{{branchTel}}

{{section.attributes.section}}

Все результаты

  • По вашему запросу {{search.q}} ничего не найдено.

Перейти на страницу поиска
{{countBasket}}

{{userFullName}}

Личный кабинет

Выйти
Доставка и оплата
Контакты

Онлайн кассы

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Поиск  Правила 
Страницы: Пред. 1 ... 45 46 47 48 ... 105 След.
RSS
Онлайн кассы
 
#1151
10.11.2017 16:24:38
Цитата
Михаил Волков написал:
Цитата
Георгий Ксенофонтов  написал:
Иначе только ждать пока не пробьют чек прихода, что бы появились деньги. Внесение делается через Фронт кассира по кнопке Касса->Внесение.
Дождались, но теперь чек по ПКО отбить не можем. В журнале регистрации действий кассира:
Цитата
Ошибка получения фискальных реквизитов пробитого чека: {Обработка.ФронтКассира.МодульОбъекта(7613)}: Значение не является значением объектного типа (GetBounds)
Чтобы это значило?
Уточните, пожалуйста, у Вас типовая конфигурация?
 
 
 
#1152
10.11.2017 17:19:13
Цитата
Георгий Ксенофонтов написал:
Уточните, пожалуйста, у Вас типовая конфигурация?
В плане оборудования да, Альфа-Авто 4.1.01.30. Что можно там сделать, если все выполняется в "черном ящике" Рарус_Компонента!? Только вывод предупреждений пользователю в случаи https://rarus.ru/forum/forum18/topic10812/#message73032 недоступности компьютера с ФР.
Ошибка "Значение не является значением объектного типа (GetBounds)" устранилась. Пробили чеки по ПКО, затем по РКО, все в порядке.
 
 
 
#1153
10.11.2017 17:33:30
На типовом решении подобная ошибка не воспроизводится. Возможно Вы не корректно произвели обновление. Рекомендуем протестировать на типовой базе.
 
 
 
#1154
10.11.2017 17:35:45
Цитата
Игорь Стовпец написал:
Отключите контроль наличных в настройках драйвера ККМ Атол. За более подробной информацией обращайтесь в Атол.
Жаль, что этой настройки нет в https://rarus.ru/forum/forum7/topic11493/?PAGEN_1=46#message73117 "Списке параметров устройства".
В параметрах оборудования АТОЛ "Контроль наличности" находится на вкладке Основные. Но у меня он отсутствует!? Похоже драйвер 8.15.3 устарел.
Изменено: Михаил Волков - 11.11.2017 05:59:48 (Добавление текста)
 
 
 
#1155
11.11.2017 06:04:10
По поводу ошибки с кодом -11 "Устройство не включено" возник вопрос о совместном использовании оборудования. Анализируя события по оборудованию в ЖР (журнале регистрации) заметил, что ФР отваливается (возникает эта ошибка) после завершения работы некоторых пользователей, в ЖР фиксируется событие: "Оборудование.Выключить, ОК Состояние: Выключено". Возникло подозрение, что при выходе из Альфа-Авто 4.1 пользователь отключает все оборудование не только в своей сессии, но и у остальных пользователей тоже. Такое возможно?
 
 
 
#1156
13.11.2017 14:44:06
Михаил, а в карточке "компьютера" у Вас стоит флаг "включать при использовании иначе включится автоматически"?
 
 
 
#1157
13.11.2017 17:41:40
Цитата
Светлана Сулименко написал:
в карточке "компьютера" у Вас стоит флаг "включать при использовании иначе включится автоматически"?
Этот флаг стоит у всех компьютеров за исключением компьютера, к которому подключен ФР. Иначе при входе в Альфа-Авто раньше кассира (компьютера с ФР) они создают необратимую ошибку "Порт недоступен". Более того при выборе ФР в документ ПКО или РКО проверяется статус ФР (если он не "Включен" выдается предупреждение). Парадокс в том, что при статусе ФР "Включено" Фронт кассира иногда выдает ошибку "Устройство не включено"!?
Поэтому возникло подозрение, что при выходе из Альфа-Авто 4.1 пользователь отключает все оборудование не только в своей сессии, но и у остальных пользователей тоже. Такое возможно?
Изменено: Михаил Волков - 13.11.2017 17:42:56
 
 
 
#1158
13.11.2017 17:56:43
Михаил, указанная Вами ситуация на типовой конфигурации не воспроизводится. Напомните, пожалуйста, у Вас типовая конфигурация?
 
 
 
#1159
13.11.2017 19:13:11
Цитата
Светлана Сулименко написал:
указанная Вами ситуация на типовой конфигурации не воспроизводится. Напомните, пожалуйста, у Вас типовая конфигурация?
Ситуация редкая, но случается. В плане оборудования да, типовая конфигурация. Внесение изменений (даже просмотр и отладка) невозможно, поскольку все что касается оборудования выполнят Рарус_Компонента.
 
 
 
#1160
14.11.2017 09:28:58
Цитата
Светлана Сулименко написал:
Михаил, указанная Вами ситуация на типовой конфигурации не воспроизводится.
Рекомендуем привести копию Вашей базы к типовой конфигурации и проверить работу оборудования на ней.
 
 
 
#1161
14.11.2017 10:59:38
Цитата
Светлана Сулименко написал:
Рекомендуем привести копию Вашей базы к типовой конфигурации и проверить работу оборудования на ней.
В дистрибутиве вложена демо-база, ее можно использовать. Только где взять "запасной" ФР для тестирования.
Даже при завершение работы в тестовой копии Альфа-Авто замечены случаи появление ошибки "Устройство не включено" в рабочей базе Альфа-Авто. СЗУО общий - по нему вопрос, по этому "черному ящику": возможно ли, что он отключает данное устройство во всех базах, и сеансах?
 
 
 
#1162
14.11.2017 11:14:00
Нет, Михаил, данный функционал не заложен в Систему защиты и управления оборудованием.
 
 
 
#1163
14.11.2017 13:19:12
Цитата
Светлана Сулименко написал:
данный функционал не заложен в Систему защиты и управления оборудованием.
Под  "черным ящиком" имел ввиду не только СЗУО, еще Рарус_Компоненту - все что недоступно для отладки. Судя по ответам лучше исключить отключение общего ФР, если завершает работу не кассир (компьютер с ФР), и в рабочей базе Альфа-Авто есть еще работающие пользователи.

Другой вопрос возник у пользователей: при отбитии чека по РКО на принтере печатается сам РКО причем в 2-х экземплярах. Посмотрев обработку Фронт кассира, обнаружил печать документа на принтере в 2-х процедурах: ДействиеТовЧек() - печатает все документы, по которым отбивается чек (есть комментарий //А если принтера чеков нет, то будем печатать на принтер Windows).
А вот в функции ЗаписатьЧек() только для РКО
Код
Если ХозОперация=Справочники.ХозОперации.РасходныйКассовыйОрдер Тогда
   ТабДокумент = Новый ТабличныйДокумент();
   ТабДокумент = ДокументОбъект.ПечатьРасходныйКассовыйОрдер(ТабДокумент);
   ТабДокумент.Напечатать();
КонецЕсли;
Зачем? Еще бы понял, если бы это был ПКО: в старых печатных формах ТиС в отрывной квитанции ПКО для клиента печатались фискальные реквизиты чека. В печатной форме РКО их нет.
 
 
 
#1164
14.11.2017 13:33:31
Михаил, на актуальном релизе 4,1,01,30 РКО также пробивается на фискальном регистраторе.
 
 
 
#1165
14.11.2017 16:17:45
Цитата
Светлана Сулименко написал:
на актуальном релизе 4,1,01,30 РКО также пробивается на фискальном регистраторе.
Да, при этом Фронт кассира распечатывает РКО. Зачем, если в печатной форме нет фискальных реквизитов?
 
 
 
#1166
14.11.2017 17:53:42
Михаил, поясните, пожалуйста, как фронт кассира распечатывает РКО?
 
 
 
#1167
14.11.2017 18:41:19
Цитата
Светлана Сулименко написал:
поясните, пожалуйста, как фронт кассира распечатывает РКО?
Как точно пояснить не могу. Этот вопрос возник у пользователей... (см. сообщение 1163). Надеялся у Вас уточнить.

Выяснил в копии базы в пошаговом режиме на ФР Учебный/ЕНВД. Процедура ДействиеПробить() Фронт кассира вызывает фукцию ЗаписатьЧек() два раза:
1. До вызова функции ПробитьЧек(), этот фрагмент отмечен комментарием: Производим первоначальную запись документа (выполняем проверку корректности заполнения реквизит документа).
2. После вызова функции ПробитьЧек(), этот фрагмент отмечен комментарием: Окончательно проводим чек.
В первом случае печать РКО явно не нужна, поскольку в нем еще нет фискальных реквизитов. Во втором случае необходимость печати РКО сомнительна, поскольку в печатной форме РКО отсутствуют фискальные реквизиты.
Остается только выяснить замысел разработчиков Альфа-Авто 4.1 - зачем печатать именно РКО два раза. Это не какая нибудь оплошность в написании кода, а специально вставленный фрагмент из 5 строк. Для чего?
Изменено: Михаил Волков - 15.11.2017 07:45:26
 
 
 
#1168
15.11.2017 09:16:38
Здравствуйте. Если мы сейчас обновим ПО на ФР до ФФД 1.05, мы сможем пробивать чеки из Альфа Авто 4?
 
 
 
#1169
15.11.2017 09:35:16
Цитата
Михаил Волков написал:
Цитата
Светлана Сулименко  написал:
поясните, пожалуйста, как фронт кассира распечатывает РКО?
Как точно пояснить не могу. Этот вопрос возник у пользователей... (см. сообщение 1163). Надеялся у Вас уточнить.

Выяснил в копии базы в пошаговом режиме на ФР Учебный/ЕНВД. Процедура ДействиеПробить() Фронт кассира вызывает фукцию ЗаписатьЧек() два раза:
1. До вызова функции ПробитьЧек(), этот фрагмент отмечен комментарием: Производим первоначальную запись документа (выполняем проверку корректности заполнения реквизит документа).
2. После вызова функции ПробитьЧек(), этот фрагмент отмечен комментарием: Окончательно проводим чек.
В первом случае печать РКО явно не нужна, поскольку в нем еще нет фискальных реквизитов. Во втором случае необходимость печати РКО сомнительна, поскольку в печатной форме РКО отсутствуют фискальные реквизиты.
Остается только выяснить замысел разработчиков Альфа-Авто 4.1 - зачем печатать именно РКО два раза. Это не какая нибудь оплошность в написании кода, а специально вставленный фрагмент из 5 строк. Для чего?
Михаил, по коду конфигурации я Вам подсказать не смогу. Уточните, пожалуйста, что по Вашему мнению не корректно работает в функционале программы.
 
 
 
#1170
15.11.2017 09:35:58
Цитата
Tatyana Trifonova написал:
Здравствуйте. Если мы сейчас обновим ПО на ФР до ФФД 1.05, мы сможем пробивать чеки из Альфа Авто 4?
Добрый день, Татьяна, в Альфа-Авто ред.4,1 нет и не будет поддержки ФФД 1,05. только 1,0.
 
 
 
#1171
15.11.2017 10:11:09
Цитата
Светлана Сулименко написал:
Цитата
Tatyana Trifonova  написал:
Здравствуйте. Если мы сейчас обновим ПО на ФР до ФФД 1.05, мы сможем пробивать чеки из Альфа Авто 4?
Добрый день, Татьяна, в Альфа-Авто ред.4,1 нет и не будет поддержки ФФД 1,05. только 1,0.
Т.е. нам нельзя обновлять ПО в ФР? мы не сможем пробивать обычные чеки на приход и на расход?
 
 
 
#1172
15.11.2017 11:10:44
Татьяна, с 01,02,2018 Альфа-Авто ред.4,1 снимается с поддержки и релизы по данному ПП выходить не будут. В Альфа-Авто ред.4,1 не будет поддержки ФФД 1,05.
 
 
 
#1173
15.11.2017 11:45:06
До 01.01.2018 мы должны обновить ФР до ФФД 1.05. Есть ли какая-нибудь возможность работать с ФР с 01.01.2018 в АА4
 
 
 
#1174
15.11.2017 12:10:22
Татьяна, т.к. Альфа-Авто ред.4,1 может и будет работать только с ФФД 1,0, то работать с ФР после 01,01,2018 можно, но по указанной версии ФФД.
 
 
 
#1175
15.11.2017 12:54:28
Цитата
Светлана Сулименко написал:
Уточните, пожалуйста, что по Вашему мнению не корректно работает в функционале программы.
Если печать РКО при отбитии чека действительно нужна, то работает вполне корректно. Только для чего это нужно? С этим вопросом к Вам обратился как представителя команды авторов Альфа-Авто 4.1.
 
 
 
Страницы: Пред. 1 ... 45 46 47 48 ... 105 След.
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Узнать подробнее
Услуги 1С