Для отображения персонализированного контента и рекламных сообщений, а также хранения личных настроек на локальном компьютере веб-сайты «1С-Рарус» используют технологию cookie и аналогичные. Продолжив использование наших веб-сайтов, Вы даете согласие на обработку персональных данных, выражаете согласие с Политикой конфиденциальности rarus.ru и применением этих технологий.
Продолжив использование веб-сайтов «1С-Рарус», Вы даете согласие на обработку персональных данных, выражаете согласие с Политикой конфиденциальности.
Интернет-магазин Доставка

Мы выбрали для Вас офис в Москве.

Вы можете изменить его на офис в другом городе.

Базовые принципы работы с «1С:ITIL»

15 – 29 Сентября 2015
Бесплатно

Уважаемые коллеги!

Компания «1С-Рарус» приглашает вас принять участие
в бесплатной серии обучающих вебинаров по ITSM-технологиям:

Базовые принципы работы с «1С:ITIL»

Даты проведения: 15, 22, 24 и 29 сентября 2015 года.
Время проведения: 14:00–16:00 по московскому времени.

Место проведения: Вебинар — это аналог семинара, но через Интернет. Вы подключаете через Интернет на вашем компьютере трансляцию мероприятия и сможете участвовать в Интернет-семинаре (вебинаре) непосредственно со своего рабочего места.

Вебинары предназначены для партнеров 1С. Участие в вебинарах бесплатное.

Серия вебинаров «Базовые принципы работы с «1С:ITIL» предназначена для того, чтобы помочь партнерам фирмы «1С» комплексно подойти к управлению IT инфраструктурой у себя в компании и предложить ITSM-технологии своим клиентам. Обучающие вебинары познакомят сотрудников компаний-партнеров фирмы «1С» с теоретическими основами ITIL® v.3, COBIT5 и ISO20000, помогут освоить наиболее эффективные способы использования, продвижения и внедрения ITSM систем.

Расписание серии вебинаров

15 сентября 2015 г., 14:00 по московскому времени
Современные методики организации IT

Программа вебинара:

  • Стандарты и «хорошие практики»: какие бывают, зачем нужны.
  • Чем ITIL отличается от COBIT? Что лучше, в каких случаях и для кого?
  • Краткий обзор и сравнение распространенных подходов управления IT: ITIL, ISO20000, COBIT5.

22 сентября 2015 г., 14:00 по московскому времени
Управление услугами с помощью «1С:ITIL»

Программа вебинара:

  • Что такое услуга?
  • Как оценить качество услуги?
  • Как составить каталог услуг?
  • Что такое SLA?
  • Как отчитаться перед клиентом за оказанные услуги.

24 сентября 2015 г., 14:00 по московскому времени
«1С:ITIL». Технология «прорывной звезды». Часть 1

Программа вебинара:

  • Управление инцидентами.
  • Выполнение запросов.
  • Управление конфигурациями.

29 сентября 2015 г., 14:00 по московскому времени
«1С:ITIL». Технология «прорывной звезды». Часть 2

Программа вебинара:

  • Управление изменениями.
  • Управление релизами.

29 сентября 2015 г., 14:00 по московскому времени
ISO20000 — дополнительные процессы к ITIL® v.3

Программа вебинара:

  • Управление непрерывностью и доступностью услуг.
  • Бюджетирование и учет затрат на IT.
  • Управление мощностью.
  • Управление информационной безопасностью.
  • Управление отношениями с потребителем.
  • Управление подрядчиками.

Докладчик

Вадим Бекетов Вадим Бекетов, практикующий эксперт в области ITIL-технологий, соавтор и руководитель разработки самого массового продукта в области ITSM в России — «1С:ITIL»:
  • Работает на рынке ITIL® с 2006 года.
  • 4 авторских свидетельства в области ITSM продуктов.
  • Более 50 успешных проектов внедрения в области ITSM.
  • Руководитель госпроекта «АИС управления сервисами на базе ISO 20 000».
  • Преподаватель-практик со специализацией по линейке курсов ITIL® v3.
  • Провел тренинги и курсы более чем для 100 IT-директоров и руководителей IT отечественных и зарубежных компаний.

зарегистрируйтесьЗарегистрируйтесь один раз и получите доступ к серии вебинаров «Базовые принципы работы с «1С:ITIL»!

Зарегистрированные участники вебинаров могут заранее прислать свои вопросы на webinar@rarus.ru (с пометкой «Базовые принципы работы с «1С:ITIL») и получить ответы во время вебинара после основного выступления докладчика.

Дополнительную информацию о мероприятии можно узнать у Козлова Владислава:

Скачать инструкцию по участию в вебинарах Скачать инструкцию по участию в вебинарах

По техническим вопросам, связанным с подключением и проведением вебинара, просьба обращаться на электронный адрес: webinar@rarus.ru
_____
С наилучшими пожеланиями,
Команда «1С-Рарус»


Заинтересованы в сотрудничестве?
Нужна консультация?
Свяжитесь с нами!
Заказать обратный звонок
1c@rarus.ru