Проблема с лицензированием

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Страницы: Пред. 1 2 3 4 След.
RSS
Проблема с лицензированием
 
Добрый день.
Не смотря на обновление сервера лицензирования на 2.0.0.98 и использовании тестовой типовой базы 5.0.04.02 повторяется ситуация из сообщения №15:
"При аварийном завершении файловой базы лицензия на сервере лицензирования живет 10 минут (согласно настройке "Время резервирования подключения"), а вот при использовании той же базы через сервер 1С предприятия лицензия живет 3ч (обратный отсчет идет от 3-х часов)"
Данная ошибка не была исправлена? (в сообщении №34 говорилось о планах ее исправления).

Очень мешает работе при аварийном завершении  сеансов на терминальном сервере. Приходится отслеживать свободные лицензии  вручную.
 
Добрый день.
Ошибка пока не исправлена
 
Добрый день.
После частичного обновления на 5.0.04.02 (в части лицензирования) и  сервера лицензирования на 2.0.0.98 проблема с лицензирование похоже ушла. Но появилась новая проблема:
При восстановлении последовательностей программа может зависнуть на проведении заказ-наряда. Программа зависает полностью, что происходит в этот момент понять не представляется возможным. Помогает только отключение сеанса на сервере предприятия. При повторном запуске восстановления проведение на том же документе проходит нормально. Проведение производится ночью при отсутствии пользователе в базе.
До обновления на 5.0.04.02 восстановление прерывалось с ошибкой лицензирования на заказ-нарядах.
Подскажите пожалуйста: Как можно идентифицировать причину данной ошибке? Как можно понять что происходит в момент зависания в программе?
 
После того как вновь произошло зависание сеанса нужно запустить конфигуратор, и подключится к отладке зависшего сеанса, через меню Отладка-> Подключение. После подключения, при помощи команды (Меню Отладка -> Остановить) остановить выполнение обработки и пошагово отследить причину.
Для использования отладки в серверном режиме, сервер предприятия должен быть запущен в режиме отладки для этого сервер запускается с параметром командной строки -debug.
Если есть возможность удаленного подключения поможем выявить ошибку, только заранее запустите сервер в режиме отладки.
 
Сработает ли данный метод если ошибка в защищенном модуле?
 
Защищенный модуль закрыт в нем отлаживать не получится.

Попробуйте в модуле Заказ-наряда в процедурах ПередЗаписью() и ПровестиПоПартиям() заменить код:

Если зфЗащищенныеФункцииСервер.ПодсистемаДоступна("ЗащитаАвтосалон") Тогда
КомплектацияАвтомобиля=Справочники.ВидыРемонта.КомплектацияАвтомобиля;
Если (КомплектацияАвтомобиля.Пустая()) ИЛИ (НЕ КомплектацияАвтомобиля.Предопределенный) Тогда
КомплектацияАвтомобиля=Неопределено;
КонецЕсли;
Иначе
КомплектацияАвтомобиля=Неопределено;
КонецЕсли;

на

КомплектацияАвтомобиля=Неопределено;

Изменится ли ситуация с восстановлением последовательностей?
 
Не помогло
 
Зависает сразу, при первом восстановлении Заказ-наряда?
Есть ли возможность удаленно подключится к Вашему компьютеру?
 
К сожалению зависает не сразу. Воспроизводится на тестовой базе за определенный период. Если период сокращать, то ошибка уже не воспроизводится. Видимо причина в накопленных вызовах.
Будет ли возможность подключиться в понедельник или вторник (8го или 9-го), я вечером смогу перезапустить сервер с параметром -debug.
 
Да, будет. Если база тестовая, не пробовали ли её восстанавливать на файловом варианте?
Изменено: Виктор Радько - 05.10.2012 18:56:29
 
в файловом варианте база восстанавливается успешно
 
Оказалось что вызов проверки ("ЗащитаАвтосалон")  в модуле Заказ-наряда вызывается еще и в функции ПолучитьОбязательныеРеквизиты(). Закомментировав вызов по аналогии как описано в сообщении #56 удалось решить проблему?
Хотелось понять причина проблемы только в многоразовом вызове при восстановлении или проблема может повториться и при ручном перепроведении? (так как проверка защиты автосалона вызывается во многих местах конфигурации)
 
При ручном проведении ошибка не возникнет, только при вызове защиты из под сервера без клиентского контекста. На данный момент исправлением служит замена кода:
Если зфЗащищенныеФункцииСервер.ПодсистемаДоступна("ЗащитаАвтосалон") Тогда
КомплектацияАвтомобиля=Справочники.ВидыРемонта.КомплектацияАвтомобиля;
Если (КомплектацияАвтомобиля.Пустая()) ИЛИ (НЕ КомплектацияАвтомобиля.Предопределенный) Тогда
КомплектацияАвтомобиля=Неопределено;
КонецЕсли;
Иначе
КомплектацияАвтомобиля=Неопределено;
КонецЕсли;

Для сервиса заменяем на строку КомплектацияАвтомобиля=Неопределено;
Для салона заменяем на строку КомплектацияАвтомобиля=Справочники.ВидыРемонта.КомплектацияАвтомобиля;

Заменить нужно во всем модуле документа Заказ-наряд, где есть получение предопределенного вида ремонта "Комплектация".

На данный момент для решение этой проблемы зарегистрирована задача под номером С0008355.
 
Сегодня столкнулся с новой проблемой у всех пользователей разом пошла ошибка:

{ОбщийМодуль.сплмкЛицензированиеСервер.Модуль(106)}: Ошибка при выполнение метода "Подключить обработку"
Код ошибки: 10 000
Error creating variant or safe array
Код ошибки = 10000

Помогло перезапуск службы сервера лицензирования.
В чем может быть причина проблемы? Каков рекомендуемый период перезагрузки сервера лицензирования?
 
Добрый день.
Ошибка зафиксирована, передана в отдел разработки
Рекомендации по периоду перезагрузки дать не можем, сервис рассчитан на работу 24/7, ошибки, которые появляются в процессе использования исправляются разработчиками в приоритетном режиме.
 
Цитата
Николай Семенов написал:
Сегодня столкнулся с новой проблемой у всех пользователей разом пошла ошибка:

{ОбщийМодуль.сплмкЛицензированиеСервер.Модуль(106)}: Ошибка при выполнение метода "Подключить обработку"
Код ошибки: 10 000
Error creating variant or safe array
Код ошибки = 10000

Помогло перезапуск службы сервера лицензирования.
В чем может быть причина проблемы? Каков рекомендуемый период перезагрузки сервера лицензирования?
Цитата
Надежда Бушева написал:
Добрый день.
Ошибка зафиксирована, передана в отдел разработки
Рекомендации по периоду перезагрузки дать не можем, сервис рассчитан на работу 24/7, ошибки, которые появляются в процессе использования исправляются разработчиками в приоритетном режиме.
Добрый день!
Альфа-Авто: Автосалон+Автосервис+Автозапчасти КОРП. Редакция 6 (6.0.16.03)
Платформа 1С - 8.3.14.1779
Сервер лицензирования - 2.0.12.397
Версия компоненты - 8.2.1.718

Периодически возникает подобная ошибка. Спонтанно. Причины вообще не понятны.
Ребут службы сервера лицензирования помогает.
Подскажите, можно ли как-то диагностировать причину появления этой ошибки. Может у службы логи есть, которые могут помочь. Или подскажите, что нужно проверить.
 
Здравствуйте.
Сегодня появилась ошибка о которой писали выше , хотелось бы знать причины ее появления.


{ОбщийМодуль.сплмкЛицензированиеСервер.Модуль(106)}: Ошибка при выполнение метода "Подключить обработку"
Код ошибки: 10 000
Error creating variant or safe array
Код ошибки = 10000

Управление автотранспортом Проф, редакция 2.2 (2.2.13.1)
Платформа 1С - 1С:Предприятие 8.3 (8.3.18.1483)
Сервер лицензирования  -2.0.12.397
Сервер СЛК 3.0.24.9151
Версия компоненты - 8.2.1.720
 
Добрый день, на сервере лицензирования 2,0,12 обнаружена ошибка, которая приводит к указанному сообщению. Рекомендуем понизить сервер программного лицензирования до версии 2,0,10, скачать его можно по ссылке https://drive.google.com/file/d/1GzFPRHS6-NSVQQNk8eyx0loY2xR4nDIc/view?usp=sharing
 
Цитата
Светлана Сулименко написал:
Добрый день, на сервере лицензирования 2,0,12 обнаружена ошибка, которая приводит к указанному сообщению. Рекомендуем понизить сервер программного лицензирования до версии 2,0,10, скачать его можно по ссылке    
Добрый день.

А когда будет исправлена данная ошибка? Сейчас у нас установлена версия 2.0.10.370, но скоро понадобиться совместное использование с аппаратным ключем СЛК другой конфигурации 1С.
 
Данил Василига, по срокам исправления пока подсказать не можем, для сервера лицензирования 2,0,10 нужно использовать соответствующие версии сервера СЛК.  
 
Цитата
Светлана Сулименко написал:
по срокам исправления пока подсказать не можем, для сервера лицензирования 2,0,10 нужно использовать соответствующие версии сервера СЛК.  
Версию СЛК тоже необходимо понизить? Подскажите тогда, соответствующую версию СЛК для сервера лицензирования  2.0.10
Изменено: Tatiana Isaeva - 16.06.2021 02:36:11
 
Tatiana Isaeva, проблем может и не возникнуть при использовании актуального СЛК и сервера лицензирования 2,0,10. При возникновении сложностей с запуском конфигурации рекомендуем обращаться на соответствующую Линию техподдержки.
 
Цитата
Светлана Сулименко написал:
/forum/user/97628/ Tatiana Isaeva, проблем может и не возникнуть при использовании актуального СЛК и сервера лицензирования 2,0,10. При возникновении сложностей с запуском конфигурации рекомендуем обращаться на соответствующую Линию техподдержки.
На Вашем сайте по ссылке https://rarus.ru/downloads/2553/Instruktsiya_po_zagruzke_servera_litsenzir­ovaniya_v.2.0.12.397_i_Server_SLK_v.3.0.24.9151.txt предлагается скачать единый файл сервера лицензирования и СЛК. Он чем-то отличается от СЛК с сайта 1С? Как лучше устанавливать СЛК - с единого файла сервера лицензирования и СЛК или отдельным файлом СЛК с сайта 1С (при условии, что на одном и тот же сервере будет использоваться и Альфа-Авто редакции 6, и другая конфигурация, использующая только СЛК)?
Изменено: Данил Василига - 17.06.2021 14:09:30
 
Добрый день, Данил!

Цитата
На Вашем сайте по ссылке https://rarus.ru/downloads/2553/Instruktsiya_po_zagruzke_servera_litsenzir­­ovaniya_v.2.0.12.397_i_Server_SLK_v.3.0.24.9151.txt предлагается скачать единый файл сервера лицензирования и СЛК. Он чем-то отличается от СЛК с сайта 1С?
В состав полного дистрибутива Сервер лицензирования+СЛК добавляется типовой СЛК, тот же, что публикуется на сайте 1С, но версии самого СЛК на нашем сайте и сайте 1С могут отличаться

Цитата
Как лучше устанавливать СЛК - с единого файла сервера лицензирования и СЛК или отдельным файлом СЛК с сайта 1С (при условии, что на одном и тот же сервере будет использоваться и Альфа-Авто редакции 6, и другая конфигурация, использующая только СЛК)?
В целом, это не принципиально, но учитывая обстоятельства:

- мы пока не рекомендуем устанавливать сервер программного лицензирования версии 2.0.12.397;
- у Альфа-Авто ред. 6 нет гибридной защиты, то есть, используется "чистый" Сервер программного лицензирования, у альтернативной конфигурации, как я понимаю, "чистый" СЛК. Таким образом, лучше устанавливать для каждой конфигурации свою систему защиты нужной версии из рекомендуемых источников.
 

Добрый день. Стала появляться ошибка "ОбщийМодуль.сплмкЛицензированиеСервер.Модуль(106)}: Ошибка при инициализации компоненты лицензирования!". Сервер лицензирования 2.0.12.397. Используется аппаратный ключ. Windows Server 2019. Понизить версию сервера до 2.0.10?
Время от времени появлялись ошибки, лечилось перезагрузкой. Сегодня перестало помогать.
Сервер лицензирования видит ключ, но при запуске АА5; "Ошибка при инициализации компоненты лицензирования"
Сервер лицензий и сервер 1С на разных серверах.

Изменено: Игорь Кузнецов - 07.10.2021 10:49:55
Страницы: Пред. 1 2 3 4 След.
Услуги «1С» для малого и среднего бизнеса
Услуги 1С
Заинтересованы в сотрудничестве?
Нужна консультация?
Свяжитесь с нами!
Заказать обратный звонок
1c@rarus.ru