Ошибка при двух видах оплаты в чеке.
Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.
Доступ к форуму партнерам «1C-Рарус» по дистрибуции предоставляется на сайте
rarus-soft.ru
Читают тему
Покупатель набрал блюда:
1. суп грибной со сметаной - 30 руб.
2. филе новинка куриное - 60 руб.
3. ....
Итого на 150 руб.
Во фронте перед пробитием чека выбирается талон на питание номиналом 100 руб. (безналичная оплата), и оплата наличными на 50 руб.
По логике работы должно быть (теоретически):
1. пробиться чек на фискальном регистраторе на сумму наличной оплаты 50 руб.
2. создаться документ чек, с оплатами безнал 100 руб., наличные 50 руб. для списания блюд и ингридиентов.
Имеем практически:
1. Ошибка первая "Сумма всех типов оплаты меньше итога чека." чек естественно не пробивается. Очень похоже на сообщение от ФР.
2. Ошибка вторая код 22100, документ чек не создается. Причем в лог пользователя эти сообщения не выводятся, т.е. их там нет.
Вопрос подскажите, пожалуйста, как побороть эту ситуацию? Т.е. чтобы и чек на разницу пробить и создался документ чек для списания?
Документ чек, при комбинированной оплате в некоторых случаях создается, но не проводится. Вот только из фронта этого не видно, и во фронте остаются висеть товары. Это вызывает недоумение у кассира. Причем во фронте при выборе сначала талона, кнопка с наличной оплатой становиться серого цвета, т.е. доплату налом после талона выбрать нельзя.
Если сначала тупо указать сумму доплаты, вычислив ее в уме как разницу между номиналом талона и суммой покупки (пользователю непонятно, для чего тогда нужен компьютер и такая "умная" программа) и потом выбрать талон, то впечатление такое, что талон не выбирается, оплата по талону во фронте не отражается, как написано в том 2 стр 687 руководства пользователя.
Причем пробовал несколько разных вариантов:
1. Номинал талона больше суммы покупки. - появляются сообщения, товары висят во фронте, документ не создается, оплату не видно;
2. Номинал талона равен сумме покупки - никаких сообщений нет, создается документ чек, его нигде не видно, т.е. во фронте нет про это сообщений, товары висят во фронте;
3. Номинал талона меньше суммы покупки (как в первом посте), - появляются сообщения, чек не пробивается, в 1 попытке из трех создается документ чек, товары висят во фронте. Окошко с ошибкой "ФР: Ошибка выполнения команды "ПробитьЧек" КодОшибки: 22 103 Описание: Некорректные входные параметры при вызове метода оборудования"
У ФР такого кода ошибки нет, не поленился, посмотрел инструкцию к ФР, коды ошибок ФР начинаются от 00H (0 DEC) до C4H (196 DEC).
Вопрос: Как побороть эту ситуацию?
ошибку, описанную Вами, проверяем