{{branchTel}}

{{section.attributes.section}}

Все результаты

  • По вашему запросу {{search.q}} ничего не найдено.

Перейти на страницу поиска
{{countBasket}}

{{userFullName}}

Личный кабинет

Выйти
Доставка и оплата
Контакты

Вебинар "Предварительная запись, планирование и контроль выполнения работ в автосервисе с помощью программного продукта «Альфа-Авто»."

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Поиск  Правила 
Страницы: 1 2 След.
RSS
Вебинар "Предварительная запись, планирование и контроль выполнения работ в автосервисе с помощью программного продукта «Альфа-Авто».", Обсуждение самого вебинара, а также ответы на вопросы по вебинару
 
#1
24.10.2014 14:42:45
Уважаемые клиенты, партнеры!

В понедельник, 20 сентября 2014, с 11:00 до 13:00 по московскому времени, мы провели очередной вебинар по Альфа-Авто - "Предварительная запись, планирование и контроль выполнения работ в автосервисе с помощью программного продукта «Альфа-Авто»".
В этой ветке форума Вы можете задавать вопросы по теме вебинара.
Опубликованы материалы вебинара:
Презентация на SlideShare.
Запись вебинара  на YouTube.
Изменено: Вера Васильева - 24.10.2014 15:31:43
 
 
 
#2
24.10.2014 15:41:40
Вопросы, заданные в ходе вебинара и ответы на них.

Цитата
У нас загрузку показывает либо по цехам,либо по мастерам (приемщикам) ,как сделать что бы было по исполнителям?

Запись на ремонт ведется либо по цехам, либо по исполнителям. Мастер это должность.
В записи на ремонт отражаются те сотрудники, у которых стоит флаг "исполнитель" в карточке сотрудника.
Изменено: Вера Васильева - 24.10.2014 15:50:17
 
 
 
#3
24.10.2014 15:47:35
Цитата
Для чего в документе "Заявка на ремонт" используется два вида операции в документе

Хозяйственная операция "Заявка на ремонт" позволяет создать калькуляцию предварительного заказ-наряда, но не запланировать его.
Хозяйственная операция "План ремонта" позволяет создать калькуляцию предварительного заказ-наряда и запланировать его на вкладке "Планирование".
Изменено: Вера Васильева - 24.10.2014 15:51:34
 
 
 
#4
24.10.2014 15:56:12
Цитата
Для чего используется реквизит "диспетчер"? Чем он отличается от мастера?

Мастер - это сотрудник, который ответственный за работу в ремзоне, т.е.  главный над исполнителями.  
Диспетчер - это сотрудник, который занимается приемкой и выдачей автомобиля. В большинстве компаний он называется мастер-приемщик.
 
 
 
#5
24.10.2014 16:20:29
Цитата
Как сделать саму таблицу горизонтальной?  
В АРМе запись на ремонт, в панели настроек по кнопке "изменение ориентации по горизонтали / вертикали" Вы можете настроить таблицу горизонтально.
 
 
 
#6
24.10.2014 16:34:46
Цитата
Как правильно вести планирование постов? Как должен выглядеть документ "Заявка на ремонт"?

1. Необходимо создать  посты в справочнике "Цеха" .
2. Далее ведете запись на ремонт по постам.
3. В заявке на ремонт, соответственно, планирование отображается по постам.
 
 
 
#7
24.10.2014 16:43:52
Как быть, если авто занимает несколько постов одновременно (например, грузовая сцепка)?
 
 
 
#8
24.10.2014 16:55:15
Цитата
Селеста пишет:
Как быть, если авто занимает несколько постов одновременно (например, грузовая сцепка)?

Одну работу по заявке планируете на один пост. Другую работу (можно копию первой) - планируете на второй пост.
 
 
 
#9
24.10.2014 17:04:58
Цитата
Есть ли отчет по сравнению плана и факта по работам?
Отчета, который бы показывал сравнение запланированного времени  и времени указанного в заказ-наряде, нет. Так как в планировании, как правило, указывается примерное время выполнения.
 
 
 
#10
25.10.2014 23:52:05
Цитата
На каком релизе проводится вебинар?

Релиз конфигурации 5.0.12.02
 
 
 
#11
26.10.2014 00:28:25
Цитата
Кузовной ремонт может длиться 4 дня, как ее добавить с помощью АРМ записи на ремонт? причем 4 дня не по нормативу, а с учетом того, что какое-то оборудование занято. Норматив, к примеру, 3 дня.

Подбираете автоработу, в окне записи выбираете время начала работы и нажимаете правой кнопкой мыши. Далее выбираете "выбрать работы" у Вас появляется окно " выбор авторабот", где Вы указываете планируемое время выполнения работы и нажимаете кнопку "ОК".
Если работа должна выполняться в перерывах между другими автоработами, то необходимо установить флаг "Учитывать график работы и свободные рабочие интервалы"
 
 
 
#12
26.10.2014 00:30:59
Цитата
При использовании модуля УРВ нужно планировать по исполнителям, а мы планируем на посты-подъемники(т.к. исполнитель может заболеть, уйти в отпуски т.д..), а подъемник никуда не денется, на нем будет работать другой исполнитель, как быть в этом случае? как корректно работать с АРМ записи?

В данном случае, планирование необходимо вести по цехам.
 
 
 
#13
26.10.2014 00:41:42
Цитата
Для чего нужны и смены и графики?

Если мы ведет запись по сотрудникам, то, как правило, исполнители по заказ-наряду работают по сменам, к примеру, 2 через 2. Для того, чтобы в день записи отражались только работающие сотрудники необходимо задать график работы. В графике работы Вы должны указать время начала работы, перерывы и время окончания работы, как раз эти данные указываются в смене.    

Так же график необходим для ограничения времени записи на ремонт, т.е. чтоб у Вас отражалось только время работы, либо цеха сервиса.
Изменено: Вера Васильева - 26.10.2014 00:45:50
 
 
 
#14
26.10.2014 00:48:37
Цитата
Может ли программа автоматически разбрасывать работы исходя из загруженности цехов?

Такой возможности в программе нет.
 
 
 
#15
27.10.2014 10:49:51
Цитата
Отображается ли история автомобиля при записи
В самой записи история автомобиля не отображается, но Вы можете ее увидеть, если воспользуетесь для подбора контрагента АРМом Клиенты и автомобили.
После подбора по кнопке "Запись на ремонт" пользователь может перейти в АРМ записи с уже заполненными полями клиент и автомобиль
 
 
 
#16
27.10.2014 11:10:08
Цитата
Возможно автоматически прописать установку приемки, мойки и выдачи к основной записи на ремонт, также программа предоставляла бы два-три варианта записи для клиента

Можно указать работы по умолчанию для определенного вида ремонта, это задается в справочнике "виды ремонта".  Далее при выборе данного вида ремонта работы автоматически заполняются в табличную часть записи, пользователю остается раскидать работы по времени выполнения и по исполнителям/ цехам.
 
 
 
#17
27.10.2014 12:16:13
Цитата
Отслеживаются ли сервисные компании на этапе записи?

Да отслеживается. При выборе автомобиля, подпадающего под сервисную кампанию, автоматически выводится окно выполнения сервисный кампаний.
Изменено: Вера Васильева - 27.10.2014 16:08:10
 
 
 
#18
27.10.2014 13:53:11
Цитата
Есть ли в планах реализовать документ Табель

Документ табель  участвует пока только в УРВ. В АЗМе записи не планируется.
 
 
 
#19
27.10.2014 15:32:24
Цитата
Если рем.зона работает 2 через 2, 3 через 2 (т.е. одна неделя длинная, а другая короткая), как необходимо прописать графики?

Графики необходимо завести на 2 недели и заполнить детальный график уже по шаблону.
Изменено: Вера Васильева - 27.10.2014 16:12:25
 
 
 
#20
27.10.2014 15:44:53
Цитата
Если мы спланировали работы по цехам, то по исполнителям они тоже спланировались.  Или это нужно делать и по цехам и по исполнителям?
АРМ записи отражается либо по исполнителям, либо по цехам. Если Вы запланировали по цехам, то в табличную часть необходимо добавить исполнителя, и наоборот.
Изменено: Вера Васильева - 27.10.2014 15:45:07
 
 
 
#21
27.10.2014 15:50:48
Цитата
Можно ли использовать для планирования более обобщенные работы (к примеру ТО-1), а затем в заказ-наряде более подробные?

Да,  Вы можете создать определенный список авторабот, которые можете планировать. Для этого в автоработе в поле "вид использование" указываете "планирование и производство".
По умолчанию, в АРМ записи могут быть добавлены только те работы,  у которых вид использование указано "планирование и производство".
Изменено: Вера Васильева - 27.10.2014 15:51:48
 
 
 
#22
27.10.2014 16:00:11
Цитата
На основе чего заполняется табличная часть "Загрузка исполнителей" в АРМе записи?

Потенциал заполняется исходя из графика работы сотрудника, т.е. его рабочий день.  План это то время, на которое запланировали заявки. Соответственно из этих двуг показателей определяется "Загрузка исполнителей".
 
 
 
#23
27.10.2014 16:02:47
Цитата
Как установить нормы часов для исполнителей?т.е. норма выработки часов в день.

Это и есть график работы сотрудника, т.е. сколько времени он может работать.
 
 
 
#24
27.10.2014 16:20:18
Цитата
Скажите, на сколько сейчас подробен график работы персонала, имеются-ли там не выход на работу, опоздание, больничный, отпуск, командировка, также корректная печатная форма

Не выход на работу, опоздание, больничный, отпуск, командировка отмечаются в личном графике сотрудника как выходной день, для того, чтобы  в АРМе записи на него не смогли запланировать заявку.
Для учета больничных,  отпусков и т.д. в программе есть документ табель учета рабочего времени.
 
 
 
#25
27.10.2014 16:25:33
Цитата
Подскажите, пожалуйста, если клиент опаздывает, тогда цвет желтый. После того как клиент приехал, цвет изменится, а можно ли будет на графике увидеть на сколько он опоздал, т.е. в какое время изменилось состояние?
Да можно, В окне информации по заявке Вы можете видеть дату начала заказ-наряда.
 
 
 
Страницы: 1 2 След.
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Узнать подробнее
Услуги 1С