ИТ-издание CNews опубликовало ежегодный рейтинг российских CRM-систем. В тройке лидеров — линейка решений 1С:CRM совместной разработки фирмы «1С» и компании «1С‑Рарус». Эксперты отметили технологические возможности программ, развитие ИИ‑модулей, уровень зрелости вендора и качество поддержки системы.
Аналитики агрегатора CNewsMarket ежегодно выпускают сравнительные обзоры по основным видам корпоративных ИТ-продуктов и услуг. По итогам 2025 года в тройку лидеров рейтинга CRM‑систем вошли решения фирмы «1С» — линейка 1С:CRM, разработкой, развитием и поддержкой которой занимается компания «1С‑Рарус». Ознакомиться с результатами рейтинга: cnews.ru/reviews/crm-sistemy_2025.
Рейтинг строился на основе 10 параметров, включающих около 80 критериев: функциональные возможности (6 параметров), качество ИИ-инструментов, кибербезопасность, расширения для интеграций и архитектурные особенности.
Решения «1С:Предприятие 8. CRM» получили высокие оценки за качество клиентской поддержки и уровень зрелости вендора. Важное преимущество — интеграция в экосистему продуктов 1С и крупнейшая в России партнерская сеть, включающая разработчиков и специалистов, способных внедрить и адаптировать систему под бизнес-задачи.
Линейка 1С:CRM включает продукты для разного масштаба бизнеса: Базовая, Стандарт, ПРОФ и КОРП-версии, решение с объединенным функционалом «1С:Управление торговлей» и 1С:CRM, а также модули для встраивания в системы ERP-уровня.
Ознакомиться с линейкой решений «1С:CRM»
Компания «1С‑Рарус» активно использует в своих решениях ИИ‑технологии: для аналитики, персонализации коммуникаций и автоматизации задач, обработки звонков и анализа тональности общения, что повышает точность прогнозов и улучшает клиентский опыт.
Ознакомиться с инструментами CRM на практике:
