{{branchTel}}

{{section.attributes.section}}

Все результаты

  • По вашему запросу {{search.q}} ничего не найдено.

Перейти на страницу поиска
{{countBasket}}

{{userFullName}}

Личный кабинет

Выйти
Доставка и оплата
Контакты

Вебинар «Работа с бонусными программами в программном продукте «Альфа-Авто». Обсуждение и пожелания

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Поиск  Правила 
Страницы: 1 2 След.
RSS
Вебинар «Работа с бонусными программами в программном продукте «Альфа-Авто». Обсуждение и пожелания
 
#1
08.06.2015 13:55:41
В понедельник 8 июня 2015 прошел вебинар "Работа с бонусными программами в программном продукте «Альфа-Авто»".

Предлагаю в этой ветке обсуждать вебинар и предложения по улучшению подсистемы.

Также здесь будут выложены ссылки на материалы вебинара.
 
 
 
#2
08.06.2015 15:26:27
Вопросы, заданные в ходе вебинара и ответы на них.

Цитата
Добрый день, куда отправлять свои пожелания по развитию бонусной подсистемы?

Пожелания можно написать в этой ветке форума, либо отправить на почту alfa@rarus.ru
Изменено: Красник Андрей - 08.06.2015 15:45:39
 
 
 
#3
08.06.2015 15:27:22
Вопросы, заданные в ходе вебинара и ответы на них.

Цитата
Можно ли получить инструкцию по работе с бонусными программами? на почту Ivanar@rarus.ru

Прошу отправить инструкцию по указанному адресу
Изменено: Красник Андрей - 08.06.2015 15:45:28
 
 
 
#4
08.06.2015 15:29:25
Вопросы, заданные в ходе вебинара и ответы на них.

Цитата
будет вебинар доступен в записи?

Да, вебинар будет доступен. Позже в этой ветке будет ссылка на запись. Также можно увидеть запись на нашем канале в YouTube http://www.youtube.com/channel/UCuqIoKRijJ3hVCVGCNd3vWA
Изменено: Красник Андрей - 08.06.2015 15:45:17
 
 
 
#5
08.06.2015 15:32:53
Вопросы, заданные в ходе вебинара и ответы на них.

Цитата
Это функционал бесплатен, или за дополнительную плату?

Этот функционал входит в основную поставку Альфа-Авто
Изменено: Красник Андрей - 08.06.2015 15:45:04
 
 
 
#6
08.06.2015 15:34:44
Вопросы, заданные в ходе вебинара и ответы на них.

Цитата
будет ли интерфейс чтоб быстро выдать бонусную карту на кассе ?

Мы продумывали этот вопрос. Пока такого интерфейса нет. Если у вас есть предложения по внешнему виду или функциональности такого интерфейса - прошу написать в этой ветке форума
Изменено: Красник Андрей - 08.06.2015 15:44:53
 
 
 
#7
08.06.2015 15:40:44
Вопросы, заданные в ходе вебинара и ответы на них.

Цитата
бонусная система при списании бонусов по документу работает вместе со стандартными скидками?

Да, бонусная система в заказ-наряде может работать вместе со стандартными скидками Альфа-Авто
Изменено: Красник Андрей - 08.06.2015 15:44:28
 
 
 
#8
08.06.2015 15:42:43
Вопросы, заданные в ходе вебинара и ответы на них.

Цитата
можно ли будет в дальнейшем настраивать вытеснение между скидками и бонусной системой. те если есть скидки в документе, не списывать бонусы?

Пока такой функционал не обсуждался. Подсистема бонусов никак не взаимодействует с подсистемой скидок. Мы продумаем этот вопрос
Изменено: Красник Андрей - 08.06.2015 15:44:41
 
 
 
#9
08.06.2015 15:43:56
Вопросы, заданные в ходе вебинара и ответы на них.

Цитата
Добрый день, подскажите когда такой функционал будет расширен и на торговлю запчастями?

Да, будет расширен в ближайшее время
 
 
 
#10
08.06.2015 15:53:26
Вопросы, заданные в ходе вебинара и ответы на них.

Цитата
Обмен с сайтом (1с Битрикс) бонусов возможен?

Технически нет ограничений на такой обмен. Но требуется детализация задания - хранить счетчик бонусов в системе битрикс или на стороне 1С, как передавать бонусы в Альфа-Авто - в заказ покупателя? Если у вас есть конкретная задача, то мы готовы ее рассмотерть.

Цитата
Куда подавать предложения?

Предложения можете написать в этой ветке форума, либо написать письмо на мою почту

Цитата
Хранить в 1с и обмениваться ими.

Спасибо, это приемлемый вариант для обмена
 
 
 
#11
08.06.2015 15:56:40
Вопросы, заданные в ходе вебинара и ответы на них.

Цитата
Начисление и активация бонусов происходит не зависимо от того оплачен заказ-наряд или нет? или проверяется оплата заказ-нарядов?

Начисление и активация происходит не зависимо от оплаты по заказ-наряду. Механизм рассчитан на работу с физическими лицами, а они оплачивают работы по факту выполнения (предположительно, до закрытия заказ-наряда).
 
 
 
#12
08.06.2015 15:58:56
Вопросы, заданные в ходе вебинара и ответы на них.

Цитата
как организовать изменение процента начисления бонусов в зависимости от например объема покупок за год? придется менять карту на другую, с другой бонусной системой?

Сейчас механизмов для построения иерархии бонусных программ нет. Если вы хотите изменить для клиента условия работы бонусной программы (увеличить процент начисления за покупки), то придется подключить к другой бонусной программе.
 
 
 
#13
08.06.2015 16:02:53
Вопросы, заданные в ходе вебинара и ответы на них.

Цитата
как тогда перенести бонусы с одной карты на другую?

Сейчас возможности быстрой замены карт нет, но это возможно вручную при помощи документа "Корректировка бонусов". На закладке "Бонусы к начислению" нужно указать новую карту клиента, даты списания бонусов и количество активных и ожидающих активации бонусных баллов. Аналогично указывается остаток по старой карте на закладке "Бонусы к списанию"
 
 
 
#14
08.06.2015 17:23:26
Вопросы, заданные в ходе вебинара и ответы на них.

Цитата
активация - это дата документа или дата закрытия?

Дата активации это дата документа. Будет исправлено в следующем релизе
Изменено: Красник Андрей - 08.06.2015 17:31:22
 
 
 
#15
09.06.2015 11:35:48
Вопросы, заданные в ходе вебинара и ответы на них.

Цитата
Добрый день, в заказ-наряде есть две табличные части, будет ли бонусная система более гибкой, те можно ли будет настроить таким образом чтобы на товар начислялись бонусы в размере 10% суммы табличной части, на работы некая другая настройка?

Такая возможность есть уже сейчас. В карточке бонусной программы есть таблица "Проценты начислений". В этой таблице можно указать процент начисления с суммы продажи с указанием группы номенклатуры или работ, также можно указать тип номенклатуры. При оформлении документа заказ-наряд сумма бонусов рассчитается в соответствии с настройкой на этой странице
 
 
 
#16
09.06.2015 11:39:51
Вопросы, заданные в ходе вебинара и ответы на них.

Цитата
Как происходит построчное списание указанной суммы бонусов?

При распределении бонусов по строкам документа происходит сначала конвертация бонусов в валюту документа. После этого получившаяся сумма разделяется между строками документа пропорционально суммам строк.
 
 
 
#17
09.06.2015 11:41:08
Вопросы, заданные в ходе вебинара и ответы на них.

Цитата
получается что уменьшается выручка (при использовании бонусов)?

да, бонусы в нашей системе работают как абсолютная скидка на документ
 
 
 
#18
09.06.2015 12:11:31
Вопросы, заданные в ходе вебинара и ответы на них.

Цитата
Как происходит закрытие заказ-наряда если сумма товара с учетом бонусов стала ниже себестоимости? Необходимо ли пользователю добавлять право "Списание ниже себестоимости"?

Если сумма в строке с учетом бонуса станет ниже, чем себестоимость товара, то это приведет к возникновению ошибки. Поэтому надо либо дать пользователю право на списание ниже себестоимости, либо (что предпочтительнее) при настройке бонусной подсистемы заложить ограничение оплаты суммы документа бонусами, чтобы наценка на товары была выше, чем процент оплаты бонусами

Цитата
Есть ли информация по бонусным скидкам в отчетах "Анализ продаж", "Сводная ведомость" и т.п.

В отчетах по продажам сумма скидки бонусами попадает в поле "Сумма скидки", в этих отчетах разделить обычную скидку и скидку бонусами нельзя

Цитата
Если у клиента открыто 2 заказ-наряда в состоянии "В работе" происходит ли контроль, чтобы оператор случайно не указал одну и туже бонусную карту в обоих заказ-нарядах и сумма списания задвоится?

Такого контроля не происходит, при проведении документа заказ-наряд проверяется остаток бонусов и если бонусов не достаточно, то документ не проведется. Задвоения списания бонусов в таком случае быть не может
 
 
 
#19
09.06.2015 12:17:12
Вопросы, заданные в ходе вебинара и ответы на них.

Цитата
Что будет, если регламентное задание не отработает в какой либо день?

Для критичных заданий - "Активация бонусных баллов" и "Списание просроченных бонусных баллов" , пропуск дня не страшен, т.к. задание на следующий день активирует и спишет бонусы за прошедший день.

Для задания по оповещению клиентов - клиенты не получат смс или письма с напоминанием о скором сгорании баллов.
 
 
 
#20
09.06.2015 12:25:53
Вопросы, заданные в ходе вебинара и ответы на них.

Цитата
Если нажать на кнопку оплата, что будет?

При нажатии кнопки "Оплата", то сформируется документ "Чек на оплату". Сумма документа будет уже без учета суммы бонусов.

Цитата
Я понял, что в отчете "Остатки и обороты денежных средств в кассах ККМ" мы бонусов не увидим? Бонусы должны привязываться к документам оплаты. Работа с бонусами должна происходить во фронте кассира при оплате. И у Вас нет документа фиксации поступления или списания бонусов (не корректировки). При разборе полетов это проблема.

Первоначально мы обсуждали такой вариант, чтобы у нас был тип оплаты бонусами. Мы не пошли таким путем, а решили использовать бонусы в документах продажи как абсолютную скидку. Это связано с ведением взаиморасчетов с контрагентом, обменом с бухгалтерией.

Работа с бонусами в нашей системе ведется не во фронте кассира, а оформителем документа заказ-наряд. Кассира мы не напрягаем такими задачами. У кассира нет возможности повлиять на сумму бонусов в документах.

Цитата
Под разбором полетов я имел ввиду - Бонусная система в виде скидок это лазейка вывода денег из кассы, Мы с этим сталкивались. Поэтому нужен документ фиксации поступления или списания бонусов (не корректировки)

Любая система скидок, это лазейка для вывода денег. В нашей системе у кассира нет возможности влиять на сумму документа. Поэтому эта лазейка меньше, чем если бы у него была такая возможность.

Про фиксацию списания бонусов - не достаточно ли нам харанить в системе пользователя и дату указания суммы списоваемых бонусов?
 
 
 
#21
09.06.2015 12:38:52
Вопросы, заданные в ходе вебинара и ответы на них.

Цитата
что будет, если номенклатура в одной папке, в документе делаются оплату балами и документ проводится, затем кто-то переносит номенкталуру в другую папку (другой процент начисления балов) и после этого документ перепроводится.

В такой ситуации сумма бонусов документа пересчитается, что может привести к ошибкам. Никаких проверок в такой ситуации не происходит.

Цитата
какие есть риски при корректировке документов задним числом, как это может повлиять на начисление списоание бонусов?

Ошибки могут возникнуть после активации бонусов, которая выполняется отдельным документом. Первый риск связан с изменением суммы документов. При этом если сумма увеличится, то проблемы не будет - дополнительные бонусы доактивируются. Если же сумма уменьшится, то в регистре бонусов будет отрицательный остаток, что является ошибкой. Второй риск связан с изменением даты документа - это может повлечь более серьезные проблемы. Если бонусы уже активированы, то это приведет к отрицательным остаткам в регистре, а после новой активации бонусов - активных станет в два раза больше. Думаю, что мы сделаем проверки при записи документов.

Цитата
почему сразу не делаете движение по регистру будущей датой?

Пока мы не рассматривали такой вариант.
 
 
 
#22
09.06.2015 12:39:27
Вопросы, заданные в ходе вебинара и ответы на них.

Цитата
ест ли проблемы совместного использования дисконтной и бонусной карты?

Пока таких проблем не выявлено
 
 
 
#23
09.06.2015 12:40:03
Вопросы, заданные в ходе вебинара и ответы на них.

Цитата
начисление балов идет на карту или контрагента?

Начисление идет на карту
 
 
 
#24
09.06.2015 12:42:03
Вопросы, заданные в ходе вебинара и ответы на них.

Цитата
в реализации автомобиля (будут ли использоваться бонусы, либо начисляться)?

таких планов у нас нет. Думаю, что логично выдавать бонусную карту при продаже автомобиля с некоторым начальным остатком бонусов. Но пока такое не реализовано в системе.
 
 
 
#25
10.06.2015 07:19:58
При проведении регламентного задания в ручную
"активация бонусных баллов"
где должен формироваться документ?

Я так понимаю в "Корректировка бонусов" ТАК?

Если не формируется то тогда где или почему?
 
 
 
Страницы: 1 2 След.
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Узнать подробнее
Услуги 1С