Территория развлечений включает десятки любимых аттракционов, настоящее семейное кафе и отдельные комнаты для праздников.
Руководством кафе было принято решение об оптимизации работы заведения.
Цели проекта: быстрое и качественное обслуживание гостей, удобство выбора блюд, оптимизация процесса передачи информации от момента заказа на кухню.
Выбор интегратора программного обеспечения был очевиден – это компания «1С-Рарус». Опыт и компетенции сотрудников этого партнера 1С подкреплены отзывами и рекомендациями довольных заказчиков.
Менеджеры в «1С-Рарус» рассказали о возможностях программного продукта «1С:Ресторан. Фронт-офис», были рассмотрены примеры отражения в типовой конфигурации бизнес процессов заведения. Предложенный вариант понравился руководству кафе, был заключен договор на поставку и внедрение программы.
Результаты внедрения 1С Ресторан :
-
Значительно упростилась работа с заказами. В базу внесено графическое расположение посадочных мест кафе, заказ можно привязать как к столу, так и к отдельному посадочному месту. Сотрудники кафе по достоинству оценили интерфейс системы, отмечая его удобство, - отражение заказа занимает минимум времени.
-
Все закрытые заказы поступают к кассиру, где тот начинает процесс по взаиморасчетам с гостями кафе. При работе кассир заведения может принимать самые различные виды оплат, в том числе комбинированные. Каждый вид оплаты формирует документы реализации или документы списания. Есть возможность подключать программы бонусов и лояльности, что позволяет приобретать любимых клиентов.
-
Кухня сразу видит заказ и приступает к изготовлению, теперь нет необходимости специально передавать данные. Повар меняет статусы по мере готовности блюд, поэтому официант понимает, когда можно забирать и относить заказ гостю. Скорость обслуживания стала выше, гости довольны уровнем сервиса и с удовольствием вновь посещают заведение.
Проект внедрения успешно завершен, при возникновении вопросов по работе программы - линия консультации «1С-Рарус» всегда на связи.
