Контакты техподдержки сервисов 1С:КП (ИТС)

Техническая поддержка пользователей осуществляется с 7:00 до 20:00 в рабочие дни и с 9:00 до 18:00 в выходные или праздничные дни по московскому времени.

1С-Коннект, услуги «1С:Линк: Поддержка клиентов»:

8 (800) 333-93-13 (Единый бесплатный федеральный номер);
support@1c.link.

Общие вопросы о продуктах «1С:Линк» отправляйте по адресу:

info@1c.link.

1С-ЭДО / 1С-Такском

По вопросам работы в программах «1С» с функционалом регистрации в 1С-ЭДО и обмена электронными документами можно обращаться в Центр поддержки пользователей 1С‑ЭДО по следующим каналам:

Через 1С-Коннект, сервис «1С-ЭДО:Поддержка клиентов»:

8 (800) 333-93-13 (Единый бесплатный федеральный номер);
edo@1c.ru.

1С:КП (ИТС) Отраслевой

По вопросам, связанным с работой сервиса, следует обращаться по адресу:

itsotr@1c.ru.

Категории сопровождения и координаты линий консультаций разработчиков программных продуктов, сопровождаемых по сервису «1С:КП Отраслевой» (с соответствующими Информационными письмами), пользователи и партнеры могут найти, соответственно, в Личном кабинете пользователя (по зарегистрированным продуктам) и в Кабинете партнера.

ЭДО без электронной подписи для участников 1С:Бизнес-сеть

Поддержка линией консультаций фирмы «1С» с 9:30 до 17:30 по московскому времени в рабочие дни:

1С-ЭТП

Через 1С-Коннект, сервис «1С-ЭТП: Поддержка клиентов»:

8-800-700-39-84 (Единый бесплатный федеральный номер);
info@1c-etp.ru.

1С:Сверка

Поддержка обеспечивается линией консультаций фирмы «1С»:

8 (495) 956-11-81(ПРОФ версии);
8 (495) 688-10-01(базовые версии);
v8@1c.ru.

1С:ДиректБанк

Поддержка пользователей осуществляется с 7:00 до 20:00 в рабочие дни и с 9:00 до 18:00 в выходные или праздничные дни по московскому времени:

1С-Коннект, услуги «1С:ДиректБанк: Поддержка клиентов»:

8 (800) 333-93-13 (Единый бесплатный федеральный номер);
directbank@1c.ru.

1С-Финконтроль

Поддержка пользователей осуществляется по телефону горячей линии, а также по адресу:

Режим работы горячей линии:

Консультации по техническим вопросам: 24 часа в сутки без выходных.
Консультации по порядку работы с программой и анализу результатов проведенных проверок: с 9:00 до 18:00 в рабочие дни по московскому времени.