Заказ детали под заказ-наряд
Для получения доступа к форуму необходимо
авторизоваться
или
зарегистрироваться
на сайте.
Доступ к форуму партнерам «1C-Рарус» по дистрибуции предоставляется на сайте
rarus-soft.ru
Читают тему
Добрый день!
Есть некоторое непонимание того, как работает механизм заказа и резервирования. Ситуация такая: клиент записывается на диагностику (бесплатный ремонт), ему проводят диагностику — в результате выявляется необходимость замены запчасти. Заказ-наряд с диагностикой закрывается, формируется заказ и резерв на запчасть. После заказа поставщику и поступления товар распределяется автоматически. В заказе и резервировании отображается статус «Готов к отгрузке», и в таблице стоит «зарезервировано 1».
Далее идёт звонок клиенту для записи на ремонт (документ создаётся отдельно, без основания, с видом «Гарантия»). На основании этого документа создаётся заказ-наряд — клиент и автомобиль во всех документах, кроме заказа поставщику и поступления, одинаковые. В заказ-наряде товар подбирается через «Подбор по списку заказанного» — товар заполняется, но переместить его в производство нельзя из-за отсутствия на остатках (товар зарезервирован). Переместить можно только если снять резерв. Повторюсь: клиент в документах один и тот же.
Если создавать заказ-наряд на основании заказа и резервирования, то возможность переместить товар в производство есть. Но если из заказа сначала создать запись на ремонт (для бронирования времени), а потом из неё создать заказ-наряд, то переместить в производство невозможно.
Как работает резерв? Резервирование происходит на клиента, договор, заказ-наряд или вообще на всё вместе? Как правильно организовать передачу в производство заказанного и зарезервированного товара, если необходимо предварительно забронировать за клиентом время приезда?
Проверялось в релизах 6.1.22.11 и 6.1.23.18.
Повторюсь договор и контрагент во всех документов (кроме заказа поставщика и поступления, по понятным причинам) один
Добрый день! Есть некоторое непонимание того, как работает механизм заказа и резервирования. Ситуация такая: клиент записывается на диагностику (бесплатный ремонт), ему проводят диагностику — в результате выявляется необходимость замены запчасти. Заказ-наряд с диагностикой закрывается, формируется заказ и резерв на запчасть. После заказа поставщику и поступления товар распределяется автоматически. В заказе и резервировании отображается статус «Готов к отгрузке», и в таблице стоит «зарезервировано 1». Далее идёт звонок клиенту для записи на ремонт (документ создаётся отдельно, без основания, с видом «Гарантия»). На основании этого документа создаётся заказ-наряд — клиент и автомобиль во всех документах, кроме заказа поставщику и поступления, одинаковые. В заказ-наряде товар подбирается через «Подбор по списку заказанного» — товар заполняется, но переместить его в производство нельзя из-за отсутствия на остатках (товар зарезервирован). Переместить можно только если снять резерв. Повторюсь: клиент в документах один и тот же. Если создавать заказ-наряд на основании заказа и резервирования, то возможность переместить товар в производство есть. Но если из заказа сначала создать запись на ремонт (для бронирования времени), а потом из неё создать заказ-наряд, то переместить в производство невозможно. Как работает резерв? Резервирование происходит на клиента, договор, заказ-наряд или вообще на всё вместе? Как правильно организовать передачу в производство заказанного и зарезервированного товара, если необходимо предварительно забронировать за клиентом время приезда? Проверялось в релизах 6.1.22.11 и 6.1.23.18.
Прикрепленные файлы
подобная ситуация наблюдается и с оплатами. Клиент заказал деталь (заказ и резервирование), внес по нему предоплату 50%, на основании заказ поставщику, потом поступление. Когда товар пришел сделали заказ-наряд (или заявка на ремонт потом заказ-наряд - тут уже не важно). Отработали заказ наряд, но при попытке создать чек на оплату оставшейся суммы - выходит ошибка "Сумма товарных позиций больше суммы оплат. Для способа расчета "Передача..." сумма документа должна быть равна сумме товарных позиций." и "Неверно заполнен "Способ расчета". Сумма оплат меньше суммы товаров, способ расчета должен быть "Передача с частичной оплатой"."
Повторюсь договор и контрагент во всех документов (кроме заказа поставщика и поступления, по понятным причинам) один
Прикрепленные файлы
для того чтобы автоматом отключалась эта настройка?
Строчка Предоплата всегда и так автоматом ставится в Чеках на оплату, ее не надо удалять или добавлять вручную.
Поиск происходит по карточке Договора.
Но по вашему уточнению - предоплата не ставиться автоматом если оплата была по заказу клиента, а остаток оплаты формируется в заказ-наряде.
Скриншот 20-04-2026 174629.jpg 118.07 КБ
Скриншот 20-04-2026 175025.jpg 121.29 КБ
И Сначала ЗН, а потом уже на его основании Заказы покупателя. Иначе будут проблемы с резервами, как минимум.
Схема из руководства пользователя:
Отключить ЗН быть сможет программист 1С(но боюсь, что там потребуется всю конфигурацию переделывать для этого).