Для отображения персонализированного контента и рекламных сообщений, а также хранения личных настроек на локальном компьютере веб-сайты «1С-Рарус» используют технологию cookie и аналогичные. Продолжив использование наших веб-сайтов, Вы даете согласие на обработку персональных данных, выражаете согласие с Политикой конфиденциальности rarus.ru и применением этих технологий.
Продолжив использование веб-сайтов «1С-Рарус», Вы даете согласие на обработку персональных данных, выражаете согласие с Политикой конфиденциальности.
Интернет-магазин Доставка

Мы выбрали для Вас офис в Москве.

Вы можете изменить его на офис в другом городе.

1C:ITIL — новые возможности управления сервисами ИТ в компании

5 Февраля – 24 Декабря 2014
Бесплатно

Уважаемые дамы и господа!

Компания «1С-Рарус» приглашает Вас принять участие в бесплатных еженедельных online мероприятиях:

«1C:ITIL — новые возможности управления сервисами ИТ в компании»

Дата проведения: Каждую среду.

Время проведения: 10:00–11:00 по московскому времени.

Место проведения: Вебинар — это аналог семинара, но через Интернет. Вы подключаете через Интернет на Вашем компьютере трансляцию мероприятия и сможете участвовать в Интернет-семинаре (вебинаре) непосредственно со своего рабочего места.

Вебинар предназначен для владельцев и руководителей предприятий, отделов продаж, отделов маркетинга, сервисного обслуживания, IT-специалистов компаний.

Докладчик

Студнев Алексей — специалист группы продаж Департамента межотраслевых решений, компания «1С-Рарус», г. Москва.

Программа вебинара

  • «1C:ITIL ПРОФ» Новые возможности.
  • Что такое «1С:ITIL» третей версии? Где можно больше узнать об «1С:ITIL»?
  • Почему компании выбирают «1С:ITIL»? Каких результатов добиваются компании, внедрив «1С:ITIL»?
  • Примеры внедрений, опыт и достижения на конкретных проектах.
  • 100% веб-интерфейс, работа в режиме веб-клиента.
  • Автоматизация процессов управления инцидентами и выполнения запросов, конфигурациями, проблемами, релизами, событиями.
  • Реализация поддержки часовых поясов.
  • Реализация графического представления структуры «услуги».
  • Реализация гибкого механизма настройки бизнес-процессов обработки обращений.
  • Реализация поддержки фирменного стиля организации в сообщениях. Календарь доступности услуги в Соглашении с клиентом (SLA).
  • Использование «Мастера для настройки системы» и управление доступом.
  • Возможность синхронизации с Active Directory.
  • Возможность синхронизации справочников с внешними системами.
  • Возможность интеграции с IP АТС Asterisk.
  • Возможность сохранения данных при переходе с редакции «Стандарт». 

16 июля 2014 года — Методика определения приоритетов бизнеса в ИТ. Рекомендации COBIT5

Бекетов Вадим — руководитель проектов, компания ООО «1С-Рарус», г. Москва.

Программа вебинара:

  • Приоритизация ИТ — зачем это нужно?
  • Методика определения приоритетов, чем лучшие практики могут помочь?
  • Заинтересованные стороны, кто они?
  • Какие вопросы включать в анкету?
  • Как правильно составить шкалу важности целей?
  • Как транслировать цели бизнеса в цели ИТ?
  • ИТ-процессы как инструмент достижения целей ИТ и бизнеса.

вебинар Зарегистрируйтесь один раз и получите доступ к серии вебинаров «1C:ITIL — новые возможности управления сервисами ИТ в компании»!

Скачать инструкцию по участию в вебинарахСкачать инструкцию по участию в вебинарах

По возникающим вопросам Вы можете обращаться по почте webinar@rarus.ru

_____
С наилучшими пожеланиями,
Команда 1С-Рарус

Заинтересованы в сотрудничестве?
Нужна консультация?
Свяжитесь с нами!
Заказать обратный звонок
1c@rarus.ru