17 июля 2025
1C-RarusTechDay 2025
8-я открытая техническая конференция для специалистов 1С
Зарегистрироваться
{{branchTel}}

{{section.attributes.section}}

Все результаты

  • По вашему запросу {{search.q}} ничего не найдено.

Перейти на страницу поиска
{{countBasket}}

{{userFullName}}

Личный кабинет

Выйти
Доставка и оплата
Контакты
1C-RarusTechDay 2025 — 8‑я открытая техническая конференция для специалистов 1С

Начало работы с торговым оборудованием.

Декоративное изображение

Для получения доступа к форуму необходимо авторизоваться
или зарегистрироваться на сайте.

Аватар пользователя
Светлана Сулименко
Сотрудник 1С-Рарус
#26
Юлия, значит у Вас фискальный регистратор при подключении к Альфа-Авто установлен не на тот COM-порт.
Аватар пользователя
Юлия Насонова
Пользователь ПП
#27
Причина была в том, что протокол обмена у этого ФР 2.4, поменяла на 3.0 заработало.

Чеки пробиваются, но теперь следующий вопрос: как настроить связь с ОФД?
Документы не уходят, Диагности пишет : Завершена успешно, выход в интернет есть, ОФД не отвечает.
Аватар пользователя
Светлана Сулименко
Сотрудник 1С-Рарус
#28
Юлия, по настройке отправки данных в ОФД Вам необходимо обращаться в техподдержку по фискальному регистратору. Альфа-Авто не отправляет чеки в ОФД.
Аватар пользователя
Юлия Насонова
Пользователь ПП
#29
Добрый день! Подключаю второй аппарат, на другом компьютере. Запнулась на регистрации компоненты. FAR запущен под администратором, при способе
https://rarus.ru/forum/forum7/topic11879/#message68640 #6 ошибка та же. Что делать?

Прикрепленные файлы

Аватар пользователя
Светлана Сулименко
Сотрудник 1С-Рарус
#30
Юлия, а какую компоненту Вы регистрируете?
Аватар пользователя
Юлия Насонова
Пользователь ПП
#31
Добрый день. Пытаюсь зарегистрировать DrvFR.dll из папки C:\ProgramData\Protect\LocalProtect. Это же драйвер ФР? У нас ФР Атол FPrint-22ПТК. Систему управления оборудованием из комплекта поставки установила.

В списке оборудования не появляется нужное.

Попробовала сейчас зарегистрировать FprnM1C.dll, появляется та же ошибка.
Ошибку устранила. Но наш ФР в списке все равно не появляется (картинка) Куда посмотреть?

Прикрепленные файлы

Аватар пользователя
Светлана Сулименко
Сотрудник 1С-Рарус
#32
Юлия, нужно регистрировать компоненту управления оборудованием RarusEquipment.dll. Если в списке нужная модель не появится, то рекомендую очистить папку LocalProtect и произвести установку системы управления оборудованием заново.
Аватар пользователя
Юлия Насонова
Пользователь ПП
#33
Цитата
Светлана Сулименко написал:
очистить папку LocalProtect и произвести установку системы управления оборудованием заново
Помогло. Спасибо, едем дальше! )
Аватар пользователя
Юлия Насонова
Пользователь ПП
#34
При попытке Включить выдает :
Некорректная версия драйвера АТОЛ: 6.13.2.5131
Необходимо обновить драйвер

Странно, на том компьютере, где ФР подключился, та же версия.
Аватар пользователя
Светлана Сулименко
Сотрудник 1С-Рарус
#35
Юлия, в служебном сообщении должна быть ссылка. откуда можно взять актуальный драйвер.
Аватар пользователя
Юлия Насонова
Пользователь ПП
#36
да, ссылка есть.  а какая правильная версия ? Мы атоловский драйвер 8.14.0.0 скачивали и устанавливали, а в папке LocalProtect как раз та версия, на которую ругается Альфа. То есть из комплекта управления оборудованием последней версии ставится старая версия ?
Аватар пользователя
Светлана Сулименко
Сотрудник 1С-Рарус
#37
Юлия, указанный Вами драйвер 8.14.0.0 не ставится в LocalProtect, он ставится именно на компьютер. а в LocalProtect используется плагин, у Вас какой плагин?
Аватар пользователя
Юлия Насонова
Пользователь ПП
#38
Fr_Empty.plu 8.6.3.1
Аватар пользователя
Александр Егоров
Пользователь ПП
#39
Добрый день! Такой же ФР АТОЛ Frint-22ПТК.
1. Поставили драйвера.
2. Обновили систему управления оборудованием.
2. Добавили ФР из списка.
Но не можем его включить ( скриншот)

Спасибо.

Прикрепленные файлы

Аватар пользователя
Светлана Сулименко
Сотрудник 1С-Рарус
#40
Цитата
Юлия Насонова написал:
Fr_Empty.plu 8.6.3.1
Юлия, плагин у Вас корректный. Уточните, пожалуйста, Вы установили драйвер на Атол? ошибка все равно есть?
Аватар пользователя
Светлана Сулименко
Сотрудник 1С-Рарус
#41
Цитата
Александр Егоров написал:
Добрый день! Такой же ФР АТОЛ Frint-22ПТК.
1. Поставили драйвера.
2. Обновили систему управления оборудованием.
2. Добавили ФР из списка.
Но не можем его включить ( скриншот)

Спасибо.
Александр, какую ошибку выдает при подключении?
Аватар пользователя
Александр Егоров
Пользователь ПП
#42
Цитата
Светлана Сулименко написал:
Цитата
Александр Егоров  написал:
Добрый день! Такой же ФР АТОЛ Frint-22ПТК.
1. Поставили драйвера.
2. Обновили систему управления оборудованием.
2. Добавили ФР из списка.
Но не можем его включить ( скриншот)

Спасибо.
Александр, какую ошибку выдает при подключении?
Ошибок при подключении нет. Не дает включить оборудование
Аватар пользователя
Светлана Сулименко
Сотрудник 1С-Рарус
#43
Цитата
Александр Егоров написал:
Цитата
Светлана Сулименко  написал:
Цитата
Александр Егоров  написал:
Добрый день! Такой же ФР АТОЛ Frint-22ПТК.
1. Поставили драйвера.
2. Обновили систему управления оборудованием.
2. Добавили ФР из списка.
Но не можем его включить ( скриншот)

Спасибо.
Александр, какую ошибку выдает при подключении?
Ошибок при подключении нет. Не дает включить оборудование
Александр, т.е. Вы стоите на оборудовании в правом нижнем углу по кнопке "оборудование" - "включить" ничего не происходит? откройте служебные сообщения, прочитайте там текст
Аватар пользователя
Юлия Насонова
Пользователь ПП
#44
Цитата
Светлана Сулименко написал:
ошибка все равно есть?
Светлана, я переписала файл FprnM1C.dll из C:\ProgramFiles(x86)\Atol в LocalProtect. Ошибка ушла, недопонимание осталось. Но подключить все равно не могу оборудование, порт занят. Кто или что его заняло - непонятно. Дравер ККТ закрывали и даже удаляли - не помогло.
Аватар пользователя
Александр Егоров
Пользователь ПП
#45
Цитата
Светлана Сулименко написал:
Цитата
Александр Егоров  написал:
Цитата
Светлана Сулименко  написал:
Цитата
Александр Егоров  написал:
Добрый день! Такой же ФР АТОЛ Frint-22ПТК.
1. Поставили драйвера.
2. Обновили систему управления оборудованием.
2. Добавили ФР из списка.
Но не можем его включить ( скриншот)

Спасибо.
Александр, какую ошибку выдает при подключении?
Ошибок при подключении нет. Не дает включить оборудование
Александр, т.е. Вы стоите на оборудовании в правом нижнем углу по кнопке "оборудование" - "включить" ничего не происходит? откройте служебные сообщения, прочитайте там текст
В служебных сообщениях (!! ОК)
Аватар пользователя
Светлана Сулименко
Сотрудник 1С-Рарус
#46
Цитата
Юлия Насонова написал:
Цитата
Светлана Сулименко  написал:
ошибка все равно есть?
Светлана, я переписала файл FprnM1C.dll из C:\ProgramFiles(x86)\Atol в LocalProtect. Ошибка ушла, недопонимание осталось. Но подключить все равно не могу оборудование, порт занят. Кто или что его заняло - непонятно. Дравер ККТ закрывали и даже удаляли - не помогло.
Юлия, предлагаю удаленное подключение к Вам, напишите, пожалуйста, личным сообщением контактные данные Ваши.
Аватар пользователя
Светлана Сулименко
Сотрудник 1С-Рарус
#47
Цитата
Александр Егоров написал:
Цитата
Светлана Сулименко  написал:
Цитата
Александр Егоров  написал:
Цитата
Светлана Сулименко  написал:
Цитата
Александр Егоров  написал:
Добрый день! Такой же ФР АТОЛ Frint-22ПТК.
1. Поставили драйвера.
2. Обновили систему управления оборудованием.
2. Добавили ФР из списка.
Но не можем его включить ( скриншот)

Спасибо.
Александр, какую ошибку выдает при подключении?
Ошибок при подключении нет. Не дает включить оборудование
Александр, т.е. Вы стоите на оборудовании в правом нижнем углу по кнопке "оборудование" - "включить" ничего не происходит? откройте служебные сообщения, прочитайте там текст
В служебных сообщениях  (!!  ОК )
Александр, подтвердите, пожалуйста, скриншотом.
Аватар пользователя
Александр Егоров
Пользователь ПП
#48
Цитата
Светлана Сулименко написал:
Цитата
Александр Егоров  написал:
Цитата
Светлана Сулименко  написал:
Цитата
Александр Егоров  написал:
Цитата
Светлана Сулименко  написал:
Цитата
Александр Егоров  написал:
Добрый день! Такой же ФР АТОЛ Frint-22ПТК.
1. Поставили драйвера.
2. Обновили систему управления оборудованием.
2. Добавили ФР из списка.
Но не можем его включить ( скриншот)

Спасибо.
Александр, какую ошибку выдает при подключении?
Ошибок при подключении нет. Не дает включить оборудование
Александр, т.е. Вы стоите на оборудовании в правом нижнем углу по кнопке "оборудование" - "включить" ничего не происходит? откройте служебные сообщения, прочитайте там текст
В служебных сообщениях  (!!  ОК )
Александр, подтвердите, пожалуйста, скриншотом.

Прикрепленные файлы

Аватар пользователя
Юлия Насонова
Пользователь ПП
#49
Цитата
Светлана Сулименко написал:
контактные данные Ваши
поплевалось новой ошибкой :
Порт недоступен (System Error.  Code: 2.
Не удается найти указанный файл)

Но потом внезапно подключилось. Спасибо, возможно еще придется воспользоваться...
Аватар пользователя
Светлана Сулименко
Сотрудник 1С-Рарус
#50
Цитата
Александр Егоров написал:
Цитата
Светлана Сулименко  написал:
Цитата
Александр Егоров  написал:
Цитата
Светлана Сулименко  написал:
Цитата
Александр Егоров  написал:
Цитата
Светлана Сулименко  написал:
Цитата
Александр Егоров  написал:
Добрый день! Такой же ФР АТОЛ Frint-22ПТК.
1. Поставили драйвера.
2. Обновили систему управления оборудованием.
2. Добавили ФР из списка.
Но не можем его включить ( скриншот)

Спасибо.
Александр, какую ошибку выдает при подключении?
Ошибок при подключении нет. Не дает включить оборудование
Александр, т.е. Вы стоите на оборудовании в правом нижнем углу по кнопке "оборудование" - "включить" ничего не происходит? откройте служебные сообщения, прочитайте там текст
В служебных сообщениях  (!!  ОК )
Александр, подтвердите, пожалуйста, скриншотом.
Александр, о Вашей техподдержке нет информации, обратитесь, пожалуйста, с Вашим вопросом на alfa@rarus.ru, в письме обязательно укажите регистрационный номер основной поставки Альфа-Авто, т.к. частные вопросы разбираются только при наличии активной техподдержки.
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Узнать подробнее
Услуги 1С