Онлайн кассы
Для получения доступа к форуму необходимо
авторизоваться
или
зарегистрироваться
на сайте.
Доступ к форуму партнерам «1C-Рарус» по дистрибуции предоставляется на сайте
rarus-soft.ru
Добрый день, Александр, данный вопрос направлен методисту, ответ будет дан позже.
Добрый день, Александр, данный вопрос направлен методисту, ответ будет дан позже.
Добрый день, ошибка 3897 при пробитии чека на кассе FPrint 22ПТК ААА 5.1.14.05:
создан документ Реализация товара на сумму 9950,00 и в нем указаны скидки по позициям 15%. Итого к оплате со скидкой 8457,50. Нажимаем "Пробить чек" -> открывается фронт кассира и к оплате ставится правильная сумма со скидкой 8457,50. Нажимаем "Оплатить" распечатывается чек с надписью "Аннулирован" и с суммой 9950,00 (без скидки) и далее выходит ошибка 3897.
Подскажите что нужно настроить, чтобы пробивать по кассе со скидками?
Дмитрий, задачи по данным вопросам есть, они находятся в работе у программистов, к сожалению, по срокам сориентировать не смогу.
Когда ориентировочно мы сможем увидеть в Альфа-Авто признак агента, чеки расхода, чеки возврата расхода и чеки коррекции?
я так же подозреваю что в 5.1 уже мало что будут исправлять..
Дмитрий, задачи по данным вопросам есть, они находятся в работе у программистов, к сожалению, по срокам сориентировать не смогу.
Когда ориентировочно мы сможем увидеть в Альфа-Авто признак агента, чеки расхода, чеки возврата расхода и чеки коррекции?
могу сказать, что вряд ли это будет в ближайшие 2 недели.
Версия Альфа-Авто 5.1
Только подключили онлайн кассу в Альфа-Авто. В первый день никаких ошибок не возникало, кассовая смена закрылась без ошибок.
И на следующий день произошли следующие ошибки:
По заказ-наряду были пробиты три чека на оплату на общую сумму 5435 руб. при этом во фронте менеджера была выбрана оплата наличными, хотя по факту была оплата платежной картой. Остальные чеки были пробиты либо из заказ-наряда с выбором Оплата картой, либо из ПКО, т.е. правильно.
Далее происходит непонятная ситуация, и как ее исправлять?
Далее, по этой инструкции
течение 24-часов или было выявлено расхождение по суммам между данными в
типовом решении и данными в ККТ, рекомендуется снимать фискальные отчеты
через утилиту драйвера ФР.
Теперь когда заходим в закрытие кассовой смены, выходит вышеуказанная ошибка.
Как быть теперь и что делать, чтобы смена нормально закрывалась?
Какие документы создать/отменить проведение?
P.S. Были созданы две инкассации вручную на суммы 5435 и 405071, что не помогло для избавления от шибки.
Верно ли рассуждение мое, что надо сделать еще раз отчет с гашением в драйвере Штрих-М, и потом сделать закрытие кассовой смены в Альфа-авто, сняв галочку с ФР?
И потом наоборот? Совсем запутался уже(
Светлана, релиз 5.1.13.04
Верно ли рассуждение мое, что надо сделать еще раз отчет с гашением в драйвере Штрих-М, и потом сделать закрытие кассовой смены в Альфа-авто, сняв галочку с ФР?
И потом наоборот? Совсем запутался уже(
Теперь Пишет, что оборот по ККМ 5435, а по ФР пусто... И соответсвенно, смена не закрывается из Альфа-авто
сделал закрытие только по ккм. Ситуация не поменялась.
Оборот по ККМ 5435 рублей, по ФР 0... Кассовая смена не закрывается.
Как ее закрыть то?(((
Светлана, релиз 5.1.13.04
Верно ли рассуждение мое, что надо сделать еще раз отчет с гашением в драйвере Штрих-М, и потом сделать закрытие кассовой смены в Альфа-авто, сняв галочку с ФР?
И потом наоборот? Совсем запутался уже(
Согласно последнему ответу в этой теме
сделал закрытие только по ккм. Ситуация не поменялась.
Оборот по ККМ 5435 рублей, по ФР 0... Кассовая смена не закрывается.
Как ее закрыть то?(((
Согласно последнему ответу в этой теме
сделал закрытие только по ккм. Ситуация не поменялась.
Оборот по ККМ 5435 рублей, по ФР 0... Кассовая смена не закрывается.
Как ее закрыть то?(((
Данил, добрый день.
Когда планируется добавить в Альфа-Авто поддержку ДТО 10?
До Нового года осталось 2,5 месяца. Задача еще не реализована?
Новый релиз нужен до Нового года, так как НДС станет 20%, просто изменить 18 на 20 в справочнике НДС нам не подойдет, так как это затронет и старые документы.
1) Руководством поставлена задача, установка еще одного эквайринг-терминала. Кто-нибудь реализовывал такое? Есть инструкция как работать с 2-мя терминалами?
2) Так как нельзя оплатить с 2-х разных карт в одном чеке, мы создаем 2 чека на оплату. 1-й предоплата, 2-й постоплата. По букве закона это не правильно, но что поделать. Программно все суммы закрываются верно, но в ФискальномЧеке №1 выходит полный НДС, а не на сумму оплат, а во втором вообще нет НДС. Объясните пожалуйста как настроить все верно?
2) Вопрос заключался в том, как правильно пробивать чеки оплаты с двух разных карт?
1) Есть решение по подключению 2 разных эквайринг-терминалов к 1 ФР?
2. в одном чеке мы не можем сделать оплату двумя картами, следовательно, как Вы и предполагали ранее: сначала чек предоплаты, а потом уже чек передачи.
1. к одному рабочему месту можно подключить только один экземпляр оборудования.
Или всё можно сделать самостоятельно?