Дополнительный модуль CRM

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Партнер
RSS
Хотелось бы узнать в кратце, что будет из себя представлять данный модель и ориентировачную стоимость и сроки когда планируется выпустить.
Декоративное изображение 124
Сотрудник 1С-Рарус
Вкратце:
- опросы
- "рассылки" (печать писем, смс, е-мейл) с функцией телеаркетинга (обзвон списка)
- жалобы контрагентов
- шаблоны взаимодействий с клиентами
- блок "предпродажной" работы с клиентом
- отчеты
хотим к 17-му релизу
Партнер
Спасибо! будем ждать
Сотрудник 1С-Рарус
Добрый день!

На текущий момент уже вышел 19 релиз, но дополнительный модуль CRM в нем так и не реализован. Подскажите, в каком релизе ожидать расширенный модель CRM?

Если в ближайшее время реализации не планируеться, какие возможны варианты использование Альфа-авто и CRM, насколько мне известно данные ТОРы не объединяются в одну информационную базу, а как возможно использовать их отдельно - не совсем понятно?!
Сотрудник 1С-Рарус
Увы, есть ряд неоднозначностей, которые не позволяют выпустить модуль. Надеемся во 2-м квартале.
Интересующийся
Здравствуйте. Как обстоят дела с модулем?
Сотрудник 1С-Рарус
Увы, пока никак.
Интересующийся
А перспективы какие? С февраля хоть как-нибудь ситуация изменилась? Если не секрет - какие там неоднозначности?
Интересующийся
Сотрудники Рарус, ответьте, пожалуйста - какие перспективы?
Сотрудник 1С-Рарус
Неоднозначности например в связи входящего трафика с результатами работы продавцов ОПА. Перспективы видимо - 4-й квартал. До тех пор можно некоторые задачи решать альтернативными средствами.
Какие задачи наиболее актуальны?
Интересующийся
Особо актуальна, например, запись звонков.
Партнер
Например назначение встреч (первая встреча, назначение тест-драйва, подписание договора, получение авто). Разумеется с напоминанием, ответственными лицами с возможность планирование дня.
Сотрудник 1С-Рарус
Цитата
Максим Костиков пишет:
назначение встреч (первая встреча, назначение тест-драйва, подписание договора, получение авто). Разумеется с напоминанием, ответственными лицами с возможность планирование дня

Документ "Событие" вместе с календарем пользователя и напоминаниями  - не пробовали использовать?
Сотрудник 1С-Рарус
Цитата
Skrepka Skrepka пишет:
запись звонков

Уже обсуждалась в ветке вопрос по софт-фону.
Вряд ли можно сделать типовым то, что в 80% случаев требует доработки.
Интересующийся
Скажите, сильно будет отличаться модуль CRM, существующий на данный момент и модуль CRM, который вы разрабатываете для Альфа-Авто?
Может не сюда вопрос, но надеюсь вы ответите - Каким образом можно использовать демо-терминал программ? Могут ли несколько пользователей использовать (например программист, руководитель отдела, которому нужена программа)? Хотим посмотреть, что из себя представляет модуль CRM, существующий на данный момент.
Интересующийся
Ответьте, пожалуйста.
Сотрудник 1С-Рарус
Бизнес-процессы будут отличаться. Опросы, телемаркетинг - примерно то же самое.

Посмотреть можно так - Вы со всеми заинтересованными садитесь у одного компьютера и запускаете терминальный сеанс, наш консультант у другого и подключается к вашей терминальной сессии. Мы водим мышкой и по телефону рассказываем - вы смотрите и слушаете - задаете вопросы.
Интересующийся
Понятно, спасибо.
Пользователь ПП
Добрый День,

Подскажите как дела с данным модулем CRM, тема актуальная, ведется ли работа и когда планируется выпустить?
Интересующийся
Доброе утро! Вышел новый продукт "1С:CRM КОРП" очень удобный и полезный - когда будет такой же для альфа-Авто? (нас много желающих)
Сотрудник 1С-Рарус
Надеюсь что через 1,5-2 месяца
Пользователь ПП
здравствуйте. соориентируйте пожалуйста по срокам выхода модуля crm
Партнер
Цитата
Оксана Никифорова пишет:
здравствуйте. соориентируйте пожалуйста по срокам выхода модуля crm
Присоединяюсь очень востребованный функционал. Знание сроков выхода дополнительного модуля позволило бы спланировать работу
Сотрудник 1С-Рарус
Текущий плановый срок выпуска - январь
Интересующийся
Сориентируйте по ценам, пожалуйста.
Когда можно будет посмотреть демку?
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Услуги 1С