Осенью 2022 года компания «1С‑Рарус» ресертифировала систему менеджмента качества на соответствие требованиям международного стандарта ISO 9001:2015, а также национального стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015).
Система менеджмента качества «1С‑Рарус» внедрена и сертифицирована с 2001 года. Плановый аудит проводили независимые Органы по сертификации: «Международная служба сертификации» (ООО «МСС») и KALITEST.
На соответствие стандарту рассматривались комплексные услуги по автоматизации управления и учета на основе программных продуктов фирмы «1С», собственных разработок на платформе «1С:Предприятие» и «облачных» сервисов:
- помощь в выборе, продажа и аренда программных продуктов;
- доставка, установка и настройка;
- консультационные услуги;
- проектирование, разработка, внедрение и сопровождение информационных систем и облачных инфраструктур;
- обучение пользователей;
- услуги центра технического обслуживания ККМ.
Проанализированы результативность бизнес-процессов и корректирующие действия по итогам регулярной оценки удовлетворенности клиентов. Положительно отмечено введение новых инструментов совершенствования технологии обслуживания клиентов.
«Международная Служба Сертификации» и KALITEST подтвердили, что процессы системы менеджмента качества компании поддерживаются в результативном состоянии.
Сертификация системы качества означает, что «1С‑Рарус» ведет свою деятельность согласно установленным стандартам, улучшает бизнес-процессы и заботится о клиентах. О признании уровня услуг и компетенций специалистов компании свидетельствуют отзывы и благодарственные письма клиентов.
Ознакомиться с политикой в области качества Группы компаний «1С‑Рарус»
