Организация продвижения, продаж и внедрения «1С:ITIL» в компании «1С:Франчайзи»

Уважаемые коллеги!

Компания «1С-Рарус» приглашает Вас принять участие в серии бесплатных вебинаров по 1С:ITIL:

Организация продвижения, продаж и внедрения «1С:ITIL» в
компании «1С:Франчайзи»

Даты проведения: 11, 18, 20, 25, 27 марта 2014 года
Время проведения: 10:00 – 12:00 по московскому времени.

Место проведения: Вебинар — это аналог семинара, но через Интернет. Вы подключаете через Интернет на Вашем компьютере трансляцию мероприятия и сможете участвовать в Интернет-семинаре (вебинаре) непосредственно со своего рабочего места.

Цель вебинаров: дать конкретные рекомендации партнерам по наиболее эффективным способам продвижения, продаж и внедрения ITSM-систем. Так же позволит комплексно подойти к развитию направления  «1С:ITIL»в собственной компании так же смогут обучить своих сотрудников теории и практике ITSM-технологий, а также практическому применению продуктов «1C:ITIL» в бизнесе партнера и его клиентов. Для подробного изучения функционала ITIL-решений рекомендуется пройти учебный курс «1C:ITIL ПРОФ. Быстрый старт».

Вебинар предназначен: для владельцев и руководителей предприятий, отделов продаж, отделов маркетинга, сервисного обслуживания, IT-специалистов компаний «1С:Франчайзи».

Докладчик

Бекетов Вадим — руководитель проектов, компания ООО «1С-Рарус», г. Москва.

Расписание

11 марта. Что такое ITIL/ITSM. Почему это интересно бизнесу?
в 10:00 по московскому времени.

Докладчик: Бекетов Вадим — руководитель проектов, компания ООО «1С-Рарус», г. Москва.

• Основные термины и определения ITIL/ITSM;
• Структура библиотеки  ITIL  и процессы, входящие в стандарт МЭК/ISO 20 000;
• Конкурентные преимущества, которые дает использование ITSM системы компании;
• Лучшие практики для контроля качества услуг, KPI для сотрудников.

18 марта. Практика использования ITSM в работе компаний.
в 10:00 по московскому времени.

Докладчик: Бекетов Вадим — руководитель проектов, компания ООО «1С-Рарус», г. Москва.

• Модель процессной зрелости компаний;
• Приемы и процессы «1С:ITIL» для повышения эффективности деятельности ИТ;

20 марта. Позиционирование линейки программных продуктов «1С:ITIL»
в 10:00 по московскому времени.

Докладчик: Бекетов Вадим — руководитель проектов, компания ООО «1С-Рарус», г. Москва.

• Требования к современной ITSM системе;
• Ключевые конкурентные преимущества «1C:ITIL»;
• Как определить какую версию «1C:ITIL» предлагать клиенту;
• Состав сопутствующих услуг.

25 марта. Эффективная технология продаж «1C:ITIL»
в 10:00 по московскому времени.

Докладчик: Бекетов Вадим — руководитель проектов, компания ООО «1С-Рарус», г. Москва.

• Организация процесса продаж ITSM решений в компании «1С:Франчайзи»: от первого контакта до завершения сделки;
• Особенности проведения демонстрации решений «1C:ITIL» для директора, руководителя отдела и ИТ-специалиста;
• Методика продаж «1C:ITIL»: три шага к продаже «1C:ITIL».

27 марта. Методика внедрения и обзор успешных проектов «1C:ITIL»
в 10:00 по московскому времени.

Докладчик: Бекетов Вадим — руководитель проектов, компания ООО «1С-Рарус», г. Москва.

• Почему внедрение «1C:ITIL» может быть неудачным? Главные ошибки при внедрении ITSM-системы;
• Особенности проектов внедрения «1C:ITIL»;
• «Быстрый старт» и «Проектное» внедрение — какой подход использовать?;
• 7 шагов к успеху. Методики внедрения «1C:ITIL»;
• ITIL — эффект в цифрах. Что «1C:ITIL» может дать бизнесу?;
• Ключевые факторы успешности проекта;
• Требования к квалификации персонала;
• Методические материалы для партнеров и клиентов.

 Зарегистрируйтесь один раз и получите доступ к серии вебинаров«Организация продвижения, продаж и внедрения «1С:ITIL» в компании «1С:Франчайзи»

Скачать инструкцию по участию в вебинарах

По возникающим вопросам Вы можете обращаться по почте webinar@rarus.ru

_____
С наилучшими пожеланиями,
Команда 1С-Рарус