Создание и развитие направления 1С:ITIL в компании «1С:Франчайзи». Пошаговая инструкция

Уважаемые коллеги!

Компания «1С-Рарус» совместно с «1С-Поволжье» приглашает вас принять участие в бесплатном вебинаре:

Создание и развитие направления 1С:ITIL в компании «1С:Франчайзи». Пошаговая инструкция

Дата и место проведения: 2 июня (четверг) 2016 года.
Время проведения: 11:00–13:00 по московскому времени.

Место проведения: Вебинар — это аналог семинара, но через интернет. Вы подключаете через интернет на вашем компьютере трансляцию мероприятия и сможете участвовать в интернет-семинаре (вебинаре) непосредственно со своего рабочего места.

Вебинар предназначен для партнеров 1С.

Докладчик

Вадим Бекетов, практикующий эксперт в области ITIL-технологий, соавтор и руководитель разработки самого массового продукта в области ITSM в России — 1С:ITIL: Работает на рынке ITIL® с 2006 года. 4 авторских свидетельства в области ITSM продуктов. Более 50 успешных проектов внедрения в области ITSM. Руководитель госпроекта «АИС управления сервисами на базе ISO 20 000». Преподаватель-практик со специализацией по линейке курсов ITIL® v3.

Программа вебинара:

1. Линейка продуктов 1С:ITIL.
2. Версия «Стандарт». Портрет клиента.
3. Версия ПРОФ. Портрет клиента.
4. Версия КОРП. Портрет клиента.
5. Первая продажа. Как услышать клиента?
6. Где и как учить сотрудников. 1С:ITIL, ISO 20000, 1С:ТКС краткий обзор направлений обучения.
7. Специфика проектов внедрения. Взаимодействие с разработчиком.
8. Пример плана по внедрению процесса. Управления конфигурациями.
9. Ответы на вопросы.

Дополнительную информацию о мероприятии можно узнать у менеджера по развитию партнерской сети Анны Бондаренко:

• тел.: +7 (495) 642-78-78,
• эл. почта: bondan@rarus.ru

Скачать инструкцию по участию в вебинарах

По техническим вопросам, связанным с подключением и проведением вебинара, просьба обращаться на электронный адрес: webinar@rarus.ru
_______
С наилучшими пожеланиями,
Команда «1С-Рарус»