Проблема с лицензированием

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Страницы: 1 2 3 4 След.
RSS
Проблема с лицензированием
 
Добрый день.
Вчера (06/08/2012) началась промышленную эксплуатацию Альфа-Авто: 5 (5.0.01.02).
Неожиданно на сегодня с середины дня при создании заказ-нарядов у пользователей стала хаотично возникать ошибка:
{ОбщийМодуль.ЛицензированиеСервер.Модуль(260)}: Ошибка при вызове метода контекста (ПодключитьВнешнююКомпоненту)

Ошибка воспроизводится например: 5 раз нажимаем на создать Заказ-наряд, 1 раз точно выдастся сообщение ошибке.

Конфигурация изменена. Но ранее на разработки уже столкнулись аналогичной проблемой (в справочнике автомобили-было сообщение на форуме) и обновили части по лицензированию из последнего релиза, ошибка больше не возникала. Сервер лицензирования последний (2.0.0.73).

Помогите пожалуйста понять как исправить проблему оперативно. Возникает очень много негатива со стороны пользователей.
 
Добрый день.
Ошибка локализована и исправлена.
Сейчас идет сборка релиза. Только обновление возможно.
 
Подскажите. Кода будет релиз? (доставляет очень большое неудобство в работе) Не удасться провести частичное обновление модулей? (внесены достаточно большие изменения в конфигурацию и полное обновление не планировалось)
Как можно снизить риск возникновения ошибки? (ведь в течении 1, 5 суток она не проявлялась)
 
Обновиться можно будет частично.
Релиз в конце этой или начале следующей недели.
 
Так все таки, сейчас ни чего нельзя предпринятьчтобы снизить вероятность ошибки? (что является ключем к ее возникновению) Может быть можно исключить какие-нибудь действия
 
Без обновления увы никак.
 
Я видел, что в разделе загрузок присутствует сервер лицензирования 2.0.0.90, можно ли его устанавливать вместе с версией АА 5.0.01.02?
Подскажите пожалуйста когда точно планируется выпуск исправления по описанной ошибке (достаточно сильно мешает работе).
 
Подскажите пожалуйста когда точно планируется выпуск исправления по описанной ошибке (достаточно сильно мешает работе).
 
Up
 
Вы можете скачать с http://rarus.ru/downloads/2553/ и установить последнюю версию сервера лицензирования, на данный момент 2.0.0.94.  
Вместе с версией АА 5.0.01.02 можно устанавливать, проблем быть не должно.
 
Поможет ли это решить вышеупомянутую проблему или нужно ждать обновления релиза?
Если да то когда точно планируется выпуск релиза? В сообщении от 07.08.2012 18:56:54 было сказано : "Релиз в конце этой или начале следующей недели.", а сейчас 23/08/2012.
 
Релиз 5.0.03.02 опубликован. Доступен для скачивания на http://update.rarus.ru
 
Отлично, а что со следующим релизом под 4 ку? :idea:

И обновите на демо-компьютере.  :D

Понравилось решение с AudaPad будет ли для 4й версии???
Изменено: Максим Максимович - 24.08.2012 22:15:11
 
1. Релиз А4 будет в сентябре. Точной даты пока нет.
2. На демосервере обновим релиз.
3. Под А4 интеграция с AudaPad не планируется.
 
Подскажите пожалуйста с чем может быть связана следующая ситуация:
Сервер лицензирования 2.0.0.94
Использовалась для теста пустая база релиза 5.0.03.02.
При аварийном завершении файловой базы лицензия на сервере лицензирования живет 10 минут (согласно настройке "Время резервирования подключения"), а вот при использовании той же базы через сервер 1С предприятия лицензия живет 3ч (обратный отсчет идет от 3-х часов). В чем может быть прочна?
 
После частичного обновления 5.0.03.02 (в части лицензирования) на  первое время все работало хорошо, но потом у пользователей стала возникать ошибка лицензирования и при повторном входе в систему выдается ошибка:
{ОбщийМодуль.сплмкЛицензированиеСервер.Модуль(106)}: Ошибка при инициализации компоненты лицензирования! {ОбщийМодуль.сплмкЛицензированиеПовтИсп.Модуль(23)}: Ошибка при вызове метода контекста (Создать): Ошибка подключения внешних метаданных: Файл не обнаружен '2C19A18F-0727-4032-9D90-821CC69E2976'

Похоже проблема связана с кэшем методаных. После его очистки у всех пользователей, вроде бы ошибка ушла. Может ли она повториться? Очень беспокоит данные вопрос. Пришлось прервать работу пользователей на продолжительное время.
Проблема опять появилась ...
Изменено: Николай Семенов - 28.08.2012 10:23:13
 
Добрый день. Выложите, пожалуйста, скриншот формы параметров лицензирования (Сервис-Настройка параметров-Информация о параметрах лицензирования)
Или пришлите на почтовый адрес ahan@rarus.ru
 
Мне пришлось откатить все изменения назад и перезапустить сервер 1С предприятия.
Текущие настройки лицензирования в прикрепленном файле (но это без учета измененйи от  5.0.03.02).
 
у меня ещё интереснее при открытии обмена с AudaPad Online выдает ошибку,что нет лицензии Автосалона релиз на от 5.0.03.02, на демо базе ошибка воспроизводиться ))
 
Обмен с AudaPad Online будет лицензироваться отдельно, аналогично "Учету рабочего времени". Т.е. будет отдельное дополнение для Альфа-Авто 5.

Сейчас в обмене есть несколько проблем, решить которые планируем в течение месяца. Сообщение об отсутствии лицензии - так же содержит ошибочный текст, правильным должно быть сообщение об отсутствии лицензии на интерфейс  обмена с AudaPad Online.
 
Пишет вот такую ошибку
"Для работы с данным объектом необходим ключ защиты с поддержкой модуля "Автосалон"."

А будет ли версия под редакцию 4 ???
 
Подскажите, пожалуйста когда можно будет ждать ответы на воппросы в сообщениях #15 и #16
 
Также при формирование "Монитора " с любыми фильтрами вываливается в ошибку и закрывается 1С.

Получается,что данное решение с обработкой берет в аренду лицензию, что не совсем удобно (минус одна лицензия, не удобно обновлять конфигурацию и другие..).

Возможно более логичным будет выгрузка в html файл, через регламентное задание или ВебСервис и открытие браузера. Многие телевизоры идут со встроеными браузерами, а вот с ОС Windows и 1С пока не встречал.
 
Поясните пожалуйста, что значит?:
Цитата
Николай Семенов пишет:
После частичного обновления 5.0.03.02 (в части лицензирования)
 
Добрый день!

В обработке была ошибка для случая, когда никаких данных для вывода не было.
В приложении исправленная версия обработки.

Обратите внимание, что обработка всегда строится на текущую дату. Соответственно должны быть какие-то данные в базе на текущую дату для отображения. Подробное описание имеется в справочной информации к обработке.
Страницы: 1 2 3 4 След.
Услуги «1С» для малого и среднего бизнеса
Услуги 1С
Заинтересованы в сотрудничестве?
Нужна консультация?
Свяжитесь с нами!
Заказать обратный звонок
1c@rarus.ru