Инструкция по работе с чеками онлайн касс в конфигурации Альфа-Авто ред.5

при таких настройках при изъятии из кассы ккм деньги уходят, но не приходят на договор платежной системы... https://prnt.sc/YCDmb-4PjOxm

Павел, Вы можете создать документ "строка банковской выписки" и пробить чек из него, обращения к терминалу не будет.
В документе "Изьятие из кассы ККМ" в поле "платежная система" указывает контрагент банк.  

Вроде так и делаю.
но деньги не падают на данный договор банка
https://prnt.sc/zrFyv8zBoE6h

Если Вы делаете документ "инкассация" по типу оплат "плат.картой", то нужно потом делать документ "банковская выписка", которым класть эти денежные средства на расчетный счет.

Добрый день.
Разъясните, пожалуйста, по пункту "8. Применение ККТ при погашении встречных обязательств".
В примере указано, что все действия происходят одним днём и "ИНАЯ ФОРМА ОПЛАТЫ" учитывается сразу при вводе чека на оплату на основании реализации автомобиля.
А если сделка растянута на несколько дней, то как правильно пробивать чеки?
У нас порядок такой:
1. Заказ на автомобиль;
2. Поступление б/у автомобиля -> Взаимозачет -> Чек на оплату покупки (Встречное предоставление). Чек отдаём клиенту;
3. На основании заказа на автомобиль пробиваем чек на оплату с оплатой "Встречное предоставление". Получается клиент внёс предоплату и получил чек уже по новому автомобилю;
4. Далее клиент вносит предоплату наличными или безналичными (может через день после сдачи б/у а/м), получается чек на оплату (аванс);
5. Через несколько дней клиент приезжает, подтверждает свои намерения подписанием основного договора. Создаем реализацию автомобилей;
6. Пробиваем итоговый чек.

Получается 4 чека в сделке (это если оставшееся сумма после взаимозачета, вносится одной предоплатой):
- чек на оплату покупки на основании б/у поступление, отдали клиенту;
- чек на оплату с встречным предоставлением по новому автомобилю;
- чек на оплату с предоплатой по новому автомобилю;
- итоговый чек на оплату по новому автомобилю (оплаты?)

И вот тут вопрос: в итоговом чеке, оплаты надо разбивать на аванс и встречное предоставление? или все это будет аванс? Т.е. в чеке на руках у клиента будет полная сумма за автомобиль, сам автомобиль, полный расчет за товар, а форма оплаты одной строкой или с разбиением?

Антон Сапегин, добрый день.
этот вопрос вам лучше задать вашему бухгалтеру или инспектору в налоговой. программа позволяет пробить чек и в одном и в другом варианте.

Добрый день!
На основании документа "Заказ на автомобиль" была принята предоплата наличными.
Далее на основании документа "Реализация автомобилей" был пробит итоговой чек с оставшейся суммой долга (наличными) + зачёт аванса.
Как правильно сформировать полный возврат по сделке, чтобы полностью закрылся долг контрагента и по кассе все суммы закрылись?
При формировании чека на возврат по итоговому чеку, переносятся типы оплат "Наличные" и "Аванс", т.е. мы клиенту всё ещё остаемся должны сумму аванса и по кассе тоже учлась только сумма остатка долга клиента.
Надо отдельно ещё пробивать возврат по чеку, по которому принимали аванс?
Или в возврате по итоговому чеку всю сумму указывать наличными?

Антон Сапегин, добрый день, вам нужно оформить 2 возврата: по чеку предоплаты и по чеку из реализации авто, возвращаются только те суммы, которые были приняты по данным чекам.
так точно делать не нужно

Мы так и сделали. Только смутило то, что в итоговом чеке мы вернули сумму наличными (тип оплаты "Наличные") и ещё сумму аванса (тип оплаты "Аванс"), это отобразилось в чеке, при этом чек на возврат получился на полную сумму сделки.

Типы оплат различаются по так называемому "объекту: без внесения ДС". Тип оплаты "зачет аванса" как раз не предполагает под собой внесение ДС, следовательно, вы вернули по данному чеку только те денежные средства, которые у вас шли с типом оплаты "наличными".

Добрый день. Разъясните, пожалуйста, по пункту "9. Применение ККТ по договорам комиссии, поручения и агентским договорам". Пункт "Пример продажи агентских услуг".
На скриншотах в инструкции:
В реализации агентских услуг: Комитент - "АО Автомобильный..." + договор комитента, контрагент "Белоус Н... И..."
В договоре взаиморасчетов: Владелец договора "АО Автомобильный...", но поставщик "Иностранстрах" и признак "Агент"
Получается по примеру 4 стороны? Мы как организация, Контрагент, Комитент и ещё поставщик "Иностранстрах"? Или ошибка?
Нам необходимо пробивать по своей кассе страховки через агентский договор. Более подробной инструкции, чем "Инструкция по работе с чеками онлайн касс в конфигурации Альфа-Авто ред.5" не нашли.

Добрый день.  Альфа-Авто ред.5 была снята с поддержки с 1 сентября 2024, поэтому консультации по ней оказываются в рамках Системы лицензирования, однако, инструкции все ещё предоставляются, если оформлена техподдержка вида "Стандарт" на 1 мес.