Фокус на сервис. Инструменты повышения качества работы операторов
Уважаемые дамы и господа!
Компания «1С-Рарус» приглашает вас принять участие в вебинаре
по программному продукту «1С-Рарус:Интеграция с телефонией (СофтФон)»:
Фокус на сервис. Инструменты повышения качества работы операторов
Дата проведения: 20 июня 2018 года.
Время проведения: 12:00–13:00 по московскому времени.
Место проведения: вебинар — это аналог семинара, но через интернет. Вы подключаете через интернет на вашем компьютере трансляцию мероприятия и сможете участвовать в интернет-семинаре (вебинаре) непосредственно со своего рабочего места.
Вебинар предназначен для владельцев и руководителей компаний, руководителей отделов продаж, телемаркетинга и сервисного обслуживания компаний сфер торговли, услуг, финансов и производства. Слушатели узнают, как эффективно организовать работу с телефонными звонками в компании.
Докладчик
|
Костромин Владимир, консультант департамента межотраслевых решений, компания «1С-Рарус», г. Москва. |
Прослушав вебинар, вы узнаете:
- Как сэкономить до 3-х минут на каждом входящем звонке?
- Как увеличить эффективность работы одного оператора на 60 %?
- Как сэкономить до 50 секунд на каждом исходящем звонке?
- Что такое динамическая маршрутизация звонка?
- Чем интеграция CRM-системы и телефонии может помочь бизнесу?
В рамках вебинара будет рассмотрен бизнес-кейс «Интеграция телефонии и „1С“. Особенности динамической маршрутизации и записи разговоров».
Формат вебинара
- С 12:00 до 12:20 — Обзорная демонстрация.
- С 12:20 до 12:40 — Разбор бизнес-кейса.
- С 12:40 до 13:00 — Обсуждение, ответы на вопросы.
Дополнительную информацию о мероприятии можно узнать, обратившись в департамент межотраслевых решений к Костромину Владимиру:
- тел.: +7 (495) 223-04-04,
- эл. почта: CRM@rarus.ru.
Ознакомиться с инструкцией по участию в вебинарах
По техническим вопросам, связанным с подключением и проведением вебинара, просьба обращаться на электронный адрес: webinar@rarus.ru
_____
С наилучшими пожеланиями,
команда «1С-Рарус»