17 июля 2025
1C-RarusTechDay 2025
8-я открытая техническая конференция для специалистов 1С
Зарегистрироваться
1C-RarusTechDay 2025 — 8‑я открытая техническая конференция для специалистов 1С

Возврат по ПКО

Декоративное изображение

Для получения доступа к форуму необходимо авторизоваться
или зарегистрироваться на сайте.

Пользователь ПП
RSS
Доброго дня всем!
Уважаемые разработчики, прошу проникнуться ситуациями и помочь правильно организовать действия по возврату наличных денежных средств.
Ситуация 1:
На ФР пробит чек по ПКО. Требуется вернуть деньги плательщику в ДЕНЬ ОПЛАТЫ. Как это сделать корректно? Прошу инструкцию по шагам.

Ситуация 2:
На ФР пробит чек по ПКО. Требуется вернуть деньги плательщику спустя 23 дня, считая от дня оплаты. Как провести все корректно? Прошу инструкцию по шагам.

Ситуация 3:
На ФР пробит чек по ПКО. Требуется вернуть деньги плательщику спустя 200 дней, считая от дня оплаты. На ФР поменяли память. Как провести все корректно? Прошу инструкцию по шагам.
Декоративное изображение 46
Сотрудник 1С-Рарус
Добрый день.
Такая тема уже освещалась на форуме.
Ссылка
Пользователь ПП
Djp
Цитата
Светлана Рожок пишет:
Добрый день.
Такая тема уже освещалась на форуме.
http://rarus.ru/forum/forum10/topic4523/#message26809 Ссылка
Возможно...
Только при попытке почитать что там освещалось выдается неприятный мессадж:
Здравствуйте, Алексей Геннадиевич! Ваш статус на форуме: Пользователь ПП.

Доступ к данному форуму закрыт.
Для получения доступа к этому форуму у Вас должен быть статус партнера или пользователя программных продуктов, разработанных «1С-Рарус» для автоматизации розничных предприятий, медицинских учреждений и сервисных центров. Подать соответствующую заявку можно здесь или написать модератору.
Вернуться к форуму
Сотрудник 1С-Рарус
Цитата
Алексей Геннадиевич пишет:
Возможно...
Только при попытке почитать что там освещалось выдается неприятный мессадж:
Здравствуйте, Алексей Геннадиевич! Ваш статус на форуме: Пользователь ПП.

Доступ к данному форуму закрыт.
Для получения доступа к этому форуму у Вас должен быть статус партнера или пользователя программных продуктов, разработанных «1С-Рарус» для автоматизации розничных предприятий, медицинских учреждений и сервисных центров. Подать соответствующую заявку можно здесь или написать модератору.
Вернуться к форуму

Отправила информацию на Вашу личную почту
Интересующийся
Пришлите, пожалуйста мне.
Пользователь ПП
И мне тоже, пожалуйста.
Сотрудник 1С-Рарус
Добрый день.
Инструкция отправлена на личную почту.
Пользователь ПП
Пришлите, пожалуйста мне.
Сотрудник 1С-Рарус
Добрый день, инструкция выслана на Ваш электронный адрес.
Пользователь ПП
вышлите и нам инструкцию, пожалуйста
Сотрудник 1С-Рарус
Добрый день, Денис, инструкция выслана на Ваш электронный адрес.
Пользователь ПП
Вышлите и мне пожалуйста на почту инструкцию по возврату
Сотрудник 1С-Рарус
Добрый день, Александр.
Инструкция выслана на Ваш электронный адрес.
Интересующийся
Добрый день. Вышлите пожалуйста мне инструкцию.
Интересующийся
Добрый день. В продолжении темы.
Все оплаты принимаем документом ПКО с пробитием по ФР, для возможности формирования кассовой книги, т.к. чек на оплату туда не попадает.
Вопрос: если пробит ПКО с признаком "Для пробития на фискальном регистраторе", возможна ли его отмена в случае ошибки, или возврат денежных средств покупателю в случае отказа, с пробитием по фискальному регистратору?
Сотрудник 1С-Рарус
Добрый день, Игорь, в типовой конфигурации Альфа-Авто нет возможности пробить РКО на ФР. Если же Вы будете отменять уже проведенный и пробитый на ФР ПКО, то Вы сможете только распровести его в базе Альфа-Авто, отменить данный документ на ФР не получится.
Пользователь ПП
Вышлите, пожалуйста, инструкцию по корректному проведению возврата ФР, по данной теме.

так же дополнительно вопрос. Есть ли возможность частичного возврата по наличной оплате через ФР? Интересует схема Реализация-Чек на оплату  (фронт менеджера)
Сотрудник 1С-Рарус
Добрый день, Олеся, инструкция выслана на Ваш электронный адрес.

Да, такая возможность есть, при возврате необходимо указывать конкретную сумму возврата, которую возвращаете клиенту.
Пользователь ПП
а как же указать какой товар. ведь в возвратном чеке список товаров будет напечатан по табличной части? Частичный возврат, имею ввиду. по чеку 10 штук, возвращаю 1. Или 3 наименования а возвращается 2. Редактирование во фронте менеджера товарных строк при оплате по документу чек на оплату (операция возврат по чеку на оплату) недоступно.
Сотрудник 1С-Рарус
Олеся, возврат Вы делаете на основании документа реализации, т.е. список возвращаемых товаров будет в документе Возврат товаров от покупателя, а в Возврате по Чеку на оплату будет только возвращаемая сумма, т.к. в чеке на оплату не было товаров, была только сумма принятых денег.
Интересующийся
Добрый день, вышлите, пожалуйста, инструкцию по корректному проведению возврата оплаты покупателю
Сотрудник 1С-Рарус
Добрый день, Юлия, уточните, пожалуйста, какими документами Вы принимаете оплату от покупателей.  
Интересующийся
Чек на оплату и чек  
Сотрудник 1С-Рарус
Добрый день, Юлия.
Инструкция выслана на Ваш электронный адрес.
Интересующийся
Добрый день!
Вышлите пожалуйста инструкцию. Спасибо!
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Услуги 1С