Периодическая задержка с загрузкой писем: новая почта не приходит в течение 1-2 часов

Декоративное изображение

Для получения доступа к форуму необходимо авторизоваться
или зарегистрироваться на сайте.

Сотрудник 1С-Рарус
Расследование ситуации по данному вопросу переведено на почту.
После решения вопроса результаты будут выложены в этой ветке форума.
Сотрудник 1С-Рарус
Клиенту выданы следующие рекомендации:

1. Отключить на учетной записи в 1 потоке синхронизацию папок. Причина - для синхронизации папок при каждом получении почты запрашиваются заголовки всех писем за последние 7 дней. При таком большом количестве писем это очень тяжелая операция, поэтому лучше на такой учетной записи ее не включать.

2. Для фоновых заданий получения почты установить расписание 1 раз в 5 минут или около того. Сейчас выполняется 1 раз в 30 сек. Навряд ли несколько минут задержки в обработке письма означают что-то существенно для бизнес-процессов, а снижение частоты получения писем способно разгрузить сервер.
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Услуги 1С