Вот очень характерная ситуация у меня.
Сервер защиты
Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.
Доступ к форуму партнерам «1C-Рарус» по дистрибуции предоставляется на сайте
rarus-soft.ru
Сервер защиты, Непонятная раздача ключей
|
27.02.2015 08:39:29
|
|
|
|
|
|
02.03.2015 17:08:30
Пришлите мне тоже новую версию системы защиты для релиза 5.0.12.05 |
|||||||
|
|
|
|
02.03.2015 18:16:16
Добрый день,
Отправила. |
|
|
|
|
|
03.03.2015 07:58:40
Новая версия сервера лицензирования неверно определяет номер сеанса и номер сеанса RDP: - сотрудник не может сидеть под разными пользователями удаленного рабочего стола, у которых номер сеанса RDP одинаковый - Номера сеанса сервера лицензирования откличаются от номеров сеанса в Альфа-Авто - сервер лицензирования отображает сотрудника, сеанс которого отключен и в Альфа-Авто не показывается Пустых пользователей windows пока не замечено, время резервирования установлено в 0 Сервер лицензирования был обновлен сегодня между 8:00 и 8:30 |
|||
|
|
|
|
03.03.2015 08:34:00
|
|||||
|
|
|
|
03.03.2015 09:45:50
Вышлите мне пожалуйста новый сервер.
|
|
|
|
|
|
03.03.2015 12:57:29
Систему защиты выслала на личную почту.
|
|||||
|
|
|
|
03.03.2015 15:59:48
Новая версия системы лицензирования теперь корректно определила номер сеанса и номер сеанса RDP, но лицензия не освободилась при закрытии Альфа-Авто, переподключение к удаленному рабочему столу не помогло (номер сеанса RDP сменился на 7, на сервере лицензировании он не изменился). После входа в Альфа-Авто занялась новая лицензия с уже правильными номером сеанса и номером сеанса RDP, предыдущая так и висит. Других сотрудников не проверял В debug2 сервер лицензирования освободил лицензию с правильными номерами сеансов и оставил с неверными номерами, Альфа-Авто не закрывалась Обновление сервера лицензирования было между 17:20 и 17:45 |
|||||||
|
|
|
|
03.03.2015 18:32:12
Добрый день!
Если лицензия не освободилась - значит работа программы не была завершена корректно. В этом случае на сервер не была передана команда о завершении работы лицензии и она не была освобождена. Увы, в этом случае сделать ничего нельзя (автоматически, на уровне сервера лицензирования), и нужно ждать, когда лицензия будет освобождена по таймауту, или завершить ее вручную. Сервер может сам освободить лицензию только в том случае, если наступил таймаут в ее использовании, а это значит, что на сервер не приходило подтверждение работы клиента, которому эта лицензия выдана. Так как компонента защиты работает в "серверном контексте" конфигурации, то решение о завершении оного платформа 1С-Предприятия может принимать по своим законам, нам до конца неизвестным. Например при некотором бездействии пользователя. Когда пользователь возвращается к программе, платформа восстанавливает "серверный" контекст и оповещает сервер лицензирования, о том, что работа с указанной лицензией должна быть восстановлена, вот только за это время может наступить таймаут в ее работе и лицензия будет освобождена. Комментарий по термину "серверный контекст" - даже при использовании решения в файловом режиме он существует и время его жизни определяется платформой, т.е. он может быть освобожден по необходимости без завершения работы клиента с программой. В сервере лицензирования приняты меры для сглаживания ситуаций подобных тем, что описаны выше. Но к сожалению до конца устранить артефакты практически невозможно (для примера - в файловом варианте работы конфигурации не раз наблюдалась ситуация, когда существовали два одинаковых сеанса у разных пользователей) |
|
|
|
|
|
05.03.2015 07:45:26
Здравствуйте.
ААА 5,1, БП 3,0. Клиент-сервер. Почему так может быть - в базе куча пользователей, а в сервере защиты ноль. Скрин.
Изменено: - 05.03.2015 07:46:46
|
|
|
|
|
|
05.03.2015 10:08:05
Добрый день, Артем.
Сколько ключей Альфа-Авто вы используете? И верно ли указан адрес сервера лицензирования (имя компьютера, на котором установлен ключ защиты) в адресной строке браузера? |
|
|
|
|
|
11.03.2015 04:50:44
Вы так не дали мне ни какого ответа. Проясните пожалуйста ситуацию. |
|||||||
|
|
|
|
11.03.2015 12:19:43
Добрый день, Алексей. К сожалению привязать пользователя к определенному ключу защиты невозможно в типовом решении системы защиты, без его доработки. |
|||
|
|
|
|
11.03.2015 13:21:45
Мы планируем докупать дополнительные модули к Альфа-авто, но если ситуация с ключами не прояснится, то руководство не одобрит платежи.
Изменено: - 11.03.2015 13:25:29
|
|||||
|
|
|
|
11.03.2015 16:31:54
1 вариант, купить доп. модуль во второй ключ, чтобы пользователи со второго ключа могли так же с ним работать. 2 варинат. Перенести всех пользователей с ключа на котором нет модуля, на ключ с модулем. Но нужно понимать, что пользователи первоначально прошитые в ключ не перенесутся. |
|||
|
|
|
|
12.03.2015 04:29:52
|
|||||||
|
|
|
|
12.03.2015 11:35:14
Под "пользователи первоначально прошитые в ключ" понимается то количество пользователей (рабочих мест) на ключе основной поставки программы. Если это салон то 1 доп. место, если это сервис, то 5 р.м. Дополнительные лицензии на доп. рабочие места прошиваются на ключ аналогично дополнительным лицензиям на модули Альфа-Авто. Подробнее вы можете узнать обратившись в отдел продаж программного продукта Альфа-Авто +7 (495) 223-04-04, 231-20-02, alfa@rarus.ru. |
|||||
|
|
|
|
12.03.2015 11:45:12
По Вашим ответам получается, что нужно покупать кол-во лицензий на дополнительные модули (в нашем случае Аудатекс) равное кол-ву лицензий на саму Альфа-авто. На мой взгляд это экономически неверно. Будет ли реализован механизм привязки пользователей непосредственно к конкретным лицензиям, если да, то когда?
|
|
|
|
|
|
12.03.2015 12:38:05
Алексей, неверно поняли. Попробую подробнее описать какие лицензии бывают и как прошиваются на ключи. 1. В основную поставку ПП с аппаратной защитой, входит ключ Альфа-Авто в который изначально прошито определенное количество рабочих мест (1 или 5, описывала выше в сообщении), 2. так же на ключ могут быть прошиты дополнительные рабочие места (которые отдельно докупаются как дополнительные лицензии -варианты и цены тут: . 3. Помимо рабочих мест на ключи защиты могут быть прошиты и лицензии на отдельные модули программы (такие как Аудатекс в вашем случае) - данные модули будут распространяться на всех пользователей этого ключа защиты. Прошиваются на ключ они аналогично тому, как прошиваются дополнительные раб места. Надеюсь с этим вопросом стало понятно. Теперь по вопросу привязки пользователя к конкретному ключу защиты. Два варианта которые я описывала выше они остаются. И так же вариант который изначально предлагала Вера Васильева (через код доступа, чтобы определенные пользователи могли обращаться только к одному конкретному ключу защиты). В планах, к сожалению, нет доработки решения в этом направлении. |
|||
|
|
|
|
12.03.2015 12:59:22
Изначально мы купили Альфа-авто на 5 пользователей и дополнительный модуль аудатекса. Предприятие расширилось и мы купили 5 дополнительных лицензий и на сервере лицензирования они видятся вторым ключом. Вот на этом втором ключе аудатекса нету. Получается дополнительные лицензии не должны были вставать 2-ым ключом, а должны были добавиться в первый и модуль аудатекса распространиться на все 10 лицензий. Если мои рассуждения верны, то подскажите пожалуйста, как исправить ситуацию? |
|
|
|
|
|
12.03.2015 14:03:14
Алексей, вы приобрели не дополнительные лицензии на программу, а отдельную программу со своим ключом защиты. Поэтому и возникла ситуация которую описываете выше. Исправить ее можно: 1. купив дополнительные лицензии, прошить их на ключ с Аудатексом, тем самым использовать только один ключ, или 2. докупить модуль Аудатекс, прошить его на второй ключ.
Издержки: в первом варианте вы потеряете второй ключ защиты, во втором, приобретая лицензию на другой дополнительный модуль, его так же нужно будет прошивать на два ключа, чтобы корректно функционировал ПП. |
|
|
|
|
|
12.03.2015 14:33:22
Я отчетливо помню, что это были дополнительные лицензии, завтра я подниму счет и отсканировав его приложу.
|
|
|
|
|
|
12.03.2015 14:46:31
Алексей, основные поставки зарегистрированы у нас. Рекомендую вам связаться с менеджером, кто продавал продукт чтобы разобраться в ситуации. |
|||
|
|
|
|
16.03.2015 07:00:11
А если мы покупали через Иркутскую фирму, как нам быть? В бухгалтерии я нашел оплату на 19800 с Иркутской фирмой, бумажный счет ищу...
|
||||
|
|
|
|||
Читают тему
