Вопросы по CRM 2.0

релиз 2.0.3.3

если при создании события "Звонок" ввести новое контактное лицо для контрагента и его номер телефона, то в поле "Телефон" события этот номер не будет отображаться, только если заводить новое событие

добрый  день!
не нашла возможности прикрепить к электронному письму файла, загруженного в систему (например, в Присоединённых файлах договоров) - только файлы с диска. если это возможно, то, пожалуйста, расскажите, как, а если нет, то, по-моему, это была бы очень удобная функциональность

Подскажите, пожалуйста, для чего в задачах есть возможность снять принятие к исполнению. Сотрудник нажимает на кнопку  "Принять к исполнению", фиксируется дата принятия, потом нажимает еще раз и задача уже не принята, дата принятия к исполнению очищается.

Для чего это можно использовать?

Мне кажется, что если сотрудник задачу принял и выполнять её по каким-то причинам не может, он должен передать эту задачу, кому-нибудь другому и в системе останется информация об этой операции.

Спарка сегодня выпущена

Добрый день, Антон!
Это ошибка релиза 2.0.3.3, она уже исправлена, исправление будет в след. релизе.

вероятно не закрыты области, то есть тэги...

Добрый день, Вадим!

Скорее всего это сообщение вышло из-за того, что сборка была выполнена на релизе платформы 8.2.14. мы проверим этот момент и поправим в будущем.  По вашим действиям необходимо зайти
в конфигуратор под полными правами и из него запустить решение. В дальнейшем такого сообщения
выводиться не будет.

Это стандартное поведение платформы версии 15 и 16, вернее это ошибка платформы.
Разработчики платформы обещают исправить ее в 17 релизе.
Версия собрана корректно, в релизе 8.2.16.368, но от нас это не зависит.

При создании новой базы ее обязательно нужно сначала открыть в конфигураторе.
Если к след. релизу не появится еще 17 версия платформы, мы включим в поставку пустую базу, чтобы не создавать ее из cf-файла. Так сейчас вынуждены поступать все разработчики, например в последних релизах УНФ сделано именно так.

К сожалению, сейчас не получится их вспомнить дословно, а записать не записали. Их было несколько, что-то с кодом 1000, если не ошибаюсь . Были ругательства на строки в модуле защиты CRM. После запуска программы с полноправным пользователем и указания типа поставки Проф,  запуском сервера защиты, указания его адреса и т.п. все устаканилось. Если будет время, попробуем воспроизвести все действия и отпишемся Вам.

да, действительно небыло открывающих и закрывающий тегов.

Есть, еще один вопросик по шаблонам. Например, в документе "Коммерческое предложение" добавлен доп. реквизит "Срок подключения". Можно ли его вытащить в шаблон КП через теги?

Если да, то можно пример запроса как это должно выглядеть.

Добрый день, Алена!


Если имеется ввиду список этапов, когда карат маршрута отображается в виде списка? А какая цель этого изменения? Этапы на карте маршрута изменяться не будут в связи с этим... Какая необходимость/удобство такой сортировки?

хм, но зачем-то же этот функционал есть?

ещё вопрос по бизнес-процессам: в настройке вводимых на этапе объектов каждый тип объекта (Событие, Счет и т.д.) можно ввести на основании только одного этапа, что может быть неудобным. Например:
менеджер хочет ввести Событие (Звонок) на основании события, созданного на прошлом этапе - он может это сделать, если в настройках БП в качестве этапа-основания будет указан предыдущий этап. Но при этом менеджер не может вводить события на основании событий, созданных уже на текущем этапе.

Сделала следующее: в справочник "Виды объектов бизнес-процессов"  добавила объект "Событие2" с типом "Событие". добавила в настройках этапа два объекта Событие и Событие2 с разным этапом-основанием. В результате, когда бизнес-процесс доходит до этого этапа при попытке открыть его выдаётся ошибка из-за неуникальности имени