Для отображения персонализированного контента и рекламных сообщений, а также хранения личных настроек на локальном компьютере веб-сайты «1С-Рарус» используют технологию cookie и аналогичные. Продолжив использование наших веб-сайтов, Вы даете согласие на обработку персональных данных, выражаете согласие с Политикой конфиденциальности rarus.ru и применением этих технологий.
Продолжив использование веб-сайтов «1С-Рарус», Вы даете согласие на обработку персональных данных, выражаете согласие с Политикой конфиденциальности.
Интернет-магазин Доставка

Мы выбрали для Вас офис в Москве.

Вы можете изменить его на офис в другом городе.

Фирма «1С» и компания «1С-Рарус» приглашают партнеров принять участие в Серии обучающих ON-LINE мероприятий по CRM-технологиям

17 Января – 20 Февраля 2013
Бесплатно

Для директоров,
руководителей отделов продаж и внедрения,
маркетинга и служб качества,
менеджеров отделов продаж и специалистов по внедрению,
IT-специалистов компаний «1С:Франчайзи»

Фирма «1С» и компания «1С-Рарус» приглашают партнеров принять участие в

Серии обучающих ON-LINE мероприятий по CRM-технологиям

Серия обучающих и маркетинговых мероприятий позволит партнерам фирмы «1С» в Украине комплексно подойти к запуску (развитию) направления CRM в собственной компании.

С помощью ON-LINE мероприятий партнеры «1С» смогут обучить своих сотрудников теории и практике CRM-технологий, а также практическому применению CRM-систем.  

Итогом обучения и консультаций станет проведение 20.02.2013 международного интернет-семинара «Инструменты роста: управление продажами и обслуживанием клиентов с помощью CRM-технологий и компьютерной телефонии».

Программа мероприятий «МЕСЯЦ CRM-ТЕХНОЛОГИЙ»

Дата Модуль \ Тема Докладчик
17 января 2013 года, 10:00-12:00 по киевскому времени МОДУЛЬ 1. Теория клиентоориентированного подхода в бизнесе (CRM)
  • Что такое CRM? «Модель ведра»
  • Жизненный цикл клиента. CRM VS. ФИНУЧЕТ
  • Когда компании нужен CRM?
  • Стратегические цели внедрения CRM-технологий в компании
  • Отраслевой аспект и статистика российского рынка CRM-систем
  • Вопросы и ответы

Подробнее
Зарегистрироваться

Алексей Кудинов, директор по CRM-решениям, компании «1С-Рарус»
22 января 2013 года, 10:00-12:00 по киевскому времени МОДУЛЬ 2. Практика использования CRM-решений в работе компаний
  • Создание клиентской базы и ведение истории работы с клиентами
  • Фиксация и разбор жалоб клиентов.
  • Информирование клиентов
  • Оптимизация бизнес-процессов компании (BPM)
  • Работа с дебиторкой
  • Вопросы и ответы

Подробнее
Зарегистрироваться

Алексей Кудинов, директор по CRM-решениям,   компании «1С-Рарус»
24 января 2013 года, 10:00-12:00 по киевскому времени МОДУЛЬ 3. Позиционирование CRM решений от «1С»
  • Линейка решений «1С:CRM»
  • Объединенные конфигурации «Типовое решение 1С + 1С:CRM»
  • Позиционирование решений CRM от «1С» и коммуникаторов
  • Обзор изменений в линейке продуктов
  • Новые возможности программных продуктов «1С:CRM»
  • Вопросы и ответы

Подробнее
Зарегистрироваться

Алексей Кудинов, директор по CRM-решениям, компании «1С-Рарус»
29 января 2013 года, 10:00-12:00  по киевскому времени Модуль 4. Автоматизация каналов коммуникаций. Ускорение информационного обмена как эффективный инструмент повышения конкурентоспособности бизнеса
  • Каналы коммуникаций с клиентами и их эффективность
  • Автоматизация основных каналов коммуникаций с клиентами
  • Ускорение информационного обмена между сотрудниками и подразделениями компании
  • Примеры использования дополнительных средств общения с клиентами (e-mail, sms)
  • Вопросы и ответы

Подробнее
Зарегистрироваться

Алексей Кудинов, директор по CRM-решениям,  компании «1С-Рарус»
31 января 2013 года, 10:00-12:00  по киевскому времени МОДУЛЬ 5.  Эффективная технология продаж «1С:CRM» и проектов на «1С:СRM»
  • Организация процесса продаж CRM-решений в компании «1С:Франчайзи»: от первого контакта до завершения сделки
  • Особенности проведения демонстрации решений «1С:CRM» для директора, руководителя отдела и ИТ-специалиста
  • Методика продаж CRM-решений: три шага к продаже «1С:CRM»
  • Вопросы и ответы

Подробнее
Зарегистрироваться

Алексей Кудинов, директор по CRM-решениям,  компании «1С-Рарус»
5 февраля 2013 года, 10:00-12:00  по киевскому времени МОДУЛЬ 6. Методика внедрения «1С:CRM»
  • Почему внедрение CRM может быть неудачным? Три главные ошибки при внедрении 1C:СRM системы
  • Особенности проектов внедрения 1C:CRM систем
  • «Экспресс» и «Проектное» внедрение
  • 7 шагов к успеху. Методики внедрения CRM систем
  • CRM эффект в цифрах. Что 1С:CRM может дать бизнесу?
  • Методические материалы для партнеров и клиентов
  • Вопросы и ответы

Подробнее
Зарегистрироваться

Алексей Кудинов, директор по CRM-решениям,  компании «1С-Рарус»
7 февраля 2013 года, 10:00-12:00  по киевскому времени МОДУЛЬ 7.  Как организовать телеконференцию по «1С:CRM»
  • Приглашение: собираем гостей телеконференции всеми доступными способами
  • Помещение: размещаем гостей в удобном зале,  чтобы ничто и никто не отвлекал их от телеконференции
  • Выступление: рассказываем о себе и формируем ожидания от телеконференции
  • Информирование: комплект материалов,  который поможет продать CRM
  • Вернисаж: показываем товар лицом и понимаем что конкретно нужно клиенту
  • Специальное предложение: делаем предложение, от которого очень трудно отказаться
  • «Дожим»: помним о клиенте и после семинара,  ведь продажа только начинается!
  • Вопросы и ответы

Подробнее
Зарегистрироваться

Алексей Кудинов, директор по CRM-решениям,  компании «1С-Рарус»
20 февраля 2013 года, 10:00-15:00 по киевскому времени On-line семинар «Инструменты роста: управление продажами и обслуживанием клиентов с помощью CRM-технологий и компьютерной телефонии»
  • Как создать настоящую клиентскую базу и удержать платежеспособных клиентов?
  • Как запустить активные продажи, организовать допродажи и перекрестные продажи в компании?
  • Как обеспечить прозрачность работы компании с помощью управления бизнес-процессами (BPM)?
  • Как значительно сократить затраты на сервис не снижая качества услуг?
  • Как оценить эффективность рекламы на каждый вложенный рубль (ROI)?
  • Как вернуть дебиторку с минимальными затратами и не обидеть  VIP-клиентов?
  • Как   начать использовать основные каналы коммуникации с клиентами максимально эффективно?
  • Как интегрировать все каналы коммуникаций с клиентами и партнерами в единую систему?

Подробнее
Зарегистрироваться

Алексей Кудинов, директор по CRM-решениям,  компании «1С-Рарус»
Лариса Ахметова, руководитель группы продаж CRM-решений компании «1С-Рарус».

Докладчики

Алексей Кудиновруководитель проекта «1С:CRM», Директор по CRM-решениям компании «1С-Рарус» (разработчик продукта «1С:CRM»). Работает на рынке CRM с 2002 года. Более 60 успешных проектов внедрения CRM в различных отраслях, в том числе первый проект внедрения «1С:CRM» в России.

Имеет опыт постановки продаж в крупных компаниях различных отраслей, создания собственного бизнеса с нуля. Провел более 200 семинаров и тренингов по тематике управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), маркетингу и продажам более чем в 50 городах России, стран СНГ и Зарубежья. Маркетолог (Европейский диплом по маркетингу), практикующий консультант.

Автор книги «CRM: практика эффективного бизнеса» и цикла телепередач о CRM-технологиях на канале «PRO Деньги». Лауреат премии «CRM TOP AWARDS» в номинации «За вклад в теорию и практику CRM» и «За вклад в развитие CRM рынка».

Лариса Ахметова, руководитель группы продаж CRM-решений компании «1С-Рарус». Работает на рынке CRM c 2004 года. Имеет большой опыт продаж и внедрения проектов CRM в компании различного масштаба и отраслей. Участвовала в проектах внедрения «1С:CRM» в компаниях «РБК», «Катарпиллер Файненшл» и «ГАЗПРОМНЕФТЬ».

Регистрация партнеров

Дата проведения: с 17 января по 20 февраля 2013 года

Форма проведения: через Интернет (вебинары), очное проведение семинара.

Место проведения: вебинары для всех городов РФ и СНГ, учебный класс вашего офиса, специализированные помещения.

Дополнительную информацию можно узнать по тел.: +7 (495) 223-04-04, Контактное лицо:  Позднякова Елена.

Ждем Вас на наших мероприятиях!

Заинтересованы в сотрудничестве?
Нужна консультация?
Свяжитесь с нами!
Заказать обратный звонок
1c@rarus.ru