Интеграционные возможности «1С:ITIL» c телефонией

Уважаемые дамы и господа!

Компания «1С-Рарус» приглашает вас принять участие в бесплатном вебинаре
по управлению ИТ-услугами компании на базе линейки решений «1C:ITIL»:

Интеграционные возможности «1С:ITIL» c телефонией

Дата проведения: 7 сентября 2016 года.
Время проведения: 10:00–11:00 по московскому времени.

Место проведения: Вебинар — это аналог семинара, но через Интернет. Вы подключаете через Интернет на Вашем компьютере трансляцию мероприятия и сможете участвовать в Интернет-семинаре (вебинаре) непосредственно со своего рабочего места.

Вебинар предназначен для:

• ИТ-Директоров.
• Руководителей Service Desk и ИТ-подразделений.
• ИТ-Специалистов.

На вебинаре вы:

• Узнаете об особенностях и ключевых преимуществах линейки решений «1С:ITIL».
• Познакомитесь с основными подсистемами «1С:ITIL».
• Узнаете, об опыте успешного использования решения «1С:ITIL» в компаниях различного масштаба.

Докладчик

Федчун Юрий — консультант Департамента Межотраслевых Решений, компания «1С-Рарус», г. Москва.

Программа

10:00–10:45 — Обзорная демонстрация решения «1С:ITIL»:

1. Версии ПРОФ\КОРП со встроенной интеграцией.
2. Возможности интеграции «1С:ITIL» с «1С-Рарус:Интеграция с телефонией (Cофтфон)»:
   • Возможности «1С-Рарус:Интеграция с телефонией (Софтфон)».
   • Связь номера телефона с пользователем.
   • Регистрация входящего звонка от пользователя.
3. Интеграция «1С:ITIL» с «1С:Connect»:
   • Cинхронизация списка сотрудников.
   • Синхронизация каталога услуг.
   • Прием обращений через «1С:Connect».
   • Диалог со специалистом поддержки.
4. Интеграционные возможности для профессиональных колл-центров.

10:45–11:00 — Ответы на вопросы.

Как принять участие?

Участие в вебинаре — это удобно и просто. От вас требуется выполнить всего два действия: