Создание SLA и единой службы Service Desk для внутренних сервисных служб компании с помощью «1C:ITIL»

Уважаемые дамы и господа!

Компания «1С-Рарус» совместно с фирмой «1С» приглашает вас принять участие в бесплатном вебинаре:

Создание SLA и единой службы Service Desk для внутренних сервисных служб компании
с помощью «1C:ITIL»

Зарегистрироваться

21 апреля 2015 года компания «1С-Рарус» совместно с фирмой «1С» приглашают владельцев и руководителей предприятий, ИТ-диреторов, специалистов сервисных служб, служб безопасности сервисных компаний, специалистов линий поддержки, специалистов административно-хозяйственных отделов и служб эксплуатации зданий и сооружений на бесплатный вебинар «Создание SLA и единой службы Service Desk для внутренних сервисных служб компании с помощью «1C:ITIL». Участие бесплатное. Предварительная регистрация обязательна!

Основные темы

Сокращаем затраты сервисных служб с помощью передовых IT-практик

Улучшаем взаимодействие и коммуникации внутри компании и с клиентами

Знакомимся с успешным опытом внедрения системы «1С:ITIL»  в различных отраслях

Дата: 21 апреля (вторник) 2015 года.
Время: 10:00–12:30 по московскому времени.
Место: Вебинар — это аналог семинара, но в режиме online. Вы подключаетесь к трансляции через Интернет на вашем компьютере, слушаете доклад, видите презентацию и докладчика, задаете вопросы эксперту прямо со своего рабочего места.

Докладчик

Вадим Бекетов, практикующий эксперт в области ITIL-технологий, соавтор и руководитель разработки самого массового продукта в области ITSM в России — «1C:ITIL»: Работает на рынке ITIL® с 2006 года. 4 авторских свидетельства в области ITSM продуктов. Более 50 успешных проектов внедрения в области ITSM. Руководитель государственного проекта «АИС управления сервисами на базе ISO 20 000». Преподаватель-практик со специализацией по линейке курсов ITIL v3. Провел тренинги и курсы более чем для 100 IT-директоров и руководителей IT отечественных и зарубежных компаний.

Программа

Дополнительную информацию о мероприятии можно узнать у менеджера по работе с клиентами департамента межотраслевых решений — Макаровой Натальи:

• тел.: +7 (495) 223-04-04,
• эл. почта: makana@rarus.ru

Зарегистрироваться

Скачать инструкцию по участию в вебинарах

По техническим вопросам, связанным с подключением и проведением вебинара, просьба обращаться на электронный адрес: webinar@rarus.ru
_____
С наилучшими пожеланиями,
Команда «1С-Рарус»