Онлайн кассы
Для получения доступа к форуму необходимо
авторизоваться
или
зарегистрироваться
на сайте.
Доступ к форуму партнерам «1C-Рарус» по дистрибуции предоставляется на сайте
rarus-soft.ru
Прикрепленные файлы
В конце дня (примерно с 19:00) при пробитии чека стала вылетать ошибка, хотя смену закрыть можно (смена закрывается каждый день, т.е. 24 часа не проходит с момента открытия смены). В чем может быть проблема, как исправить? Оборудование - АТОЛ fprint 22ПТК, версия драйвера 8.14.02.00, альфа-авто 4.1.
Прикрепленные файлы
Или кроме Ритейл-01Ф и АТОЛ 22ПТК можно другие даже не пытаться?
Здравствуйте!
В конце дня (примерно с 19:00) при пробитии чека стала вылетать ошибка, хотя смену закрыть можно (смена закрывается каждый день, т.е. 24 часа не проходит с момента открытия смены). В чем может быть проблема, как исправить? Оборудование - АТОЛ fprint 22ПТК, версия драйвера 8.14.02.00, альфа-авто 4.1.
АТОЛ 25Ф кто-нибудь пытался подключать?
Или кроме Ритейл-01Ф и АТОЛ 22ПТК можно другие даже не пытаться?
АТОЛ 25Ф кто-нибудь пытался подключать?
Или кроме Ритейл-01Ф и АТОЛ 22ПТК можно другие даже не пытаться?
Трудозотраты обновления до текущей версии и дописать свой модуль работы с оборудованием примерно одинаковый...
Драйвер Атола имели ввиду 8.12 ? Кстати текущий 8.14 ...
Дмитрий, согласно предоставленных Вами скриншотов настройки фискального регистратора и экземпляра оборудования у Вас некорректные. О Вашей техподдержке нет информации, обратитесь, пожалуйста, с Вашим вопросом на mailto:alfa@rarus.ru alfa@rarus.ru , в письме обязательно укажите регистрационный номер основной поставки Альфа-Авто, т.к. частные вопросы разбираются только при наличии активной техподдержки.
Здравствуйте!
В конце дня (примерно с 19:00) при пробитии чека стала вылетать ошибка, хотя смену закрыть можно (смена закрывается каждый день, т.е. 24 часа не проходит с момента открытия смены). В чем может быть проблема, как исправить? Оборудование - АТОЛ fprint 22ПТК, версия драйвера 8.14.02.00, альфа-авто 4.1.
АТОЛ 25Ф кто-нибудь пытался подключать?
Или кроме Ритейл-01Ф и АТОЛ 22ПТК можно другие даже не пытаться?
Трудозотраты обновления до текущей версии и дописать свой модуль работы с оборудованием примерно одинаковый...
Драйвер Атола имели ввиду 8.12 ? Кстати текущий 8.14 ...
Дмитрий, согласно предоставленных Вами скриншотов настройки фискального регистратора и экземпляра оборудования у Вас некорректные. О Вашей техподдержке нет информации, обратитесь, пожалуйста, с Вашим вопросом на , в письме обязательно укажите регистрационный номер основной поставки Альфа-Авто, т.к. частные вопросы разбираются только при наличии активной техподдержки.
Альфа-Авто 4,5,6 Техподдержка Стандарт с 20.03.2017 до (не включая) 20.03.2018
Здравствуйте!
В конце дня (примерно с 19:00) при пробитии чека стала вылетать ошибка, хотя смену закрыть можно (смена закрывается каждый день, т.е. 24 часа не проходит с момента открытия смены). В чем может быть проблема, как исправить? Оборудование - АТОЛ fprint 22ПТК, версия драйвера 8.14.02.00, альфа-авто 4.1.
Здравствуйте. Помогите советом. Касса АТОЛ FPrint-22ПТК (подключается как модель ФР FPrint-22К), подключил по инструкцие. АТОЛ драйвер кассу видит, нажимаю включить в Альфа-Авто 5.1 последней версии, пишет не включена. В чем может быть проблема...
Здравствуйте. Помогите советом. Касса АТОЛ FPrint-22ПТК (подключается как модель ФР FPrint-22К), подключил по инструкцие. АТОЛ драйвер кассу видит, нажимаю включить в Альфа-Авто 5.1 последней версии, пишет не включена. В чем может быть проблема...
Здравствуйте. Помогите советом. Касса АТОЛ FPrint-22ПТК (подключается как модель ФР FPrint-22К), подключил по инструкцие. АТОЛ драйвер кассу видит, нажимаю включить в Альфа-Авто 5.1 последней версии, пишет не включена. В чем может быть проблема...
в настройках Альфы указан тот же порт?..
в момент включения ФР в альфе закрыто подключение через драйвер?..
Здравствуйте. Помогите советом. Касса АТОЛ FPrint-22ПТК (подключается как модель ФР FPrint-22К), подключил по инструкцие. АТОЛ драйвер кассу видит, нажимаю включить в Альфа-Авто 5.1 последней версии, пишет не включена. В чем может быть проблема...
айвер видит кассу по Сом порту?..
в настройках Альфы указан тот же порт?..
в момент включения ФР в альфе закрыто подключение через драйвер?..
Дмитрий. из драйвера если не включается оборудование. то нужно сделать "поиск", чтобы драйвер показал на каком СОМ порту находится оборудование.
а возможно такое что если касса еще не зарегистрирована в налоговой он не подключается к ней? Остается только такой вариант, вроде бы по ответам я проверяю все сделано так же
касса может быть абсолютно нигде не зарегистрирована..
ни в налоговой, ни в офд..