Обновление сервера не помогло, подскажите когда примерно ждать релиза?
Вопросы по CRM 2.0
Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.
Доступ к форуму партнерам «1C-Рарус» по дистрибуции предоставляется на сайте
rarus-soft.ru
[ Закрыто ] Вопросы по CRM 2.0
|
30.11.2012 08:12:55
|
|
|
|
|
|
03.12.2012 14:09:06
|
|||
|
|
|
|
03.12.2012 14:09:19
Добрый день, Дмитрий! эта ошибка исправлена в релизе 2.0.4.1, релиз должен выйти на днях (сейчас в 1С на проверке)
Изменено: - 07.12.2012 09:24:32
|
|||
|
|
|
|
10.12.2012 04:33:21
Добрый день, Вадим! Уточните, пожалуйста, сообщение выдается такое: "{Справочник.Партнеры.Форма.CRM_ФормаБыстрогоВвода.Форма﴾379﴿}: Ошибка при вызове метода контекста ﴾Записать﴿: Ошибка при выполнении обработчика 'ПриЗаписи': {Справочник.Партнеры.МодульОбъекта﴾98﴿}: Ошибка при вызове метода контекста ﴾Записать﴿: У пользователя недостаточно прав на исполнение операции над базой данных. "? Похоже проблема в куске кода, взятом с CRM 2 из обработчика записи клиента - автоматическое создание договора. На нем вероятнее всего и падает. Нужно убедиться, что первоначальная проблема именно в этом - откройте модуль объекта справочника Партнеры в обработчике "ПриЗаписи" комментируйте весь текст по созданию договора. После этого клиенты должны создаваться без ошибки прав доступа. Если у вас это заработает, будет понятно что проблема именно в договорах, будет разбираться с ними в первую очередь. |
|||
|
|
|
|
10.12.2012 13:22:26
Да, Алексей, Вы правы. После закомментирования этого куска кода все заработало. Что делаем дальше, исправляем у клиента и ждем выхода нового релиза?
Если можно сюда же пожаловаться на систему защиты, то вот. Программу удается запустить только с 4-го раза. 1-й запуск. " Ошибка при выполнение метода "Подключить обработку"Код ошибки: 10 000 Ошибка (Decode) Код ошибки = 10000" 2-й запуск. В окошке диалога жмем на "Повторное подключение". "Ошибка при выполнение метода "Подключить обработку"Код ошибки: 10 014 Ошибка контрольной суммы. [ЗащищеннаяОбработка_ПРОФ] Код ошибки = 10014" 3-й запуск. В окошке диалога жмем на "Повторное подключение". "Ошибка при выполнение метода "Подключить обработку"Код ошибки: 10 000 Ошибка (Decode) Код ошибки = 10000". 4-й запуск - программа запускается. После этого можно повторно запускать без проблем. Ключ стоит локально. |
|
|
|
|
|
10.12.2012 13:50:35
Вы просто закомментировали создание договора при создании партнера. Когда понадобится создать договор для документов, проблема будет та же самая. Или открыть партнера, у которого есть введенные договоры. Я сегодня буду разбираться в чем там дело, мы вроде не трогали договоры, не понятно пока - в чем корень проблемы. ---------------------------------------------------------------- По поводу ошибок контрольных сумм и прочего - необходимо обновить систему защиты. Такая проблема, как у вас, возникает в некоторых случаях, хотя редко. 1) установите посл. релиз сервера лицензирования - 2) если это не поможет - напишите письмо на crm@rarus.ru с пометкой "переслать Полубенскому А." - я перешлю вам компоненту защиты, которую нужно будет обновить в конфигурации (чтобы не ждать нового релиза) |
|||
|
|
|
|
10.12.2012 19:18:27
Договора по уже записанному партнеру вводятся беспроблемно.
Насчет системы защиты - после обновления все заработало нормально, запуск с 1-го раза. Спасибо. |
|
|
|
|
|
10.12.2012 19:21:01
 Вероятно что то не до конца настроил.Ну главное что у вас все работает. |
|||
|
|
|
|
11.12.2012 06:51:50
Детский вопрос - не могу в 2.0.3.3 найти отчет ROI . В 1.4 вроде назывался "Анализ эффективности источников информации".
|
|
|
|
|
|
11.12.2012 09:19:58
Добрый день, Дмитрий Викторович!.
Отчет по ROI называется "Анализ источников первичного интереса". |
|
|
|
|
|
11.12.2012 11:29:23
А этот так и не смог "Мастер оповещения контрагентов о дебиторской задолженности" |
|||
|
|
|
|
11.12.2012 11:42:43
Мастер дебиторки на текущий момент не включен в новую редакцию. Он будет включен в следующие релизы.
|
|
|
|
|
|
13.12.2012 06:50:57
Предложение по расширению возможностей CRM 2.0
Сделать возможность в счете настраивать оповещение клиентов (смс, почта) и автора счета (смс, почта, напоминание) о том, что счет оплачен (указать в оповещении номер счета на какую сумму и произволный текст по шаблону). Так же было бы неплохо в настройках сделать возможность указать напоминания для счета по умолчанию. Я думаю, что клиенты и менеджеры не отказались бы то такой возможности. |
|
|
|
|
|
13.12.2012 08:45:43
Проблема с обновлением 2.0.4.1
Не получается обновить демо базу 2.0.3.3. Ошибка: {ОбщийМодуль.ОбновлениеИнформационнойБазыКлиент.Модуль(38)}: При обновлении информационной базы возникла ошибка: Запись не верна! Значение поля "Настройка" не может быть пустым!: НастройкиПользователей: Абдулов Юрий Владимирович, (Регистр сведений: Настройки пользователей) Подробности см. в Журнале регистрации. ВызватьИсключение ТекстСообщенияОбОшибке; Настройки пользователей в регистре "НастройкиПользователей" есть, он не пустой. |
|
|
|
|
|
14.12.2012 01:44:53
Вероятно в этой демо-базе вы тестировали/использовали Софтфон?
Обнаружена ошибка в обновлении настроек пользователя софтфон при смене релиза. Должно помочь следующее: Откройте общий модуль CRM_ОбновлениеИнформационнойБазы перейдите на строку 773 и вместо строки:
Вставьте строку:
После успешного обновления необходимо проверить настройки Софтфон - ряд настроек не перенеслись из-за несовпадения наименований. Их нужно заново настроить. |
|||||
|
|
|
|
14.12.2012 08:36:32
|
|||
|
|
|
|
14.12.2012 13:14:19
Добрый день, Антон!
Пожелание зафиксировал, реализуем его в будущих релизах решения. |
|||
|
|
|
|
14.12.2012 13:50:24
Пожелания по дополнительной аналитике:
К задачам хотелось иметь возможность указывать дополнительные произвольные реквизиты, так же как сделано с клиентами. К клиентам сделать дополнительные реквизиты в виде табличной части. периодических реквизитов.. |
|
|
|
|
|
14.12.2012 13:53:23
Добрый день, Дмитрий Викторович!
Пожелание по задачам зафиксировал. По табличной части для клиентов и контактных лиц - будет реализовано в следующем релизе 2.0.5 данная возможность. |
|
|
|
|
|
14.12.2012 13:55:55
По задачам тоже актульно, реализация аналитики на задачах перекрывает большой спектр имеющихся кейсов типовым решением. |
|||
|
|
|
|
17.12.2012 08:24:27
пожелание - дать возможность перетаскивать закладки влево-вправо ( когда общий режим просмотра установлен в закладках, а не окнах)
|
|
|
|
|
|
17.12.2012 09:04:40
Добрый день!
Передадим ваше пожелание разработчикам платформы 1с. |
|
|
|
|
|
17.12.2012 09:05:45
|
|||
|
|
|
|
18.12.2012 12:12:38
День добрый!
Платформа: 1С:Предприятие 8.2 (8.2.15.319) Конфигурация: Управление торговлей, редакция 11.0 + CRM, редакция 2.0 (11.0.9/2.0.3) (11.0.9.12) Доступ через веб-сервер IIS. Сервер лицензирования 2.0.0.104, 2 ключа - на конфигурацию и 5 пользователей. У пользователя, под которым ставился CRM, все работает. У Администратора добавляю роль "ВСЕ ПРАВА CRM (Служебный). При запуске система CRM отключена. Запускаю "Управление лицензированием": [18.12.2012 11:59:05]: {ОбщийМодуль.сплмкЛицензированиеСервер.Модуль(112)}: Ошибка при выполнение метода "Подключить обработку" Код ошибки: 10 012 Запрошенный элемент не существует. [ЗащищеннаяОбработка_] Код ошибки = 10012 Запускаю его же секунд через 30: [18.12.2012 11:59:47]: Лицензия получена от сервера: "BUH-SERVER:15200" в браузере показывает одно подключение (а надо бы 2, т.к. пользователь, у которого все работало, подключен). Куда копать?
Изменено: - 18.12.2012 12:43:26
|
||||
|
|
|
|||
Читают тему
