{{branchTel}}

{{section.attributes.section}}

Все результаты

  • По вашему запросу {{search.q}} ничего не найдено.

Перейти на страницу поиска
{{countBasket}}

{{userFullName}}

Личный кабинет

Выйти
Доставка и оплата
Контакты

Предоплата за автомобиль

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Поиск  Правила 
Страницы: 1 2 След.
RSS
Предоплата за автомобиль, Ошибка пробития аванса за автомобиль
 
#1
10.01.2018 16:38:49
Добрый день.

Альфа-Авто 5.1.13.04, ККТ АТОЛ FPrint-22ПТК, драйвер KKT_8_15_03_00_Full, ФФД ККТ 1.05При пробитии чека из документа заявка клиента на автомобиль по предоплате выходит сообщение об ошибке:

ФР: Ошибка выполнения команды "Пробить Чек"
КодОшибки: -3969
Описание: Сумма налога больше суммы регистрций по чеку и/или итога.
 
 
 
#2
10.01.2018 17:53:01
Добрый день, Денис, а у Вас типовая конфигурация релиза 5,1,13,04?
 
 
 
#3
10.01.2018 17:57:57
Типовая.
Есть еще 1 аппарат такой же модели, только ФФД ККТ 1.0. Там все в порядке.
Изменено: Денис Сафуанов - 10.01.2018 18:08:27
 
 
 
#4
10.01.2018 18:19:59
Эта ошибка возникает везде на аппарате с ФФД ККТ 1.05, где есть НДС
 
 
 
#5
11.01.2018 09:20:16
Цитата
Денис Сафуанов написал:
Эта ошибка возникает везде на аппарате с ФФД ККТ 1.05, где есть НДС
Добрый день.
Какая прошивка у аппарата?
Приложите скриншот справочника Ставки НДС.
 
 
 
#6
11.01.2018 10:21:48
скриншот прошивки и справочник НДС прикреплён
 
 
 
#7
11.01.2018 11:02:05
проверьте коды ставок НДС..
по умолчанию в атолах
18% - код 3
без ндс - код 4
а код 1 , который у вас 18% - в ФР ндс 0%.
возможно в этом косяк..
 
 
 
#8
11.01.2018 11:03:16
если можно скрин настроек ставок НДС из ФР и из экземпляра оборудования..
 
 
 
#9
11.01.2018 11:10:27
Цитата
Александр Мещеряков написал:
проверьте коды ставок НДС..
по умолчанию в атолах
18% - код 3
без ндс - код 4
а код 1 , который у вас 18% - в ФР ндс 0%.
возможно в этом косяк..
Проблема в том, что два других аппарата с ФФД 1.0 печатают чеки именно в таком варианте. Если поменять в справочнике, то на них будет печататься чек с ошибочными ставками НДС. установлено 3 кассовых аппарата , те что с ФФД 1,0 печатают нормально , а на ФФД 1,05 ошибка.
 
 
 
#10
11.01.2018 11:12:32
Цитата
Денис Сафуанов написал:
Цитата
Александр Мещеряков  написал:
проверьте коды ставок НДС..
по умолчанию в атолах
18% - код 3
без ндс - код 4
а код 1 , который у вас 18% - в ФР ндс 0%.
возможно в этом косяк..
Проблема в том, что два других аппарата с ФФД 1.0 печатают чеки именно в таком варианте. Если поменять в справочнике, то на них будет печататься чек с ошибочными ставками НДС. установлено 3 кассовых аппарата , те что с ФФД 1,0 печатают нормально , а на ФФД 1,05 ошибка.
надо смотреть настройки ставок НДС конкретного ФР..
 
 
 
#11
11.01.2018 14:10:06
Цитата
Александр Мещеряков написал:
Цитата
Денис Сафуанов  написал:
Цитата
Александр Мещеряков  написал:
проверьте коды ставок НДС..
по умолчанию в атолах
18% - код 3
без ндс - код 4
а код 1 , который у вас 18% - в ФР ндс 0%.
возможно в этом косяк..
Проблема в том, что два других аппарата с ФФД 1.0 печатают чеки именно в таком варианте. Если поменять в справочнике, то на них будет печататься чек с ошибочными ставками НДС. установлено 3 кассовых аппарата , те что с ФФД 1,0 печатают нормально , а на ФФД 1,05 ошибка.
надо смотреть настройки ставок НДС конкретного ФР..
Посмотрели. На всех ФР таблицы ставок идентичны.
 
 
 
#12
11.01.2018 16:02:59
Коды ставок НДС
 
 
 
#13
11.01.2018 17:26:22
Цитата
Денис Сафуанов написал:
Коды ставок НДС
а в экземпляре оборудования?..
и еще вопрос:
зачем вам две ставки без НДС с разными кодами?..
 
 
 
#14
12.01.2018 10:35:36
Цитата
Александр Мещеряков написал:
Цитата
Денис Сафуанов  написал:
Коды ставок НДС
а в экземпляре оборудования?..
Это где смотреть?
 
 
 
#15
12.01.2018 10:40:03
Цитата
Александр Мещеряков написал:
Цитата
Денис Сафуанов  написал:
Коды ставок НДС
зачем вам две ставки без НДС с разными кодами?..
В Альфа-Авто справочник Ставки НДС действительно есть задвоенная ставка Без НДС группа 4, ей не пользуемся. Удалить её?  
 
 
 
#16
12.01.2018 10:40:38
Цитата
Денис Сафуанов написал:
Цитата
Александр Мещеряков  написал:
Цитата
Денис Сафуанов  написал:
Коды ставок НДС
а в экземпляре оборудования?..
Это где смотреть?
в настройках конкретного экземпляра ФР в справочнике Оборудование..
 
 
 
#17
12.01.2018 10:59:46
Цитата
Александр Мещеряков написал:
Цитата
Денис Сафуанов  написал:
Цитата
Александр Мещеряков  написал:
Цитата
Денис Сафуанов  написал:
Коды ставок НДС
а в экземпляре оборудования?..
Это где смотреть?
в настройках конкретного экземпляра ФР в справочнике Оборудование..
 
 
 
#18
12.01.2018 11:14:36
по идее
строка Налоговые группы должна соответствовать настройкам справочника Ставок НДС и номерам ставок в ФР..
 
 
 
#19
12.01.2018 12:09:51
Цитата
Александр Мещеряков написал:
по идее
строка Налоговые группы должна соответствовать настройкам справочника Ставок НДС и номерам ставок в ФР..
1=НДС=18
Группа 1 в ККТ, справочник Ставки НДС и параметрах оборудования везде равно 18%

Ошибка чека появляется только при оплате товара со ставкой НДС 18% (группа 1). Документы основания для чека: Заказ наряд и Заказ на автомобиль.
Изменено: Денис Сафуанов - 12.01.2018 12:12:47
 
 
 
#20
12.01.2018 14:51:21
Уважаемые разработчики. Хотел уточнить небольшой момент перед тем как Вы отпишитесь. Перед выпуском последнего релиза Альфа-Авто 5, происходило тестирование конфигурации на предмер работы с ККТ в режиме ФФД 1.05? Интерес вызван сугубо личной любознательностью...  
 
 
 
#21
12.01.2018 16:19:27
Цитата
Денис Сафуанов написал:
скриншот прошивки и справочник НДС прикреплён
Добрый день.
В справочнике Ставки НДС нужно установить такие номера налоговых групп и значения ставок НДС как на скриншоте (если у ККТ Атол установлен ФФД 1.05 и драйвер 8.15.3).
2 - 10%
3 - 18%
 
 
 
#22
12.01.2018 16:24:55
Цитата
Денис Сафуанов написал:
Уважаемые разработчики. Хотел уточнить небольшой момент перед тем как Вы отпишитесь. Перед выпуском последнего релиза Альфа-Авто 5, происходило тестирование конфигурации на предмер работы с ККТ в режиме ФФД 1.05? Интерес вызван сугубо личной любознательностью...  
Именно с ККТ в режиме ФФД 1.05 проводилось тестирование.
У ККТ Атол запрограммированный порядок налоговых ставок НДС пока не соответствует законодательству. Должно быть 1 - 18%, 2 - 10%.
Мы направили запрос производителю. Обещали исправить.
Пока в справочнике Ставки НДС нужно установить 2 - 10%, 3 - 18%.
 
 
 
#23
12.01.2018 17:09:35
Цитата
Светлана Рожок написал:
Цитата
Денис Сафуанов  написал:
Уважаемые разработчики. Хотел уточнить небольшой момент перед тем как Вы отпишитесь. Перед выпуском последнего релиза Альфа-Авто 5, происходило тестирование конфигурации на предмер работы с ККТ в режиме ФФД 1.05? Интерес вызван сугубо личной любознательностью...  
Именно с ККТ в режиме ФФД 1.05 проводилось тестирование.
У ККТ Атол запрограммированный порядок налоговых ставок НДС пока не соответствует законодательству. Должно быть 1 - 18%, 2 - 10%.
Мы направили запрос производителю. Обещали исправить.
Пока в справочнике Ставки НДС нужно установить 2 - 10%, 3 - 18%.
В базе данных 2 Организации, соответственно и 2 ККТ. Первый ККТ работает в режиме ФФД 1.05 второй ККТ в режиме 1.0. Драйвер ККТ и справочник Ставки НДС едины.
Могут ли быть последствия для второго ККТ, работающего в режиме ФФТ 1.0?
 
 
 
#24
12.01.2018 18:55:53
Цитата
Светлана Рожок написал:
Цитата
Денис Сафуанов  написал:
скриншот прошивки и справочник НДС прикреплён
Добрый день.
В справочнике Ставки НДС нужно установить такие номера налоговых групп и значения ставок НДС как на скриншоте (если у ККТ Атол установлен ФФД 1.05 и драйвер 8.15.3).
2 - 10%
3 - 18%
справочник Ставки НДС и настройки ФР справочник Оборудование - ставки должны соответствовать. Верно?
На текущий момент ставки НДС таблиц: ККТ, справочник Ставки НДС и Экземпляр оборудования приведены в таблице.

Также необходимо учесть что Справочник ставки НДС относится из ККТ у которого ФФД 1.0 Всего в базе данных 4 ККТ АТОЛ. 1шт ФФД 1.05 и 3шт ФФД 1.0

Методом научного "тыка" определён алгоритм действий на ККТ ФФД 1.05
1. документ Заказ наряд НДС 18% группа 1. Меняем ставку НДС в документе на группа 6 Без НДС - пробиваем чек - в чеке получаем ставку НДС 18/118, не то-что хотели, но ближе к истине. Возвращаем ставку в документе на место, проводим документ.
2. документ Заказ наряд Без НДС группа 6. Меняем ставку НДС в документе на группа 4 Без НДС - пробиваем чек - в чеке получаем ставку НДС Без НДС, то-что хотели, но .... Возвращаем ставку в документе на место, проводим документ.
3. документ Заказ покупателя на автомобиль - предоплата. Меняем ставку НДС в документе на группа 6 Без НДС - пробиваем чек - в чеке получаем ставку НДС 18/118, не то-что хотели, но ближе к истине. Возвращаем ставку в документе на место, проводим документ.

Исходя из вышеизложенных данных прошу пояснить, в какой таблице, что именно необходимо поправить.  
Изменено: Денис Сафуанов - 12.01.2018 18:59:08
 
 
 
#25
12.01.2018 19:22:15
Цитата
Светлана Рожок написал:
Цитата Денис Сафуанов  написал:Уважаемые разработчики. Хотел уточнить небольшой момент перед тем как Вы отпишитесь. Перед выпуском последнего релиза Альфа-Авто 5, происходило тестирование конфигурации на предмер работы с ККТ в режиме ФФД 1.05? Интерес вызван сугубо личной любознательностью...  Именно с ККТ в режиме ФФД 1.05 проводилось тестирование.У ККТ Атол запрограммированный порядок налоговых ставок НДС пока не соответствует законодательству. Должно быть 1 - 18%, 2 - 10%. Мы направили запрос производителю. Обещали исправить.Пока в справочнике Ставки НДС нужно установить 2 - 10%, 3 - 18%.
Да Светлана права, в драйверах Атола 8 версии действительно налоговые ставки отображаются не корректно.
Они в своей "Базе знаний" это указывают:
https://onedrive.live.com/View.aspx?resid=189C614ED00D4C23!128&app=OneNote&wd=target(//54-%D0%A4%D0%97.one%7C27377c95-2928-4aa8-8fd7-4b03b801c6ef/%D0%9D%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D1%8­B%D0%B5%20%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%D0%BA%D0%B8%7C78fc8a06-eee2-4706-a5a6-122eeee98f69/)&authkey=!ABE4IM6eOvPtlrQ https://onedrive.live.com/View.aspx?resid=189C614ED00D4C23!128&app=OneNote&wd=target...
Я сам попал после Нового года в ситуацию, в середине декабря купили еще одну кассу ККТ АТОЛ FPrint-22ПТК, обновили  в ЦТО до последней верси прошивки 5159, поставили на учет с ФФД 1.0. Работать она должна была начать с 01.01.2018. В программе все правильно было настроено (как на этом форуме было уже много раз указано). Я еще обратил внимание что менять налоговые ставки аппарат не дает и если раньше ставка БезНДС была в четвертой группе, то стала в шестой.
И вот первый пробитый чек вылез со ставкой НДС 18/188. Кассир была в шоке - у нас упрощенка БезНДС.  Хорошо что попалась статья на форуме Атола и исправил настройки, поменяв шестую группу на четвертую. Что называется не верь глазам своим. Я думал что у Штриха только проблемы, оказывается что нет.
Да кстати, Вид оплаты Плат.Картой тоже не получилось настроить. Первые пять пунктов фискальник менять не дает, а шестой если исправить не работает. В итоге я оставил для оплаты Картами следующий пункт после Наличных - ЭЛЕКТРОННЫМИ (по сути это одно и тоже).

Наверно это и лучше что запретили править налоговые  ставки и виды оплаты, так будет унифицировано и у всех одинаково.  

Да кстати, появилась еще одна группа ставок налога "0" - в этом случае ставка берется из настроек таблицы ККТ "отделы".
Сам правда не проверял работоспособность в программе.
Изменено: Юрий Хаустов - 12.01.2018 19:41:15 (исправление граматических ошибок)
 
 
 
Страницы: 1 2 След.
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Узнать подробнее
Услуги 1С