Интернет-магазин Доставка

Мы выбрали для Вас офис в Москве.

Вы можете изменить его на офис в другом городе.

1C:ITIL — новые возможности управления сервисами ИТ в компании

5 февраля – 24 декабря 2014
Бесплатно

Уважаемые дамы и господа!

Компания «1С-Рарус» приглашает Вас принять участие в бесплатных еженедельных online мероприятиях:

«1C:ITIL — новые возможности управления сервисами ИТ в компании»

Дата проведения: Каждую среду.

Время проведения: 10:00–11:00 по московскому времени.

Место проведения: Вебинар — это аналог семинара, но через интернет. Вы подключаете через интернет на вашем компьютере трансляцию мероприятия и сможете участвовать в интернет-семинаре (вебинаре) непосредственно со своего рабочего места.

Вебинар предназначен для владельцев и руководителей предприятий, отделов продаж, отделов маркетинга, сервисного обслуживания, ИT-специалистов компаний.

Докладчик

Студнев Алексей — специалист группы продаж Департамента межотраслевых решений, компания «1С-Рарус», г. Москва.

Программа вебинара

  • «1C:ITIL ПРОФ» Новые возможности.
  • Что такое 1С:ITIL третей версии? Где можно больше узнать об 1С:ITIL?
  • Почему компании выбирают 1С:ITIL? Каких результатов добиваются компании, внедрив 1С:ITIL?
  • Примеры внедрений, опыт и достижения на конкретных проектах.
  • 100% веб-интерфейс, работа в режиме веб-клиента.
  • Автоматизация процессов управления инцидентами и выполнения запросов, конфигурациями, проблемами, релизами, событиями.
  • Реализация поддержки часовых поясов.
  • Реализация графического представления структуры «услуги».
  • Реализация гибкого механизма настройки бизнес-процессов обработки обращений.
  • Реализация поддержки фирменного стиля организации в сообщениях. Календарь доступности услуги в Соглашении с клиентом (SLA).
  • Использование «Мастера для настройки системы» и управление доступом.
  • Возможность синхронизации с Active Directory.
  • Возможность синхронизации справочников с внешними системами.
  • Возможность интеграции с IP АТС Asterisk.
  • Возможность сохранения данных при переходе с редакции «Стандарт». 

16 июля 2014 года — Методика определения приоритетов бизнеса в ИТ. Рекомендации COBIT5

Бекетов Вадим — руководитель проектов, компания ООО «1С-Рарус», г. Москва.

Программа вебинара:

  • Приоритизация ИТ — зачем это нужно?
  • Методика определения приоритетов, чем лучшие практики могут помочь?
  • Заинтересованные стороны, кто они?
  • Какие вопросы включать в анкету?
  • Как правильно составить шкалу важности целей?
  • Как транслировать цели бизнеса в цели ИТ?
  • ИТ-процессы как инструмент достижения целей ИТ и бизнеса.

Зарегистрируйтесь один раз и получите доступ к серии вебинаров «1C:ITIL — новые возможности управления сервисами ИТ в компании»!

Скачать инструкцию по участию в вебинарахСкачать инструкцию по участию в вебинарах

По возникающим вопросам Вы можете обращаться по почте webinar@rarus.ru

_____
С наилучшими пожеланиями,
Команда «1С-Рарус»

Заинтересованы в сотрудничестве?
Нужна консультация?
Свяжитесь с нами!
Для отображения персонализированного контента и рекламных сообщений, а также хранения личных настроек на локальном компьютере веб‑сайты «1С‑Рарус» используют технологию cookie и аналогичные. Продолжив использование наших веб‑сайтов, Вы даете согласие на обработку персональных данных, выражаете согласие с Политикой конфиденциальности rarus.ru и применением этих технологий.
Продолжив использование веб‑сайтов «1С‑Рарус», Вы даете согласие на обработку персональных данных, выражаете согласие с Политикой конфиденциальности.
Facebook Vkontakte Youtube Instagram