Загрузка данных из R-Keeper 7

Декоративное изображение

Для получения доступа к форуму необходимо авторизоваться
или зарегистрироваться на сайте.

Пользователь ПП
RSS
Здравствуйте, коллеги!
Используем техплатформу 8.3.13.1513
КА2 2.4.10.75
Версия модуля Общепита такая же.

1.В обработке загрузки продаж нажимаю кнопку "Загрузить удаления"  и в любом варианте выбора периода удаления не загружаются;
2.В заказе кипера было выбрано 2 позиции. Общая сумма 115 руб. Одна из них до пробития чека из заказа была удалена. Осталась позиция на сумму 50 руб. При загрузке продаж, она загружается, а отмена - нет.

Подскажите пожалуйста, в какие настройки смотреть.
Декоративное изображение 124
Сотрудник 1С-Рарус
Добрый день

В модуле на текущий момент из RK7 загружаются только продажи и возвраты. По кнопке "загрузить удаления" грузятся именно возвраты. Удаления до печати чека на текущем релизе не обрабатываются.

В ближайших релизах добавим возможность загрузки удалений, совершенных до печати чека
Пользователь ПП
У нас не загружаются и возвраты. Мы закрывали смену и производили возврат из закрытой схемы.
В кипере возвраты проходят корректно с точки зрения чеков, учета, отправки в ОФД. На что мне обратить внимание в первую очередь?
Сотрудник 1С-Рарус
Если при получении данных выбираете "продажи и удаления", то возвраты должны загрузиться. Вышлите, пожалуйста, на нашу линию консультации (food@rarus.ru) копию базы кипера, копию ERP+Модуль и информацию о том, когда был произведен возврат
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Услуги 1С