Вопросы по CRM 2.0

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Страницы: Пред. 1 ... 4 5 6 7 ... 11 След.
RSS
[ Закрыто ] Вопросы по CRM 2.0
 
В конфигураторе и через "Все функции" увидел возможность работы с анкетированием  (2.0.3.3).
Это планы или уже как-то включается ?
 
Добрый день, Юрий!
Нет, то что вы увидели, это базовые объекты БСП.
Разработка блока анкетирования и  базы знаний в процессе и имеет высокий приоритет. По срокам еще не готовы что-то сказать.
 
Добрый день, Антон!

Настройка классификации выполняется в разделе "Маркетинг" по  команде "Классификация клиентов" и в открывшейся форме открыть команду "Настройка". Других параметров нет. Что касается разной классификации - обратите внимание на период, возможно один клиент попадает в это период  - другой нет. Иначе необходимо смотреть ваши данные - так ответить не получится.
 
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, когда будет готова объединенная конфигурация УТ11+CRM2.0 ? Можем ли мы, как пользователи NFR-версий этих продуктов и партнеры 1С ее получить?
 
Добрый день, Вадим!

По вашим вопросам:

1) Сейчас доступна бета релиз объединенной конфигурации. К началу следующей неделе будет выпущен первый официальный релиз объединенной конфигурации после чего она становится на поддержку (при выходе релизов УТ-11 будут оперативно выпускаться и релизы  объединенной конфигурации) и будет доступна зарегистрированным пользователям на update.rarus.ru

2)  Вы, как партнер можете обратиться на линию тех.поддержки решения для получения доступа к объединенной конфигурации (при наличии NFR поставки решения).
 
Цитата
Настройка классификации выполняется в разделе "Маркетинг" по команде "Классификация клиентов" и в открывшейся форме открыть команду "Настройка". Других параметров нет.
Планируете ли дать возможность настраивать пареметры АВС классификации пользователям? Текущие параметры врядли будут использовать.

Цитата
Что касается разной классификации - обратите внимание на период, возможно один клиент попадает в это период - другой нет. Иначе необходимо смотреть ваши данные - так ответить не получится.
Все счета сделаны одним числом, поэтому не может быть, что бы один клиент попадал, а другой нет. Ситуация была смоделирована в демо базе: все счета были распроведены и созданы 5 штук от 1 августа.
 
релиз 2.0.3.3

Документ "Счет на оплату":
если на вкладке "Отгрузка" добавлять отгрузки не кнопками-стрелками, а командой добавить (чтобы отгрузки были разными числами), то в документе в разных местах количество оставшихся отгрузок считается по-разному. при этом задолженность по клиенту рассчитывается верно
 
Добрый день, Алена!
Забегались с партнерским семинаром, не смог ответить раньше.
Я передал ваше описание тестировщику. Он проверит и в случае ошибки поставит задачу на исправление к след релизу.
 
Цитата
Алексей Чаплыгин пишет:
Цитата
Дмитрий Лопаткин пишет:

Поздравляю с оф выпуском CRM 2.0

07.09.2012 О выпуске редакции 2.0 решений "1С:CRM ПРОФ" и "1С:CRM КОРП".

когда планируете спарку 2.0 с УНФ и УТ?



Спасибо!   . Спарка с УТ-11 уже готова - для её получения пользователю необходимо иметь подписку ИТС онлайн и сделать запрос на crm@rarus.ru . По УНФ объединенная конфигурация находится в разработке, плановый срок выхода 4 квартал 2012 г.

1. Спарка УНФ+CRM2 будет с ПРОФ или КОРП версией или как?
2. В новой таблице сравнения функционалов версий CRM 2 пропала строка "Возможность интеграции с CallCenter и системой записи телефонных переговоров".
В какой версии CRM можно будет использовать этот функционал?
Нужно будет дополнительно приобрести "1С-Рарус:СофтФон ПРОФ, редакция 2"?
 
Добрый день!

По вашим вопросам:

1. Спарка УНФ + CRM 2.0 будет и с версией ПРОФ и с версией КОРП
2. Данный функционал будет доступен в обеих версиях решения при использовании решения 1С-Рарус:СофтФон ПРОФ, редакция 2. Когда такая возможность будет включена (использование возможностей Call центра) будет указано при выходе очередных релизов решений.
 
Обработка ЗагрузкаСправочниковИзФайла - не загружаются данные в реквизиты нессылочного типа (например, поле Комментарий) для справочника Партнеры
 
Добрый день, Алена!

Переслал тестировщику на проверку. Раньше все грузилось корректно...
Если есть ошибка - оперативно исправим.
Если вам срочно нужна работающая обработка - напишите, вышлем ее вам.

У вас релиз 2.0.3.3?
Изменено: Алексей Полубенский - 05.10.2012 18:57:57
 
Цитата
Алексей Полубенский пишет:
У вас релиз 2.0.3.3?
Да, 2.0.3.3.

Расскажите, пожалуйста, подробнее про механизм групп доступа для управления правами пользователей. Работает ли он в последнем релизе?
Правильно ли я поняла, что Пользователь U, включённый в Группу доступа N или входящий в Группу пользователей, которая включена в Группу доступа N, должен обладать правами, указанными в профиле для Группы доступа N?
 
Цитата
Алёна пишет:
Обработка ЗагрузкаСправочниковИзФайла - не загружаются данные в реквизиты нессылочного типа (например, поле Комментарий) для справочника Партнеры

Ошибка исправлена, можете скачать обработку по ссылке http://yadi.sk/d/qst2Tvk80637i
 
Цитата
Алёна пишет:
Расскажите, пожалуйста, подробнее про механизм групп доступа для управления правами пользователей. Работает ли он в последнем релизе?
Механизм настройки при помощи групп доступа и профилей групп доступа еще не реализован в полной мере. Планируется доработать в след. релизе
Изменено: Алексей Полубенский - 10.10.2012 19:34:46
 
Цитата
Антон Гранкин пишет:
Не получилось так сделать, может я что-то упустил.
Есть процесс "Продажа", в котором указана карта маршрута "Продажа услуг". Создано событие, выбран процесс "Продажа", кнопка запуска БП "Продажа услуг" появилась. Состояние "Запланировано". Создана воронка продаж "Воронка продаж услуг" в которой добавлены этапы для анализа карты маршрута "Продажа услуг". В воронке продаж этого события не видно.
Что я сделал не так?


Пропустил ранее этот вопрос. Если еще актуально, то проверьте, что у вас в состоянии Событий указан тип. Для того, чтобы событие попадало в Воронку тип у состояния события должен быть "Запланировано".
 
Цитата
Если еще актуально, то проверьте, что у вас в состоянии Событий указан тип

В релизе 2.0.3.3 события включаются в воронку продаж. Ждем возможности включать события в отчет "Анализ задач", что бы можно было сформировать воронку за период.
 
В релизе 2.0.3.3 появилась возможность  создавать иерархические личные задачи. Перетескивание задач осуществляется при помощи мыши, но как при момощи мыши убрать иерархию?
 
Цитата
Антон Гранкин пишет:
В релизе 2.0.3.3 появилась возможность создавать иерархические личные задачи. Перетескивание задач осуществляется при помощи мыши, но как при момощи мыши убрать иерархию?
Добрый день, Антон!
Спасибо за сообщение, это недоработка.
В след. релизе добавим пункт "перенести в иерархию", там будет "типовое дерево" задач, на подобии переноса элемента справочника в иерархии.
 
добрый день!
релиз 2.0.3.3

заполнение КП по шаблону:
в шаблон был выгружен КП с несколькими вариантами;

если перейти в форму списка комм. предл-й и выбрать Все действия - Шаблоны - Заполнить из шаблона, то создаётся КП со всеми тремя шаблонами, всё ок;

если же создать КП командой "Создать" и уже в форме документа выбрать команду "Заполнить из шаблона", то загружается только первый вариант, при добавлении последующих вариантов кнопкой "Добавить вариант" в них отображается набор запасов как в соответствующих вариантах шаблона, но изначально этих вариантов не видно.
 
Появилась ли боевая спарка УТ11+CRM2.0 ?
 
Спарка в процессе выпуска и тестирования, выйдет в течении нескольких дней
 
В рел. 2.0.3.3 написано что "Доработан механизм шаблонов документов." Что именно было доработано? Когда будет планируете сделать возможность использовать шаблоны других пользователе?
 
Введено событие в котором указан интерес клиента. Если на основании этого события ввести новое, то переносится интерес клиента и поле "Всего", если на вопрос "Запланировать следующее событие?" ответить "Да", то интерес клиента перенесется, но поле "Всего" будет равно 0, хоят поле "НДС" заполнено.
 
Цитата
Антон Гранкин пишет:
В рел. 2.0.3.3 написано что "Доработан механизм шаблонов документов." Что именно было доработано? Когда будет планируете сделать возможность использовать шаблоны других пользователе?
В этом релизе были незначительные доработки и исправления ошибок, например при загрузке из шаблона многострочных текстов слетало форматирование при помощи tab-ов и перевода строк.
В след. релизе механизм планируется переделать и доработать, в том числе и настройку использования разными пользователями. Конкретных сроков сказать не можем, есть более приоритетные задачи...
Страницы: Пред. 1 ... 4 5 6 7 ... 11 След.
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Услуги 1С