятия. Описание конфигурации"?

Как мы знаем, конфигурация "1С-Рарус: Общепит 8" разработана на основе (и включает в себя) конфигурацию "1С: Бухгалтерия предприятия". Мы полагали, что в таком случае в комплект поставки должна входить и книга по этой конфигурации.
Ан нет: недавно приобрели новую коробку (именно "1С: Предприятие 8. 1С-Рарус: Общепит 8") — но книги по Бухгалтерии в коробке не оказалось.
Есть там, конечно, книга "1С-Рарус: Общепит 8. Описание конфигурации" — но в ней описан только функционал Общепита, а возможности "конфигурации-родителя" не затронуты никак.

Это ошибка? Должна ли входить книга по Бухгалтерии в комплект поставки?
А если нет — то можно ли её приобрести дополнительно (по числу рабочих мест)?

P.S. А можно ли приобрести дополнительные экземпляры описания "1С-Рарус: Общепит 8"? Продукт приобретен на 4 рабочих места (Основная поставка + 3 доп. лицензии).
 
 
 
#2
01.02.2011 00:33:03
Добрый день, Николай!

Отвечаю на ваши вопросы.

Цитата
Николай Малышевский пишет:
А вопрос такой: должна ли входить в комплект поставки "1С: Предприятие 8. 1С-Рарус: Общепит 8" книга "1С: Бухгалтерия предприятия. Описание конфигурации"?

Нет не должна. На то они и решения "на платформе "1С:Предприятие 8", что бы тиражироваться вместе с платформой, не с конфигурацией! http://v8.1c.ru/solutions/product.jsp?prod_id=24

Цитата

Как мы знаем, конфигурация "1С-Рарус: Общепит 8" разработана на основе (и включает в себя) конфигурацию "1С: Бухгалтерия предприятия". Мы полагали, что в таком случае в комплект поставки должна входить и книга по этой конфигурации.
К сожалению это не так, и ни когда так не было.

Цитата

Ан нет: недавно приобрели новую коробку (именно "1С: Предприятие 8. 1С-Рарус: Общепит 8") — но книги по Бухгалтерии в коробке не оказалось. Есть там, конечно, книга "1С-Рарус: Общепит 8. Описание конфигурации" — но в ней описан только функционал Общепита, а возможности "конфигурации-родителя" не затронуты никак. Это ошибка? Должна ли входить книга по Бухгалтерии в комплект поставки?

Я уже указал выше по поводу наличия книги по конфигурации "Бухгалтерия предприятия 2.0" в "наплатформенной" конфигурации. Ее там нет. Кстати, странно, что вы недавно купили типовое решение "1С: Предприятие 8. 1С-Рарус: Общепит 8"? Ведь уже больше двух месяцев назад вышло решение "1С:Общепит 8", в поставку которого как раз входит и конфигурация "1С:Бухгалтерия предприятия 2.0" и документация по ней.

Цитата

А если нет — то можно ли её приобрести дополнительно (по числу рабочих мест)?

Стоит поискать, на форуме партнеров "1С" как можно получить дополнительные экземпляры документации зарегистрированным пользователям "1С:Бухгалтерия". Я, на вскидку, не подскажу.

Цитата

P.S. А можно ли приобрести дополнительные экземпляры описания "1С-Рарус: Общепит 8"? Продукт приобретен на 4 рабочих места (Основная поставка + 3 доп. лицензии).

Можно. Для этого достаточно написать письмо в свободной форме для какой организации, для чего и в каком количестве нужны книжки.
 
 
 
#3
01.02.2011 08:42:14
Александр,
спасибо за ответ. Хотя меня лично он опечалил.
Вы, Александр, передёргиваете факты.
Цитата
Чесноков Александр пишет:

Цитата

Как мы знаем, конфигурация "1С-Рарус: Общепит 8" разработана на основе (и включает в себя) конфигурацию "1С: Бухгалтерия предприятия". Мы полагали, что в таком случае в комплект поставки должна входить и книга по этой конфигурации.

К сожалению это не так, и ни когда так не было.

Смотрим информационное письмо №5225 о выходе продукта, там русским по белому написано:

Цитата
Типовое решение "1C-Рарус: Общепит ред. 8, ПРОФ" — новая редакция продукта, входящего в линейку программ для автоматизации учета на предприятиях общественного питания. Разработано на базе конфигурации "Бухгалтерия предприятия, ред. 1.5" системы "1С:Предприятие 8.0". Позволяет отражать хозяйственные операции по бухгалтерскому и налоговому учету, учитывая специфику предприятий общепита.

Так? И где же в комплекте продукта описание того, как следует "отражать хозяйственные операции по бухгалтерскому и налоговому учёту"?

Ну хорошо, "1С-Рарус: Общепит" канул в Лету (во всяком случае, не будем оборачиваться назад). А старых пользователей можно и забыть, наверное? И даже "кинуть"? Стерпят?

По вашему отношению к получению книг придётся, видимо, снова поднимать тему на форуме 1С. Или писать Дмитрию Казачкову; хотя вопрос-то не его масштаба.

P.S. "1С: Общепит 8" мы уже поставили одному заказчику, и на подходе ещё один, и мы сами, естественно, приобретём NFR. Планируем также организовать регулярное обучение работе с "Общепитом" в нашем учебном центре.
А у данного конкретного заказчика уже есть "1С: Предприятие 8. 1С-Рарус: Общепит 8" (на 4 рабочих места), и ему требовалось автоматизировать второй офис, да к тому же ещё и создать распределённую информационную базу. Немаловажным обстоятельством здесь оказалась и высокая стоимость апгрейда на 1С: Общепит, а также банальное отсутствие такой коробки на складе дистрибьютора (в то время как "1С-Рарус: Общепит 8" оказался в наличии).
 
 
 
#4
02.02.2011 09:41:35
Цитата
Николай Малышевский пишет:
Так? И где же в комплекте продукта описание того, как следует "отражать хозяйственные операции по бухгалтерскому и налоговому учёту"?

Совершенно верно. В этом же информационном письме, в разделе Лицензионная политика, написано, что "1С-Рарус: Общепит 8" НЕ является самостоятельной программой и предназначено для использования с конфигурацией "Бухгалтерия предприятия, ред. 1.5" системы программ "1С:Предприятие 8.0". Т.е., у пользователя Общепита должна быть установлена коробка с "1С:Бухгалтерией", в которой лежит необходимая пользователю документация.

Подобная схема - стандартная для партнерских решений "1С-Совместимо"! И вам всего лишь нужно узнать о схеме покупке дополнительных экземпляров руководства пользователя для "1С:Бухгалтерии".

Цитата

Ну хорошо, "1С-Рарус: Общепит" канул в Лету (во всяком случае, не будем оборачиваться назад). А старых пользователей можно и забыть, наверное? И даже "кинуть"? Стерпят?
"1С-Рарус: Общепит" будет поддерживаться нами до 31.03.12, так что он пока ни куда не канул. Про старых пользователей я не понял замечания. Поясните.
 
 
 
#5
02.02.2011 10:55:07
Да, "1С-Рарус: Общепит" — это конфигурация. Нет сомнений.
Ну, а продукт "1С: Предприятие 8. 1С-Рарус: Общепит 8" — это уже основная поставка, так?
Тем не менее в его состав не входит ни книга, описывающая важные моменты работы с программой (инвентаризация, ценообразование — перечень можно продолжать), ни, к примеру, купон для получения такой книги. В описании конфигурации (руководстве пользователя) также нет указания на то, что отдельные аспекты работы с программой не освещены, и за ними необходимо обращаться к другой документации.


Про старых пользователей.

Наш клиент сообщил, что обращался на линию консультаций (по телефону) — и ему сказали, что для получения поддержки надо будет переходить на 1С: Общепит
Правда, это было в конце декабря.

Я рад, что политика поддержки старых пользователей изменилась в лучшую сторону!
 
 
 
#6
02.02.2011 11:06:43
Цитата
Чесноков Александр пишет:
"1С-Рарус: Общепит" будет поддерживаться нами до 31.03.12
Александр,
а где можно подробно узнать порядок льготного апгрейда на "1С: Общепит"?
В частности, апгрейд с "1С-Рарус: Общепит 8" (конфигурация без доп. лицензий) на основную поставку "1С: Общепит"?
А также "1С: Предприятие 8. 1С-Рарус: Общепит 8" (основная поставка) на "1С: Общепит" (основная поставка)?
И ещё "1С: Предприятие 8. 1С-Рарус: Общепит 8" (основная поставка + 3 доп. лицензии) — на что его можно проапгрейдить, чтобы получилось 4 раб. места "1С: Общепит"?

Или, может быть, где-то можно ознакомиться со схемой расчёта доплаты за апгрейд?

P.S. Если схему расчёта доплаты нельзя опубликовать в открытом доступе — может быть, её можно переслать в письме?
 
 
 
#7
03.02.2011 09:49:42
Цитата
Николай Малышевский пишет:
Да, "1С-Рарус: Общепит" — это конфигурация. Нет сомнений. Ну, а продукт "1С: Предприятие 8. 1С-Рарус: Общепит 8" — это уже основная поставка, так?
"на платформе "1С:Предприятие 8", тиражируется вместе с платформой, не с конфигурацией! http://v8.1c.ru/solutions/product.jsp?prod_id=24
Цитата

В описании конфигурации (руководстве пользователя) также нет указания на то, что отдельные аспекты работы с программой не освещены, и за ними необходимо обращаться к другой документации.
На первой странице. Предисловие. Цитата из документации от 2006 г. — "Руководство написано в расчете на то, что вы знакомы с операционными системами семейства MS Windows, системой "1С:Предприятие 8.0", и типовой конфигурацией "1С:Бухгалтерия предприятия, редакция 1.5". Исчерпывающая информация по работе с системой "1С:Предприятие 8.0" и конфигурацией "1С:Бухгалтерия предприятия, редакция 1.5" приводится в прилагающейся к ним документации. Настоящее руководство следует рассматривать как дополнение к этой документации, посвященное описанию отличительных особенностей Типового решения "1С-Рарус:Общепит, ред. 8 Проф".
Цитата

Про старых пользователей.
Наш клиент сообщил, что обращался на линию консультаций (по телефону) — и ему сказали, что для получения поддержки надо будет переходить на 1С: Общепит Правда, это было в конце декабря.
Странно. Скорее всего клиент и наши консультанты не поняли друг-друга. Письмо о порядке перехода и поддержке было опубликовано 1.12.10 http://www.1c-menu.ru/articles/press/news/?id=1&news=314
 
 
 
#8
03.02.2011 09:51:01
Цитата
Николай Малышевский пишет:
а где можно подробно узнать порядок льготного апгрейда на "1С: Общепит"?
Николай, пришлите пожалуйста запрос на food@rarus.ru
 
 
 
#9
03.02.2011 10:31:44
Цитата
Чесноков Александр пишет:
На первой странице. Предисловие. Цитата из документации от 2006 г.
Т.е. в 2009 году был выпущен новый продукт, "На платформе", а документация использовалась от старого продукта, от конфигурации.
В той версии документации это было вполне объяснимо и оправданно (пользователь обязан был иметь основную поставку "1С: Бухгалтерия предприятия"); для нового продукта (он ведь уже сам по себе "основная поставка"!) это как минимум некорректно.
Извините — не аргумент. Скорее камешек в ваш собственный огород.
Изменено: Николай Малышевский - 03.02.2011 10:33:22
 
 
 
#10
04.02.2011 09:42:41
Цитата
Николай Малышевский пишет:
Т.е. в 2009 году был выпущен новый продукт, "На платформе", а документация использовалась от старого продукта, от конфигурации.
Николай, пожалуйста, прочтите предложение, которое я уже в третий раз добавляю вам в ответ:
"на платформе "1С:Предприятие 8", тиражируется вместе с платформой, не с конфигурацией! http://v8.1c.ru/solutions/product.jsp?prod_id=24
 
 
 
#11
04.02.2011 10:36:32
Цитата
Чесноков Александр пишет:
"на платформе "1С:Предприятие 8", тиражируется вместе с платформой, не с конфигурацией!
Александр,
я прекрасно понимаю, что Вы хотите этим сказать!

Я вижу ваши успехи. Вы планомерно повышаете статус своего, кстати — весьма добротного, продукта: сначала — конфигурация "1С: Совместимо", потом — продукт "На платформе", вот теперь — "1С: Совместно". Я искренне за вас рад!

Но не кажется ли Вам, что требования к основной поставке всё же выше, чем к конфигурации? Как вы думаете, если в информационном письме (№10298) написано
Цитата
Основная поставка "1С:Предприятие 8. 1С-Рарус: Общепит, редакция 8" включает платформу "1С:Предприятие 8", конфигурацию "1С-Рарус: Общепит, редакция 8", полный комплект документации...
что ожидает получить покупатель продукта? Именно полный комплект документации, не так ли?
А вместо этого обнаруживается книга по конфигурации "1С-Рарус: Общепит, редакция 8", содержащая указание
Цитата
Исчерпывающая информация по работе с системой "1С:Предприятие 8.0" и конфигурацией "1С:Бухгалтерия предприятия, редакция 1.5" приводится в прилагающейся к ним документации. Настоящее руководство следует рассматривать как дополнение к этой документации
вот те раз... а описания конфигурации "1С: Бухгалтерия предприятия"-то и нет!

То есть я считаю, что при выпуске продукта "На платформе" в его комплект должна входить именно полная документация! Догадываюсь, что при этом возникают проблемы с авторским правом; наверное, вложить в коробку "На платформе" описание типовой конфигурации 1С (да ещё учитывая, что права на её самостоятельное использование при этом не передаются) будет неправильно.
Тогда, наверное, стоило выпустить свою книгу, именно для продукта "На платформе", где, кроме специфического функционала Общепита, была бы описана работа с функционалом, унаследованным от "1С: Бухгалтерия предприятия".

Ладно, коль скоро обсуждаемый продукт снят с производства, предлагаю прекратить дискуссию.
Запрос на приобретение описания "1С:Бухгалтерия предприятия. ред. 2.0" отправляем в отдел продаж 1С, посмотрим, что ответят.
 
 
 
Страницы: 1
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Узнать подробнее
Услуги 1С