Новость: «1С-Рарус», цикл телепрограмм о CRM: 1 передача, (часть 2 из 3)

Компания «1С-Рарус» совместно с телеканалом «PRO Деньги» — первым в России спутниковым телеканалом о личных финансах — запустили цикл телевизионных передач «PROдвижение», посвященный теме управления взаимоотношениями с клиентами (CRM).

Что такое CRM?

Запись программы «Что такое CRM и зачем он нужен бизнесу? Фокус на клиенте», телеканал «PRO Деньги», эфир 27 марта 2010 года.

В этой программе:

• Что такое CRM… или как каждый из нас применяет принципы CRM повседневно в жизни?
• CRM это программа или концепция?
• История CRM мире, как CRM пришел в Россию.
• Мифы и реальность о стоимости и сроках внедрения CRM-системы.
• Как защищает CRM-система «от человеческого фактора».