Используется 1С 1С:Предприятие 8.3 (8.3.17.2306),
Конфигурация 1С:Предприятие 8. Фастфуд. Фронт-офис (2.3.9.37)
Настройки фронта
Смена заведения закрыта. Кассовые смены также закрыты. В торговой точке 3 кассы. У пользователя нет прав на открытия кассовой смены.
Также настройки пользователя по работе с кассой
В подразделении имеется 3 кассы ККМ:
1. Касса №1 с оборудованием на рабочем месте. Включается и работает при необходимости. Основное время простаивает
2. Касса №2 с оборудованием на рабочем месте. Основная касса, работает ежедневно.
3. Кассе №3 Доставка, без подключенного оборудования. Создана для настроек рабочего места Оператор доставки
Все документы «Кассовая смена» закрыты или удалены вручную. Далее при начале работы кассир создает первый чек на кассе №2. При этом в системе создается три документа «Кассовая смена»:
- 1-й документ по кассе №2, статус «Открыта»
- 2-й документ по кассе №1, статус «Открыта»
- 3-й документ по кассе №3 Доставка, статус «Открыта»
1-й документ с заполненными реквизитами, на закладке Фискальные данные пока реквизиты не заполнены:
И пустые документы, без вкладки «Фискальные данные»:
Далее при работе на кассе №2 при оформлении каждого кассового чека создаются дополнительно 2 документа «Кассовая смена», с незаполненными реквизитами
В журнале документов
И в итоге, все эти пустые документы остаются в системе, со статусом «Открыта». И если на торговом объекте несколько касс, то документов очень много. В результате, при очередном закрытии смены в РМК ФастФуд закрытие и печать z-отчета происходит быстро, но само закрытие происходит очень долго, видимо проверяя все незакрытые документы кассовых смен по предприятию. Кассиры не дожидаясь окончания операции выходят из 1С, в результате добавляя ещё несколько незакрытых документов.
1. Для чего создаются эти документы «Кассовая смена» и как же они должны закрываться, если, например, остальные кассы не работают длительное время?
2. На что могут влиять эти незакрытые документы, возможно, возможно на данные кассовых отчетов, которые строятся с учетом кассовых смен?
