{{branchTel}}

{{section.attributes.section}}

Все результаты

  • По вашему запросу {{search.q}} ничего не найдено.

Перейти на страницу поиска
{{countBasket}}

{{userFullName}}

Личный кабинет

Выйти
Доставка и оплата
Контакты

Онлайн кассы

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Поиск  Правила 
Страницы: Пред. 1 ... 69 70 71 72 ... 105 След.
RSS
Онлайн кассы
 
#1751
20.09.2018 16:34:38
Добрый день, Василий, из фронта кассира/менеджера, по кнопке "касса" сформировать z-отчет.
 
 
 
#1752
21.09.2018 15:25:21
Цитата
Светлана Сулименко написал:
Добрый день, Александр, данный вопрос направлен методисту, ответ будет дан позже.
Добрый день, Светлана! Нет новостей по моему вопросу?
 
 
 
#1753
21.09.2018 17:07:45
Цитата
Александр Денисов написал:
Цитата
Светлана Сулименко написал:
Добрый день, Александр, данный вопрос направлен методисту, ответ будет дан позже.
Добрый день, Светлана! Нет новостей по моему вопросу?
Александр, вопрос потребовал более длительного разбирательства, необходимо еще время.
 
 
 
#1754
28.09.2018 14:42:54
Цитата
Алексей Федулеев написал:
Добрый день, ошибка 3897 при пробитии чека на кассе FPrint 22ПТК ААА 5.1.14.05:
создан документ Реализация товара на сумму 9950,00 и в нем указаны скидки по позициям 15%. Итого к оплате со скидкой 8457,50. Нажимаем "Пробить чек" -> открывается фронт кассира и к оплате ставится правильная сумма со скидкой 8457,50. Нажимаем "Оплатить" распечатывается чек с надписью "Аннулирован" и с суммой 9950,00 (без скидки) и далее выходит ошибка 3897.
Подскажите что нужно настроить, чтобы пробивать по кассе со скидками?
Подскажите пожалуйста, получилось решить этот вопрос?
Изменено: Ренат Хафизов - 28.09.2018 14:43:15
 
 
 
#1755
03.10.2018 11:17:29
Цитата
Светлана Сулименко написал:
Дмитрий, задачи по данным вопросам есть, они находятся в работе у программистов, к сожалению, по срокам сориентировать не смогу.
Добрый день.

Когда ориентировочно мы сможем увидеть в Альфа-Авто признак агента, чеки расхода, чеки возврата расхода и чеки коррекции?
Изменено: Данил Василига - 03.10.2018 11:18:02
 
 
 
#1756
03.10.2018 11:56:46
по срокам вам скорее всего никто внятно не ответит..
я так же подозреваю что в 5.1 уже мало что будут исправлять..
 
 
 
#1757
03.10.2018 17:28:37
Цитата
Данил Василига написал:
Цитата
Светлана Сулименко написал:
Дмитрий, задачи по данным вопросам есть, они находятся в работе у программистов, к сожалению, по срокам сориентировать не смогу.
Добрый день.

Когда ориентировочно мы сможем увидеть в Альфа-Авто признак агента, чеки расхода, чеки возврата расхода и чеки коррекции?
Данил, к сожалению, у меня нет сроков выхода релиза.
могу сказать, что вряд ли это будет в ближайшие 2 недели.
 
 
 
#1758
10.10.2018 09:26:04
Добрый день!
Версия Альфа-Авто 5.1
Только подключили онлайн кассу в Альфа-Авто. В первый день никаких ошибок не возникало, кассовая смена закрылась без ошибок.
И на следующий день произошли следующие ошибки:
По заказ-наряду были пробиты три чека на оплату на общую сумму 5435 руб. при этом во фронте менеджера была выбрана оплата наличными, хотя по факту была оплата платежной картой. Остальные чеки были пробиты либо из заказ-наряда с выбором Оплата картой, либо из ПКО, т.е. правильно.
Далее происходит непонятная ситуация, и как ее исправлять?
http://perfetto-furniture.com
Далее, по этой инструкции https://rarus.ru/downloads/2489/%D0%9F%D0%BE%D0%B4%D0%BA%D0%BB%D1%8E%D1%87­%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5%20%D0%B8%20%D0%BD%D0%B0%D1%81%D1%82­%D1%80%D0%BE%D0%B9%D0%BA%D0%B0%20%D1%84%D0%B8%D1%81%D0%BA%D0­%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D0%B3%D0%BE%20%D1%80%D0%B5%D0%B3­%D0%B8%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%B0%20(5.1.12.03)%20v.%203.pdf

Цитата
Внимание! В случае ошибок, например, если кассовая смена не закрывалась в
течение 24-часов или было выявлено расхождение по суммам между данными в
типовом решении и данными в ККТ, рекомендуется снимать фискальные отчеты
через утилиту драйвера ФР.
Был снят отчет с погашением из драйвера штрих М, и, затем, там же из драйвера, открытие смены.

Теперь когда заходим в закрытие кассовой смены, выходит вышеуказанная ошибка.

Как быть теперь и что делать, чтобы смена нормально закрывалась?
Какие документы создать/отменить проведение?

P.S. Были созданы две инкассации вручную на суммы 5435 и 405071, что не помогло для избавления от шибки.
Изменено: Анатолий Евгеньевич - 10.10.2018 09:28:55
 
 
 
#1759
10.10.2018 10:57:49
Добрый день, Анатолий, а какой релиз Альфа-Авто?
 
 
 
#1760
10.10.2018 11:15:09
Светлана, релиз 5.1.13.04
Верно ли рассуждение мое, что надо сделать еще раз отчет с гашением в драйвере Штрих-М, и потом сделать закрытие кассовой смены в Альфа-авто, сняв галочку с ФР?
И потом наоборот? Совсем запутался уже(
 
 
 
#1761
10.10.2018 14:36:48
Цитата
Анатолий Евгеньевич написал:
Светлана, релиз 5.1.13.04
Верно ли рассуждение мое, что надо сделать еще раз отчет с гашением в драйвере Штрих-М, и потом сделать закрытие кассовой смены в Альфа-авто, сняв галочку с ФР?
И потом наоборот? Совсем запутался уже(
Данная ошибка говорит о том, что у вас не сходится остаток денег в оборудовании и в 1С, Как видно оборот по ККМ всего 5000 тысяч, а по ФР 40000, нужно сделать выемку остатка денежных средств из оборудования на эту разницу, тогда должно нормально закрываться.
 
 
 
#1762
10.10.2018 15:12:32
Андрей, в драйвере Штрих-М настроил автоматическое обнуление денежной наличности, сделал отчет с гашением.
Теперь Пишет, что оборот по ККМ 5435, а по ФР пусто... И соответсвенно, смена не закрывается из Альфа-авто
 
 
 
#1763
10.10.2018 15:46:02
Согласно последнему ответу в этой теме
https://rarus.ru/forum/forum7/topic4283/
сделал закрытие только по ккм. Ситуация не поменялась.
Оборот по ККМ 5435 рублей, по ФР 0... Кассовая смена не закрывается.
Как ее закрыть то?(((
 
 
 
#1764
10.10.2018 17:28:41
Цитата
Анатолий Евгеньевич написал:
Светлана, релиз 5.1.13.04
Верно ли рассуждение мое, что надо сделать еще раз отчет с гашением в драйвере Штрих-М, и потом сделать закрытие кассовой смены в Альфа-авто, сняв галочку с ФР?
И потом наоборот? Совсем запутался уже(
Анатолий, да, нужно погасить их отдельно и начать работать заново, проблемы быть не должно на актуальном релизе 5,1,14,05.
 
 
 
#1765
10.10.2018 17:29:32
Цитата
Анатолий Евгеньевич написал:
Согласно последнему ответу в этой теме
https://rarus.ru/forum/forum7/topic4283/
сделал закрытие только по ккм. Ситуация не поменялась.
Оборот по ККМ 5435 рублей, по ФР 0... Кассовая смена не закрывается.
Как ее закрыть то?(((
Анатолий, а инкассацию кассы ККМ делали?
 
 
 
#1766
11.10.2018 10:20:06
Цитата
Анатолий Евгеньевич написал:
Согласно последнему ответу в этой теме
https://rarus.ru/forum/forum7/topic4283/
сделал закрытие только по ккм. Ситуация не поменялась.
Оборот по ККМ 5435 рублей, по ФР 0... Кассовая смена не закрывается.
Как ее закрыть то?(((
сделайте внесение денег в кассу на сумму 5435, можете через документа конфигурации, затем распроведите его, и сможете сделать закрытие.
 
 
 
#1767
12.10.2018 14:33:43
Цитата
Светлана Сулименко написал:
Данил, добрый день.

Цитата
/forum/user/17000/ Данил Василига написал:
Когда планируется добавить в Альфа-Авто поддержку ДТО 10?
разработчикам поставлена задача по данному вопросу
Добрый день.

До Нового года осталось 2,5 месяца. Задача еще не реализована?

Новый релиз нужен до Нового года, так как НДС станет 20%, просто изменить 18 на 20 в справочнике НДС нам не подойдет, так как это затронет и старые документы.
 
 
 
#1768
12.10.2018 14:43:50
Данил, нет еще.
 
 
 
#1769
16.10.2018 11:01:42
Добрый день.
1) Руководством поставлена задача, установка еще одного эквайринг-терминала. Кто-нибудь реализовывал такое? Есть инструкция как работать с 2-мя терминалами?
2) Так как нельзя оплатить с 2-х разных карт в одном чеке, мы создаем 2 чека на оплату. 1-й предоплата, 2-й постоплата. По букве закона это не правильно, но что поделать. Программно все суммы закрываются верно, но в ФискальномЧеке №1 выходит полный НДС, а не на сумму оплат, а во втором вообще  нет НДС. Объясните пожалуйста как настроить все верно?  
 
 
 
#1770
16.10.2018 15:39:42
Добрый день, Ренат, в чеке предоплаты суммы НДС не будет, НДС будет в чеке передачи товара/услуги.
 
 
 
#1771
17.10.2018 08:37:52
Добрый день.
2) Вопрос заключался в том, как правильно пробивать чеки оплаты с двух разных карт?
1) Есть решение по подключению 2 разных эквайринг-терминалов к 1 ФР?
 
 
 
#1772
17.10.2018 10:07:46
Ренат
2. в одном чеке мы не можем сделать оплату двумя картами, следовательно, как Вы и предполагали ранее: сначала чек предоплаты, а потом уже чек передачи.
1. к одному рабочему месту можно подключить только один экземпляр оборудования.
 
 
 
#1773
17.10.2018 10:23:09
Принято, спасибо. Будем подумать
 
 
 
#1774
01.11.2018 09:05:34
Подскажите, готовится ли обновление к переходу на НДС 20%?

Или всё можно сделать самостоятельно?
 
 
 
#1775
01.11.2018 10:48:05
Добрый день, Алексей, да, до нового года будет релиз с данными изменениями.
 
 
 
Страницы: Пред. 1 ... 69 70 71 72 ... 105 След.
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Узнать подробнее
Услуги 1С