{{branchTel}}

{{section.attributes.section}}

Все результаты

  • По вашему запросу {{search.q}} ничего не найдено.

Перейти на страницу поиска
{{countBasket}}

{{userFullName}}

Личный кабинет

Выйти
Доставка и оплата
Контакты

СофтФон и Альфа-авто 5

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Поиск  Правила 
Страницы: 1
RSS
СофтФон и Альфа-авто 5, вопросы по интеграции.
 
#1
18.04.2019 14:51:27
1) Во внешней панели софтфона есть кнопка CRM, которая передаёт событие в 1с и отрабатывает его там. А возможно ли настроить автоматическое срабатывание этой кнопки? Подразумевается, что при поступлении звонка, будет сразу открываться карточка клиента.

2) Есть ли какие-то предпочтения по выбору АТС для СофтФона? Есть ли какая-нибудь АТС, которая работает надёжнее всех?
 
 
 
#2
18.04.2019 16:02:50
Добрый день, Игорь, в настройках Альфа-Авто есть такая возможность, как создавать событие при звонке. у Вас должен быть актуальный релиз Альфа-Авто и корректно настроенный СофтФон.
 
 
 
#3
18.04.2019 16:16:37
Добрый день.
Цитата
Игорь Шестаков написал:
2) Есть ли какие-то предпочтения по выбору АТС для СофтФона? Есть ли какая-нибудь АТС, которая работает надёжнее всех?
Со списком поддерживаемых АТС можно ознакомиться по ссылке https://telefon.1crm.ru/help/3297/
Из стационарных АТС можно использовать Asterisk, из облачных Манго, Билайн, Мегафон.

Можете скачать с сайта https://telefon.1crm.ru/ полноценную бесплатную версию СофтФона на 1 рабочее место и протестировать его работу со своим оборудованием.
 
 
 
#4
19.04.2019 04:20:55
Благодарю, только первый вопрос немного не о том:

настройка в альфа-авто мне известна, с ней всё нормально. Я говорю именно о её срабатывании. Чтобы в 1с произошла отработка события, оно должно передаться из софтфона. И вот эта передача сейчас работает при нажатии на кнопку CRM в панели софтфона. Меня интересует: возможно ли, без нажатия на эту кнопку, сразу при поступлении звонка передать событие в 1с?
 
 
 
#5
19.04.2019 07:42:01
право 60401, там то что нужно
 
 
 
#6
19.04.2019 10:11:50
Игорь, да, на данный момент работает данный функционал без указанной кнопки. т.е. при снятии трубки на СофтФоне происходит действие согласно значения права 60401.  
 
 
 
#7
21.04.2019 15:15:35
Цитата
Светлана Сулименко написал:
Игорь, да, на данный момент работает данный функционал без указанной кнопки. т.е. при снятии трубки на СофтФоне происходит действие согласно значения права 60401.  
Благодарю, так и работает, всё отлично
 
 
 
Страницы: 1
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Узнать подробнее
Услуги 1С