Онлайн кассы - страница 47

Сотрудник 1С-Рарус

10.11.2017 в 04:24

#1151

Цитата

Цитата
Георгий Ксенофонтов написал: Иначе только ждать пока не пробьют чек прихода, что бы появились деньги. Внесение делается через Фронт кассира по кнопке Касса->Внесение.

Дождались, но теперь чек по ПКО отбить не можем. В журнале регистрации действий кассира:

Цитата
Ошибка получения фискальных реквизитов пробитого чека: {Обработка.ФронтКассира.МодульОбъекта(7613)}: Значение не является значением объектного типа (GetBounds)

Чтобы это значило?

Уточните, пожалуйста, у Вас типовая конфигурация?

Михаил Волков

Пользователь ПП

10.11.2017 в 05:19

#1152

Цитата
Георгий Ксенофонтов написал: Уточните, пожалуйста, у Вас типовая конфигурация?

В плане оборудования да, Альфа-Авто 4.1.01.30. Что можно там сделать, если все выполняется в "черном ящике" Рарус_Компонента!? Только вывод предупреждений пользователю в случаи https://rarus.ru/forum/forum18/topic10812/#message73032 недоступности компьютера с ФР.
Ошибка "Значение не является значением объектного типа (GetBounds)" устранилась. Пробили чеки по ПКО, затем по РКО, все в порядке.

Георгий Ксенофонтов

Сотрудник 1С-Рарус

10.11.2017 в 05:33

#1153

На типовом решении подобная ошибка не воспроизводится. Возможно Вы не корректно произвели обновление. Рекомендуем протестировать на типовой базе.

Михаил Волков

Пользователь ПП

10.11.2017 в 05:35

#1154

Цитата
Игорь Стовпец написал: Отключите контроль наличных в настройках драйвера ККМ Атол. За более подробной информацией обращайтесь в Атол.

Жаль, что этой настройки нет в https://rarus.ru/forum/forum7/topic11493/?PAGEN_1=46#message73117 "Списке параметров устройства".
В параметрах оборудования АТОЛ "Контроль наличности" находится на вкладке Основные. Но у меня он отсутствует!? Похоже драйвер 8.15.3 устарел.

Прикрепленные файлы

КонтрольНаличности.JPG 57.37 КБ

Михаил Волков

Пользователь ПП

11.11.2017 в 06:04

#1155

По поводу ошибки с кодом -11 "Устройство не включено" возник вопрос о совместном использовании оборудования. Анализируя события по оборудованию в ЖР (журнале регистрации) заметил, что ФР отваливается (возникает эта ошибка) после завершения работы некоторых пользователей, в ЖР фиксируется событие: "Оборудование.Выключить, ОК Состояние: Выключено". Возникло подозрение, что при выходе из Альфа-Авто 4.1 пользователь отключает все оборудование не только в своей сессии, но и у остальных пользователей тоже. Такое возможно?

Светлана Сулименко

Сотрудник 1С-Рарус

13.11.2017 в 02:44

#1156

Михаил, а в карточке "компьютера" у Вас стоит флаг "включать при использовании иначе включится автоматически"?

Михаил Волков

Пользователь ПП

13.11.2017 в 05:41

#1157

Цитата
Светлана Сулименко написал: в карточке "компьютера" у Вас стоит флаг "включать при использовании иначе включится автоматически"?

Этот флаг стоит у всех компьютеров за исключением компьютера, к которому подключен ФР. Иначе при входе в Альфа-Авто раньше кассира (компьютера с ФР) они создают необратимую ошибку "Порт недоступен". Более того при выборе ФР в документ ПКО или РКО проверяется статус ФР (если он не "Включен" выдается предупреждение). Парадокс в том, что при статусе ФР "Включено" Фронт кассира иногда выдает ошибку "Устройство не включено"!?
Поэтому возникло подозрение, что при выходе из Альфа-Авто 4.1 пользователь отключает все оборудование не только в своей сессии, но и у остальных пользователей тоже. Такое возможно?

Светлана Сулименко

Сотрудник 1С-Рарус

13.11.2017 в 05:56

#1158

Михаил, указанная Вами ситуация на типовой конфигурации не воспроизводится. Напомните, пожалуйста, у Вас типовая конфигурация?

Михаил Волков

Пользователь ПП

13.11.2017 в 07:13

#1159

Цитата
Светлана Сулименко написал: указанная Вами ситуация на типовой конфигурации не воспроизводится. Напомните, пожалуйста, у Вас типовая конфигурация?

Ситуация редкая, но случается. В плане оборудования да, типовая конфигурация. Внесение изменений (даже просмотр и отладка) невозможно, поскольку все что касается оборудования выполнят Рарус_Компонента.

Светлана Сулименко

Сотрудник 1С-Рарус

14.11.2017 в 09:28

#1160

Цитата
Светлана Сулименко написал: Михаил, указанная Вами ситуация на типовой конфигурации не воспроизводится.

Рекомендуем привести копию Вашей базы к типовой конфигурации и проверить работу оборудования на ней.

Михаил Волков

Пользователь ПП

14.11.2017 в 10:59

#1161

Цитата
Светлана Сулименко написал: Рекомендуем привести копию Вашей базы к типовой конфигурации и проверить работу оборудования на ней.

В дистрибутиве вложена демо-база, ее можно использовать. Только где взять "запасной" ФР для тестирования.
Даже при завершение работы в тестовой копии Альфа-Авто замечены случаи появление ошибки "Устройство не включено" в рабочей базе Альфа-Авто. СЗУО общий - по нему вопрос, по этому "черному ящику": возможно ли, что он отключает данное устройство во всех базах, и сеансах?

Светлана Сулименко

Сотрудник 1С-Рарус

14.11.2017 в 11:14

#1162

Нет, Михаил, данный функционал не заложен в Систему защиты и управления оборудованием.

Михаил Волков

Пользователь ПП

14.11.2017 в 01:19

#1163

Цитата
Светлана Сулименко написал: данный функционал не заложен в Систему защиты и управления оборудованием.

Под "черным ящиком" имел ввиду не только СЗУО, еще Рарус_Компоненту - все что недоступно для отладки. Судя по ответам лучше исключить отключение общего ФР, если завершает работу не кассир (компьютер с ФР), и в рабочей базе Альфа-Авто есть еще работающие пользователи.

Другой вопрос возник у пользователей: при отбитии чека по РКО на принтере печатается сам РКО причем в 2-х экземплярах. Посмотрев обработку Фронт кассира, обнаружил печать документа на принтере в 2-х процедурах: ДействиеТовЧек() - печатает все документы, по которым отбивается чек (есть комментарий //А если принтера чеков нет, то будем печатать на принтер Windows).
А вот в функции ЗаписатьЧек() только для РКО

Код
Если ХозОперация=Справочники.ХозОперации.РасходныйКассовыйОрдер Тогда ТабДокумент = Новый ТабличныйДокумент(); ТабДокумент = ДокументОбъект.ПечатьРасходныйКассовыйОрдер(ТабДокумент); ТабДокумент.Напечатать(); КонецЕсли;

Код

Если ХозОперация=Справочники.ХозОперации.РасходныйКассовыйОрдер Тогда
   ТабДокумент = Новый ТабличныйДокумент();
   ТабДокумент = ДокументОбъект.ПечатьРасходныйКассовыйОрдер(ТабДокумент);
   ТабДокумент.Напечатать();
КонецЕсли;

Зачем? Еще бы понял, если бы это был ПКО: в старых печатных формах ТиС в отрывной квитанции ПКО для клиента печатались фискальные реквизиты чека. В печатной форме РКО их нет.

Светлана Сулименко

Сотрудник 1С-Рарус

14.11.2017 в 01:33

#1164

Михаил, на актуальном релизе 4,1,01,30 РКО также пробивается на фискальном регистраторе.

Михаил Волков

Пользователь ПП

14.11.2017 в 04:17

#1165

Цитата
Светлана Сулименко написал: на актуальном релизе 4,1,01,30 РКО также пробивается на фискальном регистраторе.

Да, при этом Фронт кассира распечатывает РКО. Зачем, если в печатной форме нет фискальных реквизитов?

Светлана Сулименко

Сотрудник 1С-Рарус

14.11.2017 в 05:53

#1166

Михаил, поясните, пожалуйста, как фронт кассира распечатывает РКО?

Михаил Волков

Пользователь ПП

14.11.2017 в 06:41

#1167

Цитата
Светлана Сулименко написал: поясните, пожалуйста, как фронт кассира распечатывает РКО?

Как точно пояснить не могу. Этот вопрос возник у пользователей... (см. сообщение 1163). Надеялся у Вас уточнить.

Выяснил в копии базы в пошаговом режиме на ФР Учебный/ЕНВД. Процедура ДействиеПробить() Фронт кассира вызывает фукцию ЗаписатьЧек() два раза:
1. До вызова функции ПробитьЧек(), этот фрагмент отмечен комментарием: Производим первоначальную запись документа (выполняем проверку корректности заполнения реквизит документа).
2. После вызова функции ПробитьЧек(), этот фрагмент отмечен комментарием: Окончательно проводим чек.
В первом случае печать РКО явно не нужна, поскольку в нем еще нет фискальных реквизитов. Во втором случае необходимость печати РКО сомнительна, поскольку в печатной форме РКО отсутствуют фискальные реквизиты.
Остается только выяснить замысел разработчиков Альфа-Авто 4.1 - зачем печатать именно РКО два раза. Это не какая нибудь оплошность в написании кода, а специально вставленный фрагмент из 5 строк. Для чего?

Tatyana Trifonova

Интересующийся

15.11.2017 в 09:16

#1168

Здравствуйте. Если мы сейчас обновим ПО на ФР до ФФД 1.05, мы сможем пробивать чеки из Альфа Авто 4?

Светлана Сулименко

Сотрудник 1С-Рарус

15.11.2017 в 09:35

#1169

Цитата

Михаил Волков написал:

Цитата
Светлана Сулименко написал: поясните, пожалуйста, как фронт кассира распечатывает РКО?

Как точно пояснить не могу. Этот вопрос возник у пользователей... (см. сообщение 1163). Надеялся у Вас уточнить.

Выяснил в копии базы в пошаговом режиме на ФР Учебный/ЕНВД. Процедура ДействиеПробить() Фронт кассира вызывает фукцию ЗаписатьЧек() два раза:
1. До вызова функции ПробитьЧек(), этот фрагмент отмечен комментарием: Производим первоначальную запись документа (выполняем проверку корректности заполнения реквизит документа).
2. После вызова функции ПробитьЧек(), этот фрагмент отмечен комментарием: Окончательно проводим чек.
В первом случае печать РКО явно не нужна, поскольку в нем еще нет фискальных реквизитов. Во втором случае необходимость печати РКО сомнительна, поскольку в печатной форме РКО отсутствуют фискальные реквизиты.
Остается только выяснить замысел разработчиков Альфа-Авто 4.1 - зачем печатать именно РКО два раза. Это не какая нибудь оплошность в написании кода, а специально вставленный фрагмент из 5 строк. Для чего?

Михаил, по коду конфигурации я Вам подсказать не смогу. Уточните, пожалуйста, что по Вашему мнению не корректно работает в функционале программы.

Светлана Сулименко

Сотрудник 1С-Рарус

15.11.2017 в 09:35

#1170

Цитата
Tatyana Trifonova написал: Здравствуйте. Если мы сейчас обновим ПО на ФР до ФФД 1.05, мы сможем пробивать чеки из Альфа Авто 4?

Добрый день, Татьяна, в Альфа-Авто ред.4,1 нет и не будет поддержки ФФД 1,05. только 1,0.

Tatyana Trifonova

Интересующийся

15.11.2017 в 10:11

#1171

Цитата

Светлана Сулименко написал:

Цитата
Tatyana Trifonova написал: Здравствуйте. Если мы сейчас обновим ПО на ФР до ФФД 1.05, мы сможем пробивать чеки из Альфа Авто 4?

Добрый день, Татьяна, в Альфа-Авто ред.4,1 нет и не будет поддержки ФФД 1,05. только 1,0.

Т.е. нам нельзя обновлять ПО в ФР? мы не сможем пробивать обычные чеки на приход и на расход?

Светлана Сулименко

Сотрудник 1С-Рарус

15.11.2017 в 11:10

#1172

Татьяна, с 01,02,2018 Альфа-Авто ред.4,1 снимается с поддержки и релизы по данному ПП выходить не будут. В Альфа-Авто ред.4,1 не будет поддержки ФФД 1,05.

Tatyana Trifonova

Интересующийся

15.11.2017 в 11:45

#1173

До 01.01.2018 мы должны обновить ФР до ФФД 1.05. Есть ли какая-нибудь возможность работать с ФР с 01.01.2018 в АА4

Светлана Сулименко

Сотрудник 1С-Рарус

15.11.2017 в 12:10

#1174

Татьяна, т.к. Альфа-Авто ред.4,1 может и будет работать только с ФФД 1,0, то работать с ФР после 01,01,2018 можно, но по указанной версии ФФД.

Михаил Волков

Пользователь ПП

15.11.2017 в 12:54

#1175

Цитата
Светлана Сулименко написал: Уточните, пожалуйста, что по Вашему мнению не корректно работает в функционале программы.

Если печать РКО при отбитии чека действительно нужна, то работает вполне корректно. Только для чего это нужно? С этим вопросом к Вам обратился как представителя команды авторов Альфа-Авто 4.1.