Сервер защиты
Для получения доступа к форуму необходимо
авторизоваться
или
зарегистрироваться
на сайте.
Доступ к форуму партнерам «1C-Рарус» по дистрибуции предоставляется на сайте
rarus-soft.ru
Подскажите, где посмотреть на сколько лицензий Альфа-Авто установлен ключ? Лицензии докупали, но похоже какой-то ключ отвалился!?
в Панели управления на компьютере, где установлен ключ, нужно выбрать утилиту "Ключи защиты".
В самой ПП Альфа-Авто ред. 4,1 Сервис - Параметры - закладка конфигурация.
Добрый день, Данил, ответ будет дан чуть позже в этой ветке форума.
Прошел месяц. Решение проблемы будет?
Ваш вопрос был передан разработчику системы защиты, пока вопрос анализируется. Завтра постараемся дать более четкий ответ.
Добрый день, Данил, ответ будет дан чуть позже в этой ветке форума.
Прошел месяц. Решение проблемы будет?
Добрый день.
Необходимо установить актуальную версию сервера лицензирования 2.0.0.119, которая располагается по .
Приложите скриншот сообщения о недостаточном количестве лицензий.
Лицензии по-прежнему выдаются некорректно
Прикрепленные файлы
Добрый день!
Лицензии по-прежнему выдаются некорректно
Добрый день,
необходим скриншот сообщения о недостаточном количестве лицензий
На ключе 21 место, на ключе 1С 20 мест, 20-го пользователя не пускает
версия сервера лицензирования 2.0.0.119
Прикрепленные файлы
Добрый день!
На ключе 21 место, на ключе 1С 20 мест, 20-го пользователя не пускает
версия сервера лицензирования 2.0.0.119
Добрый день.
К сожалению, пока не удалось установить причину данного поведения.
Чтобы разобраться в ситуации необходимо проверить логи сразу после появления пустого пользователя в веботчете. Для этого необходимо задать в адресной строке http:\\<имя сервера>:15201/debug
Ситуация критическая! Прошу помощи!
Пока ждем какого-то решения по данной проблеме. Было 6 сотрудников и как-то еще терперли. Проблема нехватки ключей возникала не так часто. Но сейчас пришел седьмой, и работать стало невозможно. У нас 10 лицензий альфы. За 1 час обязательно звонит как минимум один сотрудник, и сообщает о нехватке ключей. Запускаю вебинтерфейс сервера защиты, и что вижу: две лицензии непонятно за кем - без имен и других данных. Две лицензии за одним пользователем. Это стабильная ситуация! Так всегда.
Еще есть такие симптомы: часто, ключи уходят в резерв, как вы это называете - с значком решетки. Почему так? У меня часто бывает, что человек работает в программе, потом его ключ почему то резервируется и забирается еще одна лицензия на это же подключение. В настройках я и так уже убрал время простоя до 0, а это 10 минут. Получается, что как минимум 10 минут придется ждать, пока лицензия не освободится, если кто-то не подключится и не освободит ее вручную.
Неужели нельзя сделать по факту - работает человек - используется лицензия, не работает - выключил 1С (именно выключил 1С - не важно как, корректно, не корректно) - лицензия освободилась. Для чего вообще нужны эти резервирования?
Проблема наблюдается только в альфе 5. В 4 никогда такого не наблюдал.
Скрин прилагаю.
Прошу сообщить, какие еще данные нужно собрать для более точной диагностики.
Прикрепленные файлы
Добрый день!
На ключе 21 место, на ключе 1С 20 мест, 20-го пользователя не пускает
версия сервера лицензирования 2.0.0.119
Добрый день.
Уточните, версию конфигурации Альфа-авто и платформы 1С:Предприятие, версию драйвера ключа защиты.
Здравствуйте.
Ситуация критическая! Прошу помощи!
Пока ждем какого-то решения по данной проблеме. Было 6 сотрудников и как-то еще терперли. Проблема нехватки ключей возникала не так часто. Но сейчас пришел седьмой, и работать стало невозможно. У нас 10 лицензий альфы. За 1 час обязательно звонит как минимум один сотрудник, и сообщает о нехватке ключей. Запускаю вебинтерфейс сервера защиты, и что вижу: две лицензии непонятно за кем - без имен и других данных. Две лицензии за одним пользователем. Это стабильная ситуация! Так всегда.
Еще есть такие симптомы: часто, ключи уходят в резерв, как вы это называете - с значком решетки. Почему так? У меня часто бывает, что человек работает в программе, потом его ключ почему то резервируется и забирается еще одна лицензия на это же подключение. В настройках я и так уже убрал время простоя до 0, а это 10 минут. Получается, что как минимум 10 минут придется ждать, пока лицензия не освободится, если кто-то не подключится и не освободит ее вручную.
Неужели нельзя сделать по факту - работает человек - используется лицензия, не работает - выключил 1С (именно выключил 1С - не важно как, корректно, не корректно) - лицензия освободилась. Для чего вообще нужны эти резервирования?
Проблема наблюдается только в альфе 5. В 4 никогда такого не наблюдал.
Скрин прилагаю.
Прошу сообщить, какие еще данные нужно собрать для более точной диагностики.
Добрый день.
Необходимо уточнить версию конфигурации Альфа-авто и платформы 1С:Предприятие, версию драйвера ключа защиты и сервера лицензирования.
Воспроизводится ли ошибка на актуальном релизе конфигурации Альфа-авто 5.0.13.05 и актуальном релизе платформы 8.2.19.121?
Необходима информация по логам при создании сеанса с пустым пользователем. Для этого необходимо задать в браузере в адресной строке http:\\<имя сервера>:15201/debug
Добрый день!
На ключе 21 место, на ключе 1С 20 мест, 20-го пользователя не пускает
версия сервера лицензирования 2.0.0.119
Уточните, версию конфигурации Альфа-авто и платформы 1С:Предприятие, версию драйвера ключа защиты.
Релиз 5.0.13.05, платформа 8.2.19.106. защита Альфа-Авто программная,драйвер катран не устанавливался. Логи смогу сделать только на след. неделе
Здравствуйте.
Ситуация критическая! Прошу помощи!
Пока ждем какого-то решения по данной проблеме. Было 6 сотрудников и как-то еще терперли. Проблема нехватки ключей возникала не так часто. Но сейчас пришел седьмой, и работать стало невозможно. У нас 10 лицензий альфы. За 1 час обязательно звонит как минимум один сотрудник, и сообщает о нехватке ключей. Запускаю вебинтерфейс сервера защиты, и что вижу: две лицензии непонятно за кем - без имен и других данных. Две лицензии за одним пользователем. Это стабильная ситуация! Так всегда.
Еще есть такие симптомы: часто, ключи уходят в резерв, как вы это называете - с значком решетки. Почему так? У меня часто бывает, что человек работает в программе, потом его ключ почему то резервируется и забирается еще одна лицензия на это же подключение. В настройках я и так уже убрал время простоя до 0, а это 10 минут. Получается, что как минимум 10 минут придется ждать, пока лицензия не освободится, если кто-то не подключится и не освободит ее вручную.
Неужели нельзя сделать по факту - работает человек - используется лицензия, не работает - выключил 1С (именно выключил 1С - не важно как, корректно, не корректно) - лицензия освободилась. Для чего вообще нужны эти резервирования?
Проблема наблюдается только в альфе 5. В 4 никогда такого не наблюдал.
Скрин прилагаю.
Прошу сообщить, какие еще данные нужно собрать для более точной диагностики.
Необходимо уточнить версию конфигурации Альфа-авто и платформы 1С:Предприятие, версию драйвера ключа защиты и сервера лицензирования.
Воспроизводится ли ошибка на актуальном релизе конфигурации Альфа-авто 5.0.13.05 и актуальном релизе платформы 8.2.19.121?
Необходима информация по логам при создании сеанса с пустым пользователем. Для этого необходимо задать в браузере в адресной строке http:\\<имя сервера>:15201/debug
Здравствуйте.
Альфа-Авто: Автосалон+Автосервис+Автозапчасти ПРОФ, редакция 5.0 (5.0.13.05)
1С:Предприятие 8.2 (8.2.19.90)
Логи прикладываю. Это момент наличия в списке пустого пользователя + скрин.
На скрине, прошу обратить внимание, что две отдельные лицензии выделены пустым строчкам. № 7 и № 8.
Прикрепленные файлы
Здравствуйте.
Альфа-Авто: Автосалон+Автосервис+Автозапчасти ПРОФ, редакция 5.0 (5.0.13.05)
1С:Предприятие 8.2 (8.2.19.90)
Логи прикладываю. Это момент наличия в списке пустого пользователя + скрин.
На скрине, прошу обратить внимание, что две отдельные лицензии выделены пустым строчкам. № 7 и № 8.
Добрый день.
Спасибо за информацию.
Вопрос требует детального разбора. Ответ будет дан позже в этой ветке форума.
Логи прикладываю. Это момент наличия в списке пустого пользователя + скрин.
На скрине, прошу обратить внимание, что две отдельные лицензии выделены пустым строчкам. № 7 и № 8.
Отправила на личную почту новый сервер лицензирования
Необходимо установить, протестировать, если ситуация с пустыми именами повториться, тогда снова прислать логи.
Логи прикладываю. Это момент наличия в списке пустого пользователя + скрин.
На скрине, прошу обратить внимание, что две отдельные лицензии выделены пустым строчкам. № 7 и № 8.
Необходимо установить, протестировать, если ситуация с пустыми именами повториться, тогда снова прислать логи.
Обновил. Последил. Пока без изменений ситуация.
Скрин с пустым пользователем и логи прикладываю.
Прикрепленные файлы
Утоните, пожалуйста, сможете ли Вы предоставить файл cf Вашей базы?
Добрый день.
Утоните, пожалуйста, сможете ли Вы предоставить файл cf Вашей базы?
Здравствуйте.
Да. Выслал на alfa@rarus
Решил написать в эту же ветку.
1. У нас точно такая же ситуация, как и у Артема. Ситуация проявилась, когда кол-во пользователей приблизилось к максимальному.
2. У нас два ключа к 1-му ключу привязано Дополнение «Альфа-Авто»: Интерфейс с Аудатэкс. Вопрос, как сделать привязку определенного ключа к определенному пользователю?
Да. Выслал на alfa@rarus
У нас два ключа к 1-му ключу привязано Дополнение «Альфа-Авто»: Интерфейс с Аудатэкс. Вопрос, как сделать привязку определенного ключа к определенному пользователю?
Прикрепленные файлы
В управлении лицензировании указываете код доступа ключа защиты, и этот же код прописываете в web отчете:
Спасибо за ответ! Но это маленько не то, или я чего то не понимаю. В показанном Вами случае получается привязка ключа к базе, а не к пользователю, или я не прав?
Мне нужно привязать ключ именно к пользователю.
PS: Может в случае, если мы привяжем лицензию из определенного ключа определенному пользователю, то и пропадет глюк захвата 2-ух лицензий одним пользователем? Мысли вслух...