17 июля 2025
1C-RarusTechDay 2025
8-я открытая техническая конференция для специалистов 1С
Зарегистрироваться
1C-RarusTechDay 2025 — 8‑я открытая техническая конференция для специалистов 1С

СофтФон v.3 и Альфа-Авто 5.1

Декоративное изображение

Для получения доступа к форуму необходимо авторизоваться
или зарегистрироваться на сайте.

Сотрудник 1С-Рарус
Цитата
Иван Колосов написал:
Логически из предыдущей переписки - чтобы все работало 1с и панель софтфона должны быть запущены на одном рабочем месте, а при работе через RDP этого не получается, то соответственно 1с не видит IP адрес сервера астериск (она его берет с панели софтфона). Значит нужно в самой 1с явно прописывать какая АТС и ее ИП адрес. Или как минимум сделать кнопку вызова панели софтфона при работе через  RemoteApp.
Иван, в самой 1С указывается только сам СофтФон, а уже в СофтФоне указывается какая АТС.
Цитата
Иван Колосов написал:
Еще вопрос логики работы софтфона если пользователь одновременно работает в двух базах альфы авто. Будет ли софтфон одновременно искать клиента в обеих базах?
Иван, это вопрос к техподдержке Софтфона
Цитата
Иван Колосов написал:
И как быть с созданием автоматического события?
Событие должно создаваться в Альфа-Авто при звонке и снятии трубки на панели СофтФона при условии выставленных настроек в Альфа-Авто.
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Услуги 1С