Проблема закрытия кассовой смены

Декоративное изображение

Для получения доступа к форуму необходимо авторизоваться
или зарегистрироваться на сайте.

Пользователь ПП
RSS
Добрый день!
Во время кассовой смены оформили ручной возврат от продаж предыдущего дня. После этого не можем закрыть смену. Пишет
Цитата
При записи Акт о реализации <...> обнаружены ошибки : Сумма оплат документа - 3822,50 не равна сумме продажи 2759,90. Из-за возникших ошибок операция записи была отменена.
Разница на сумму возврата. Смена висит больше суток.

Как закрыть смену?
Декоративное изображение 124
Сотрудник 1С-Рарус
Алексей, добрый день!

Вы параллельно отправили письмо с этим же вопросом на электронный адрес food@rarus.ru. Ответ будет дан в ответном письме на электронную почту.
Интересующийся
Такая же ошибка. Конфигурация "Управление рестораном". Как исправить?  Дайте, пожалуйста, ответ на форуме.
Сотрудник 1С-Рарус
Ильнур, добрый день.

Ошибка описанная выше происходит в пп "1С-Рарус: Комбинат питания", где есть встроенный функционал "Фронт фаст-фуда". Данный функционал отсутствует в пп "1С-Рарус: Управление рестораном", поэтому здесь необходимо уточнять с каким фронтовым решением выполняется обмен, а так же релизы программных продуктов.
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Услуги 1С