{{branchTel}}

{{section.attributes.section}}

Все результаты

  • По вашему запросу {{search.q}} ничего не найдено.

Перейти на страницу поиска
{{countBasket}}

{{userFullName}}

Личный кабинет

Выйти
Доставка и оплата
Контакты

Онлайн кассы

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Поиск  Правила 
Страницы: Пред. 1 ... 44 45 46 47 ... 105 След.
RSS
Онлайн кассы
 
#1126
07.11.2017 09:49:17
Цитата
Компания "Регион-Софт" написал:
Дорого дня!

У клиент есть Альфа-Авто 4.1. Часть пользователей, в том числе и "КАССА" работаю в терминальном режиме. В кассе подключен Атол FPrint 22. Всё работает, если пользователь КАССА заходит в базу самый первый из всех кто работает в терминале, если кто-то в базу зашел раньше чем касса, то ККМ пишет "Оборудование не доступно". Стоит всех "выгнать", зайти под кассой первым и всё оборудование цепляется и работает.

Нами уже сделано:
1. В настройках самой ККМ снята галка "Блокировать порт."

2. У ВСЕХ пользователей, кроме КАССЫ стоит "Запрещено любое использование торгово оборудования"
http://prntscr.com/h6s5qv    - скрин

3. у ВСЕХ пользователей, кроме КАССЫ в настройках прав (в дереве прав), снята галка "Автоматически включать оборудование при входе"
http://prntscr.com/h6s651    - скрин

Что надо сделать, что НИКТО не занимал оборудование кроме указанного пользователя?
Добрый день, уточните, пожалуйста, в справочнике "компьютеры" у Вас выводится один компьютер? компьютер, к которому все подключаются?
 
 
 
#1127
07.11.2017 11:09:33
Цитата
Светлана Сулименко написал:
Цитата
Компания "Регион-Софт"  написал:
Дорого дня!

У клиент есть Альфа-Авто 4.1. Часть пользователей, в том числе и "КАССА" работаю в терминальном режиме. В кассе подключен Атол FPrint 22. Всё работает, если пользователь КАССА заходит в базу самый первый из всех кто работает в терминале, если кто-то в базу зашел раньше чем касса, то ККМ пишет "Оборудование не доступно". Стоит всех "выгнать", зайти под кассой первым и всё оборудование цепляется и работает.

Нами уже сделано:
1. В настройках самой ККМ снята галка "Блокировать порт."

2. У ВСЕХ пользователей, кроме КАССЫ стоит "Запрещено любое использование торгово оборудования"
 http://prntscr.com/h6s5qv     - скрин

3. у ВСЕХ пользователей, кроме КАССЫ в настройках прав (в дереве прав), снята галка "Автоматически включать оборудование при входе"
 http://prntscr.com/h6s651     - скрин

Что надо сделать, что НИКТО не занимал оборудование кроме указанного пользователя?
Добрый день, уточните, пожалуйста, в справочнике "компьютеры" у Вас выводится один компьютер? компьютер, к которому все подключаются?
Добрый! Нет, в справочнике "Компьютеры" у нас много компьютеров, и есть один компьютер, который как терминальный сервер работает, к нему подключается 5 пользователей в том числе и касса.
Так же стоит галка "Включать оборудовании только при использовании" и всё равно на терминале, кто первый зашел тот и занимает ККМ почему-то
Скрин: http://prntscr.com/h77q8z
 
 
 
#1128
07.11.2017 11:15:28
Цитата
Михаил Волков написал:
Цитата
Компания "Регион-Софт"  написал:
А вообще да, это галка в "Сервис/Параметры/Свойства/Параметры оборудования"
Имя вкладки не помните? В "Параметры оборудования" их там очень много, и галку "Блокировать порт" не нашел. Может имелась ввиду Утилита конфигурирования (ConfUtil3.exe)?
Справочники -> Розница и оборудование -> Оборудование... открываете там нужное оборудование и  http://prntscr.com/h77s84
 
 
 
#1129
07.11.2017 12:08:21
Цитата
Компания "Регион-Софт" написал:
Цитата
Светлана Сулименко  написал:
Цитата
Компания "Регион-Софт"  написал:
Дорого дня!

У клиент есть Альфа-Авто 4.1. Часть пользователей, в том числе и "КАССА" работаю в терминальном режиме. В кассе подключен Атол FPrint 22. Всё работает, если пользователь КАССА заходит в базу самый первый из всех кто работает в терминале, если кто-то в базу зашел раньше чем касса, то ККМ пишет "Оборудование не доступно". Стоит всех "выгнать", зайти под кассой первым и всё оборудование цепляется и работает.

Нами уже сделано:
1. В настройках самой ККМ снята галка "Блокировать порт."

2. У ВСЕХ пользователей, кроме КАССЫ стоит "Запрещено любое использование торгово оборудования"
  http://prntscr.com/h6s5qv      - скрин

3. у ВСЕХ пользователей, кроме КАССЫ в настройках прав (в дереве прав), снята галка "Автоматически включать оборудование при входе"
  http://prntscr.com/h6s651      - скрин

Что надо сделать, что НИКТО не занимал оборудование кроме указанного пользователя?
Добрый день, уточните, пожалуйста, в справочнике "компьютеры" у Вас выводится один компьютер? компьютер, к которому все подключаются?
Добрый! Нет, в справочнике "Компьютеры" у нас много компьютеров, и есть один компьютер, который как терминальный сервер работает, к нему подключается 5 пользователей в том числе и касса.
Так же стоит галка "Включать оборудовании только при использовании" и всё равно на терминале, кто первый зашел тот и занимает ККМ почему-то
Скрин:  http://prntscr.com/h77q8z
Так всегда и будет, т.к. у Вас 5 пользователей подключены к одному компьютеру, следовательно, все пятеро используют один и тот же фискальный регистратор. Поставьте в карточке пользователя кассира "режим использования - неразделяемый доступ".
 
 
 
#1130
07.11.2017 12:19:44
Цитата
Светлана Сулименко написал:
Цитата
Компания "Регион-Софт"  написал:
Цитата
Светлана Сулименко  написал:
Цитата
Компания "Регион-Софт"  написал:
Дорого дня!

У клиент есть Альфа-Авто 4.1. Часть пользователей, в том числе и "КАССА" работаю в терминальном режиме. В кассе подключен Атол FPrint 22. Всё работает, если пользователь КАССА заходит в базу самый первый из всех кто работает в терминале, если кто-то в базу зашел раньше чем касса, то ККМ пишет "Оборудование не доступно". Стоит всех "выгнать", зайти под кассой первым и всё оборудование цепляется и работает.

Нами уже сделано:
1. В настройках самой ККМ снята галка "Блокировать порт."

2. У ВСЕХ пользователей, кроме КАССЫ стоит "Запрещено любое использование торгово оборудования"
   http://prntscr.com/h6s5qv       - скрин

3. у ВСЕХ пользователей, кроме КАССЫ в настройках прав (в дереве прав), снята галка "Автоматически включать оборудование при входе"
   http://prntscr.com/h6s651       - скрин

Что надо сделать, что НИКТО не занимал оборудование кроме указанного пользователя?
Добрый день, уточните, пожалуйста, в справочнике "компьютеры" у Вас выводится один компьютер? компьютер, к которому все подключаются?
Добрый! Нет, в справочнике "Компьютеры" у нас много компьютеров, и есть один компьютер, который как терминальный сервер работает, к нему подключается 5 пользователей в том числе и касса.
Так же стоит галка "Включать оборудовании только при использовании" и всё равно на терминале, кто первый зашел тот и занимает ККМ почему-то
Скрин:   http://prntscr.com/h77q8z  
Так всегда и будет, т.к. у Вас 5 пользователей подключены к одному компьютеру, следовательно, все пятеро используют один и тот же фискальный регистратор. Поставьте в карточке пользователя кассира "режим использования - неразделяемый доступ".
Спасибо, попробуем. НО у всех остальных в карточке пользователя стоит "ЗАПРЕЩЕНО ЛЮБОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ОБОРУДОВАНИЯ". По сути тоже самое, что советуете Вы только от обратного.  
 
 
 
#1131
07.11.2017 18:10:52
Цитата
Компания "Регион-Софт" написал:
Справочники -> Розница и оборудование -> Оборудование... открываете там нужное оборудование и...
не можете показать потому что "Настроить параметры" доступно только в 1-й сессии Альфа-Авто. Но доступно через Утилиту конфигурирования (ConfUtil3.exe). Параметр "Блокировать порт" вроде имеет другое назначение, и хотелось бы узнать это от сотрудников 1С-Рарус. Возможно ее снятие стало источником Ваших проблем.
Цитата
Компания "Регион-Софт" написал:
и всё равно на терминале, кто первый зашел тот и занимает ККМ почему-то
И что, не позволяет другим пользователям отбивать чеки на кассе?
 
 
 
#1132
07.11.2017 18:16:12
Цитата
Михаил Волков написал:
Цитата
Компания "Регион-Софт"  написал:
Цитата
и всё равно на терминале, кто первый зашел тот и занимает ККМ почему-то
И что, не позволяет другим пользователям отбивать чеки на кассе?
Другим пользователям и не надо ничего пробивать, пробивать надо кассиру не зависимо от того успела она первой открыть 1С на терминале или нет)
 
 
 
#1133
08.11.2017 07:26:24
Цитата
Компания "Регион-Софт" написал:
Другим пользователям и не надо ничего пробивать, пробивать надо кассиру не зависимо от того успела она первой открыть 1С на терминале или нет
О, у Вас задача противоположная нашей: сделать кассу сетевым принтером чеков, чтобы любой менеджер, принимающий оплату наличными, мог отбить чек. Но если он будет это делать до того как кассир включил компьютер с кассой, то это приведет к необратимой ошибки "Порт недоступен". Для сброса этой ошибки приходится перезагружать сервер. Только поэтому мне понадобился контроль доступности порта компьютера с кассой.
В Вашем случае наверное достаточно
Цитата
Светлана Сулименко написал:
Поставьте в карточке пользователя кассира "режим использования - неразделяемый доступ".
Но в RDP может не сработать, т.к. оборудование впрямую привязаны не к пользователям, а к компьютерам. В RDP они обезличиваются сервером терминала. http://www.forum.mista.ru/topic.php?id=806414 Решение этой проблемы есть, но если у Вас филиалы не в разных городах (или кассир закрывает кассу не из дома), то лучше компьютер кассы перевести в сетевой режим.
Цитата
Михаил Волков написал:
Параметр "Блокировать порт" вроде имеет другое назначение, и хотелось бы узнать это от сотрудников 1С-Рарус.
Когда снял эту галочку сразу возникла необратимая ошибка "Порт недоступен". Может просто совпало?
 
 
 
#1134
08.11.2017 09:31:23
Цитата
Цитата
Светлана Сулименко написал:
Так всегда и будет, т.к. у Вас 5 пользователей подключены к одному компьютеру, следовательно, все пятеро используют один и тот же фискальный регистратор. Поставьте в карточке пользователя кассира "режим использования - неразделяемый доступ".
Поставили галку.... в этом случае оборудование вооообще не видится. Вернули галку назад, ККМ стала видеться, выгнали всех с терминала, первым пустили туда Кассира и всё стало снова хорошо.

Судя по всему раз со стороны программы решить нельзя, значит будем делать отдельную виртуальную машину на том же сервере и кассир будет работать в своём личном терминале.

А самое интересное, что в этом же терминале кассир работает еще и с Альфа-Автой 5, и там всё хорошо, не важно первой она зашла в программу или нет.
 
 
 
#1135
08.11.2017 09:47:05
В Альфа-Авто ред.5 ситуация немного другая: тут есть именно рабочие места, к которым можно привязать конкретный фискальный регистратор, и с данным рабочим местом будет работать только 1 пользователь, а в Альфа-Авто ред.4,1 нет рабочих мест, есть только "компьютеры", а у Вас 1 компьютер кассир делит с еще 4 пользователями, следовательно, ФР привязан именно к данному компьютеру.
 
 
 
#1136
08.11.2017 10:16:58
Цитата
Светлана Сулименко написал:
В Альфа-Авто ред.5 ситуация немного другая: тут есть именно рабочие места, к которым можно привязать конкретный фискальный регистратор, и с данным рабочим местом будет работать только 1 пользователь, а в Альфа-Авто ред.4,1 нет рабочих мест, есть только "компьютеры", а у Вас 1 компьютер кассир делит с еще 4 пользователями, следовательно, ФР привязан именно к данному компьютеру.
Очень жаль, что это и дописать нельзя, т.к. "Синхронизация экземпляров оборудования" проходит в вашем закрытом модуле (кажись внешней компоненте вообще)
 
 
 
#1137
08.11.2017 12:23:44
Добрый день! вопросы по последним релизам Альфа-Авто 5.
Используем 5.1.10.09, хочу понять целесообразность обновления.

1. Можно ли отразить частичную наличную оплату по заказ-наряду с отображением товаров/работ согласно 54-ФЗ?
2. Есть ли возможность подключать ККТ АТОЛ по интерфейсу Ethernet?
 
 
 
#1138
08.11.2017 13:06:35
Добрый день, Максим,
1. При частичной оплате по ЗН не будет выводиться товарная составляющая документа.
2. Да, АТОЛ подключается по Ethernet.
 
 
 
#1139
09.11.2017 07:55:36
Добрый день.
Не подскажете назначение параметра "Блокировать порт", для чего он выведен в настройки оборудования "Список параметров устройства"?
 
 
 
#1140
09.11.2017 11:11:32
Цитата
Михаил Волков написал:
"Блокировать порт",
Имхо, чтоб другие плаг-н-плэй девайсы не ломились устанавливаться на него.
 
 
 
#1141
09.11.2017 11:50:34
Цитата
Мuxauл Мapкuн написал:
Имхо, чтоб другие плаг-н-плэй девайсы не ломились устанавливаться на него
И что может произойти, если значение "Блокировать порт" сброшено в 0?
 
 
 
#1142
09.11.2017 16:21:09
Цитата
Михаил Волков написал:
Добрый день.
Не подскажете назначение параметра "Блокировать порт", для чего он выведен в настройки оборудования "Список параметров устройства"?
Для данного драйвера это свойство НЕ ИСПОЛЬЗУЕТСЯ
 
 
 
#1143
09.11.2017 17:46:27
Цитата
Игорь Стовпец написал:
Для данного драйвера это свойство НЕ ИСПОЛЬЗУЕТСЯ
Не влияет на работу устройств АТОЛ?
 
 
 
#1144
09.11.2017 18:16:17
Цитата
Михаил Волков написал:
Цитата
Игорь Стовпец  написал:
Для данного драйвера это свойство НЕ ИСПОЛЬЗУЕТСЯ
Не влияет на работу устройств АТОЛ?
Ни на что не влияет. Вообще. Почему вас так беспокоит этот вопрос, если не секрет?
 
 
 
#1145
10.11.2017 05:36:33
Цитата
Игорь Стовпец написал:
Почему вас так беспокоит этот вопрос, если не секрет?
Секрета нет. Эта настройка была упомянута ранее по подобной проблеме:
Цитата
Компания "Регион-Софт" написал:
Нами уже сделано: 1. В настройках самой ККМ снята галка "Блокировать порт."
Надеялся, что и нам поможет...
 
 
 
#1146
10.11.2017 10:39:12
Цитата
Георгий Ксенофонтов написал:
Нужно сделать внесение в кассу через фронт кассира.
У нас тоже возникла ошибка при отбитии чека возврата по РКО:
Цитата
ФР: Ошибка выполнения команды "ПробитьЧек" КодОшибки: -3 800 Описание: В ККМ нет денег для выплаты
Других вариантов исправления ситуации нет? Как это делается (впервые случилось) в Альфа-Авто 4.1? Дело в том, что в ККМ у нас никогда нет денег, работаем только по кассовым документам, без документов Чек и Чек на оплату.
Изменено: Михаил Волков - 10.11.2017 10:42:22 (Добавление текста)
 
 
 
#1147
10.11.2017 12:57:14
Цитата
Михаил Волков написал:
Цитата
Георгий Ксенофонтов  написал:
Нужно сделать внесение в кассу через фронт кассира.
У нас тоже возникла ошибка при отбитии чека возврата по РКО:
Цитата
ФР: Ошибка выполнения команды "ПробитьЧек" КодОшибки: -3 800 Описание: В ККМ нет денег для выплаты
Других вариантов исправления ситуации нет? Как это делается (впервые случилось) в Альфа-Авто 4.1? Дело в том, что в ККМ у нас никогда нет денег, работаем только по кассовым документам, без документов Чек и Чек на оплату.
Иначе только ждать пока не пробьют чек прихода, что бы появились деньги. Внесение делается через Фронт кассира по кнопке Касса->Внесение.
 
 
 
#1148
10.11.2017 14:13:47
Цитата
Михаил Волков написал:
: -3 800
Отключите контроль наличных в настройках драйвера ККМ Атол. За более подробной информацией обращайтесь в Атол. На форум поддержки например
 
 
 
#1149
10.11.2017 14:17:03
http://forum.atol.ru/index.php?showtopic=30779
 
 
 
#1150
10.11.2017 14:28:53
Цитата
Георгий Ксенофонтов написал:
Иначе только ждать пока не пробьют чек прихода, что бы появились деньги. Внесение делается через Фронт кассира по кнопке Касса->Внесение.
Дождались, но теперь чек по ПКО отбить не можем. В журнале регистрации действий кассира:
Цитата
Ошибка получения фискальных реквизитов пробитого чека: {Обработка.ФронтКассира.МодульОбъекта(7613)}: Значение не является значением объектного типа (GetBounds)
Чтобы это значило?
 
 
 
Страницы: Пред. 1 ... 44 45 46 47 ... 105 След.
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Узнать подробнее
Услуги 1С