Начало работы с торговым оборудованием.

Добрый день! Я с новой ошибкой (внезапно проявилась при нажатии на Пробить чек во фронте). Где посмотреть?
Вопрос немного переформулирую. Заново удалила подключила оборудование, чек пробился. Но это же ненормально. Кассир не будет этим заниматься. Отчего возникает эта ошибка?

И второй вопрос.Не получается побороть проблему со ставками НДС у одной из фирм. На чеке всегда выводится ставка НДС 0.Настройки в драйвере ФР, СправочникеСтавко НДС и экземляре обрудования проверила, Выделять налоги стоит.
Светлана, Вы предлагали удаленное подключение. Сможете посмотреть?