| Цитата |
|---|
Светлана Сулименко написал:
уточните, пожалуйста, Вы считаете, что нужно сделать возможным ввод заказа внутреннего на основании Заявки на ремонт, с резервированием под Заказ-наряд? |
Добрый день Светлана, тут нужно подумать глобальнее, и расставляя приоритеты в ОРГ структуре и алгоритме программы. Постараюсь объяснить.
Первый вопрос такой, Заявка на ремонт - это единый документ который постепенно переходит в хоз.операциях с Калькуляции -->Заявка на ремонт --> План ремонта.
1. Калькуляция - это хоз.операция для просчёта Клиента по его обращению, и согласование суммы по обращению.
2. Заявка на ремонт - это документ согласованный с Клиентом по Калькуляции.
Что будем делать сейчас - (Бывает такое что Клиент просчитал 5 работ и 5 товаров, но принял решение делать только 3 работы и 3 товара, при этом удаляем 2 работы и 2 товара, и переводим документ в хоз.операцию Заявка на ремонт)
Но при удалении 2 работы и 2 товара с таблицы по обращению Калькуляция, мы теряем потом ту информацию, которая была в первичном обращении. Да в программе есть такие права, как "
Заносить товары и работы при удалении в Рекомендации", возможно что так это бы разработано. (но ошибка в ней человеческий фактор, вдруг ни ту работу выбрал, и при удалении ее, она заноситься в рекомендации)
3. План ремонта - это хоз.операция которая после поступление товара на склад, мы можем записать клиента на ремонт в Расписание.
4. Заказ наряд - это Машинозаезд на Сервис для выполнение Услуг, пока машины в Ремзоне или на Территории Компании нет, ни какого Заказ наряда быть не должно! (Это мое личное мнение, может кто тоже согласиться с моим мнением, это все Заявка на ремонт)
Есть виды ремонтов у всех разные по названию, но Тип ремонта бывает либо
Платный или
Бесплатный.
Для начала пояснение что Заказчик - это хозяин автомобиля / Контрагент - это плательщик; Заказчик может быть и Контрагентом - Вот тут тоже многие пользователи не понимают и путаются, и не понимают. (Рисунок 1)
Рассмотрим Тип ремонта - платный его алгоритм работы:
- В платном Виде ремонта, на основании Заявки на ремонт, или Заказ наряда, всегда Заказ покупателя идет на Контрагента (Плательщика), я не Заказчика (Хозяина) авто, это правильно так как платить предоплату будет за Заказ покупателя Плательщик (Рисунок 2)
- Когда товар пришел, мы на основании Заявки на ремонт открываем Заказ наряд, и программа тянет за собой резерв, так как в Заказ наряде тоже Заказчик один, Плательщик другой (Рисунок 3)
- При этом во всех документах, так как Платный ремонт, все документы требуют Договор взаиморасчета. это правильно.
Рассмотрим Тип ремонта - бесплатный его алгоритм:- В бесплатном Виде ремонта Договора нет... (Рисунок 4)
- Так почему когда вводишь на основании Заявки на ремонт, Заказ покупателя, он Требует договор? Какой договор, платить ни кто не будет!!! (Рисунок 5)
- Мое мнение, что для таких Гарантийных случаев, долны быть еще и Заказы и резервирование Бесплатные, где программа Договор требовать не будет, и не плательщика в него просить, а Заказчика ставить, так как ему потом звонить когда товар придет на склад, и мы готовы принять его для замены.
Или подскажите как это реализовано в Альфе, для таких ОРГ структур?
Как и какой заказ использовать для Гарантийных документов?
Чтобы потом Заказ наряд видел резерв товара!!!
--> Подбор по списку заказанного. И ОЗЧ сделал заказ под требование Заказа покупателя.
