Вход в личный кабинет
Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.
Доступ к форуму партнерам «1C-Рарус» по дистрибуции предоставляется на сайте
rarus-soft.ru
|
31.08.2012 10:57:59
Выложите скрин-шот с настройками этого БП (карточки маршрута). Нужно посмотреть, как у вас он настроен. |
|||
|
|
|
|
31.08.2012 12:54:22
CRM 2.0.2.3
проблема с добавлением пользователей через Конфигуратор. Если добавить пользователя в Конфигураторе, то в списке доступных пользователей он появляется, но выдается ошибка, что не найден пользователь "" (пустое имя). При попытке создать и привязать пользователя в самой CRM к пользователю ИБ выдаётся ошибка, что такой пользователь ИБ уже существует. и второй вопрос: скажите, пожалуйста, когда будет официальный выход, чтобы уже можно было получить хотя бы Руководство пользователя? |
|
|
|
|
|
31.08.2012 12:59:18
Добрый день Алёна!
По вашим вопросам: 1. Добавлять новых пользователей необходимо только из режима 1С:Предприятие - не через конфигуратор. Так выполнена БСП и во всех решениях на её базе так необходимо делать. 2. Также, как и вы ждем официальное письмо от фирмы 1С о выходе решения  |
|
|
|
|
|
31.08.2012 14:38:01
Вроде понятно стало. В параметрах БП небыло галки "Указывать срок выполнения" а вместе с ней и "Динамически рассчитывать сроки выполнения этапов", когда их поставил все стало нормально расчитываться. Тогда у меня другой дурацкий вопрос В документе коммерческое предложение есть поле "Состояние" на вклдаке дополнительно с возможными вариантами "Действует", "Отменено" и "Ожидает согласования". С любым из этих вариантов КП печатается, на основании его можно ввести счет на оплату. На что влияют эти статусы?
Изменено: - 31.08.2012 14:44:34
|
|||
|
|
|
|
31.08.2012 15:31:57
По статусам - это просто состояние документа. Состояние может ставить как сам пользователь (и в дальнейшем по ним отбирать КП в списке), а можно, например, настроить изменения этого состояния при выполнении задачи в БП Продажа, когда клиент определился с вариантов КП (настройка делается на встроенном языке).
|
|
|
|
|
|
04.09.2012 14:06:01
Шаблоны документов.
Сейчас шаблоны документов создаются с привязкой к контректому пользователю и у других нет возможности ими пользоваться, хотя на практике это потребовалось бы. Например, руководитель отдела продаж создается шаблон собымия для первичного контакта и все менеджеры им пользуются. |
|
|
|
|
|
04.09.2012 14:15:43
Если событие заполнить из шаблона и записать его, то потом, при любом изменении документа и попытке его записать, выдается сообщение об ошибке "Итератор для значения не определен". Если снова зполнить из шаблона, то запишется.
Потом эти события невозможно удалить из-за этой ошибки.
Изменено: - 04.09.2012 14:22:19
|
|
|
|
|
|
04.09.2012 14:59:49
Рабочий стол не сохраняет галки. Например, если установить галку "Скрыть выполненые" и выйти из программы, то при входе её опять не будет.
В списке задач на рабочем столе не работает отбор "Выполнена - Равно - Нет". Например настройка "Все невыполненные" покажет все задачи независимо от того выполнены они или нет, сработает отбор только по датам. |
|
|
|
|
|
04.09.2012 15:24:50
Подразделения предприятия.
По умолчанию во все документы подставляется "Основное подразделение", а хотелось бы, что бы подразделение автора документа. Как пользователя "устроить" в какое-либо подразделение? |
|
|
|
|
|
04.09.2012 15:35:56
Будет гибкая универсальная настройка фильтра, наподобие как в настройках оповещений для "значимых событий". То есть можно будет не только указывать конкретных пользователей, а указать например подразделение и тогда все новые сотрудники будут сразу видеть шаблоны без доп. настроек.
Изменено: - 04.09.2012 16:16:01
|
|||
|
|
|
|
04.09.2012 16:18:37
Если настройка пустая, используется то подразделение, которое указано в самом списке как "Основное подразделение", |
|||
|
|
|
|
04.09.2012 16:30:06
У меня все фильтруется корректно... |
|||||
|
|
|
|
04.09.2012 16:42:47
|
|||
|
|
|
|
05.09.2012 07:15:59
Может я что-то делаю не верно, приложил скрины. |
|||
|
|
|
|
05.09.2012 08:44:36
Добрый день, Антон!
Уточните, пожалуйста, какой релиз решения вы сейчас используете? |
|
|
|
|
|
05.09.2012 14:34:09
2.0.3.1 |
|||
|
|
|
|
05.09.2012 19:54:00
Верните, пожалуйста, возможность выбирать одно контактное лицо у нескольких клиентов. Так реализовано во многих кофигурациях и это понятно клиенту. Возможность указать через взаимосвязи, что сисадмин работает у двух клиентов не очевидна, получаетя что у одного клиента контактное лицо на месте, а у вторго его нет, нужно смотреть вкладку взаимоствязи. Мне кажется, что такая возможность нужна для того, что бы отражать сложные взаимосвязи. Сейчас придется заводить дубли, что бы можно было указть одно контактное лица у нескольких клиентов.
|
|
|
|
|
|
06.09.2012 12:10:39
Добрый день, Антон! Напишите мне и мы вам вышлем обновление в котором данных ошибок не будет.
Опишите, пожалуйста, сценарии работы вашего клиента с контактным лицом, которое может использоваться у нескольких клиентов. Каким образом происходит взаимодействие с таким контактным лицом? Через клиента? Напрямую к контактному лицу клиента? |
|||||
|
|
|
|
06.09.2012 13:23:35
Компания предоставляет услуги связи и есть клиенты, которых обслуживает один сисадмин и контакты ведутся с ним по разным клиентам. Напрмер он рабоатет в Организаии1 и Организации2. Мы его указываем контактным лицом в Организаиции1, во второй организации мы его указать не можем. Звонит это сисадмин и просит выставить на Организацию2 счет за увеличении скорости интернета. Менеджер видит что такого контактного лица нет, заведет нового (проверки нет, что такое контакное лицо уже есть) и отравит ему счет. Получится дубль и взаимодействия будут вестись по ним отдельно. Я не представляю, в каком случае дублированные контактные лица (а рано или поздно они все равно появятся) могут быть лучше, чем возможность указывать одно контактное лица в нескольких клиентах. |
||||
|
|
|
|||
{{ formTitle ? formTitle : 'Заказ обратного звонка' }}
{{ formDescription }}
Сообщить об ошибке
