On-line демо-дни по новым возможностям 1С:CRM 2.0

Даты проведения: 12, 19 и 26 июля 2012 г.

Время проведения: c 13:30 по московскому времени.

Серия вебинаров будет полезна сотрудникам, руководителям для понимания принципов управления временем; использования бизнес-процессов; принципов по оперативному управлению проектами, заложенных в решении.

В ходе вебинаров будут проведены мастер-классы:

• управление временем с помощью решения 1С:CRM 2.0;
• управление бизнес-процессами в компании от их создания, определения их регламента и оперативного управления (изменения);
• оперативное управление проектами в компании от определения пользователей, декомпозиции проектов, планировании занятости пользователей и отслеживанию планов в Календаре.

Расписание

12 июля — Управление временем в 1С:CRM 2.0
13:30 по московскому времени

• Организация встречи с клиентом, организация внутреннего совещания с подбором свободного времени сотрудников и помещений.
• Понятие жестких и гибких задач и принципы их ведения в решении (Список дел).
• Работа с контактами клиентов при ведении активных продаж.
• Обработка массовых обращений от клиентов.
• Работа с электронной почтой: планирование времени на обработку почты, использование шаблонов.

Скачать запись

19 июля — Управление бизнес-процессами в 1C:CRM 2.0
13:30 по московскому времени

• Организация бизнес-процессов «с нуля»: с чего начать и чем руководствоваться.
• Как организовать разные бизнес-процессы для подразделений и управлять ими.
• Использование бизнес-процессов конечными пользователями: какие преимущества это дает.
• Выявление «узких» мест при анализе бизнес-процессов и возможные решения.
• Использование бизнес-процессов во внутреннем документообороте.

Скачать запись

26 июля — Оперативное управление проектами в 1С:CRM 2.0
13:30 по московскому времени

• С чего начинать проект: декомпозиция проекта, определение пользователей.
• Планирование работ по проектам, управление конфликтами при планировании.
• Определение контрольных точек проекта, настройка оповещений по проектам.
• Оперативное управление выполнением проектом через контрольные точки и бизнес-процессы.
• Возможности загрузки информации о бюджетах проекта из 1С:Управление проектным офисом.
• Анализ проекта: карточка проекта, план-факт выполнения.

Скачать запись

Зарегистрируйтесь один раз и получите доступ к серии вебинаров «On-line демо-дни по новым возможностям 1С:CRM 2.0»

Скачать инструкцию по участию в вебинарах

По возникающим вопросам Вы можете обращаться по почте webinar@rarus.ru
_____
С наилучшими пожеланиями,
Команда 1С-Рарус