{{branchTel}}

{{section.attributes.section}}

Все результаты

  • По вашему запросу {{search.q}} ничего не найдено.

Перейти на страницу поиска
{{countBasket}}

{{userFullName}}

Личный кабинет

Выйти
Доставка и оплата
Контакты

Онлайн кассы

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Поиск  Правила 
Страницы: Пред. 1 ... 29 30 31 32 ... 105 След.
RSS
Онлайн кассы
 
#751
26.06.2017 14:08:32
Цитата
Виктор Рудаков написал:
А почему  круг используемых ККТ ограничен буквально 2 моделями?

Вроде тот же атол пишет драйвер универсальный для своих аппаратов и без разницы какая модель, главное чтобы сам драйвер поддерживал эту модель
Виктор, у нас в наличии были только 2 ФР. Данный круг не ограничивает Вас в подключении, мы привели список ФР, которые мы протестировали и гарантируем их подключение.
 
 
 
#752
26.06.2017 15:33:57
Цитата
Сергей Суханов написал:
Вы можете создать в справочнике оборудования 2 разных устройства (просто переименуйте их) и можете подключить ФР.
Я так пробовала, в результате кассир стала пробивать чек по ФР №1( фирма №1), а Альфа попыталась подключить ФР №2... Что я не учла?
 
 
 
#753
26.06.2017 15:53:05
Цитата
Юлия Насонова написал:
Цитата
Сергей Суханов  написал:
Вы можете создать в справочнике оборудования 2 разных устройства (просто переименуйте их) и можете подключить ФР.
Я так пробовала, в результате кассир стала пробивать чек по ФР №1( фирма №1), а Альфа попыталась подключить ФР №2... Что я не учла?
В справочнике оборудования они должны быть в статусе "Включено". Во фронте можно быбрать по какому из них пробивать чек через кнопку "Касса"/"Выбор кассы"
 
 
 
#754
26.06.2017 15:54:27
Цитата
Виктор Рудаков написал:
А почему  круг используемых ККТ ограничен буквально 2 моделями?

Вроде тот же атол пишет драйвер универсальный для своих аппаратов и без разницы какая модель, главное чтобы сам драйвер поддерживал эту модель
Добрый день, Виктор!
Разработчики брали за основу те модели ККТ для тестирования, которые более популярны, и широко распространены.  
 
 
 
#755
26.06.2017 17:01:57
Добрый день!

АА 5.1.10, АТОЛ Ф 22ПТК
При пробитии чека на экран выходит следующая ошибка:
ФР: Ошибка выполнения команды "Получить состояние".
Код ошибки: -15
Описание: Некорректные данные от устройства: от устройства получены 3 из 30 Байт

Далее открывается фронт кассира, нажимаем "Пробить чек". Выходит ошибка -
Код ошибки: -15
Описание: Некорректные данные от устройства

Заходим в оборудование, для этой кассы - выключить/включить - чек пробивается без ошибок.
В итоге, для пробития каждого чека приходится выключать/включать кассу.
 
 
 
#756
26.06.2017 17:51:50
Алексей, уточните, пожалуйста, как у Вас подключен ФР, его драйвер, версию прошивки, а также версию плагина при подключении к 1С.
 
 
 
#757
26.06.2017 18:04:21
Версия драйвера - 8.14.02
Версия прошивки - #00106303644794, версия: 3.0.1245
Подключен через USB
Версия плагина: FR_Empty.plu (8.3.6.1)
 
 
 
#758
27.06.2017 07:32:16
Цитата
Александра Бабичева написал:
Во фронте можно быбрать по какому из них пробивать чек через кнопку "Касса"/"Выбор кассы"
Форма выбора по кнопке выбора кассы радостно открывается, но после выбора ничего не меняется.

Еще очень серьезная проблема-то на одном , то на другом ФР на ровном месте возникает ошибка Порт занят. Как узнать, кем/чем он занят? Галочка Блокировать стоит у меня и у кассира, пытаемся подключить к ФР только или она или я.
Изменено: Юлия Насонова - 27.06.2017 09:11:37
 
 
 
#759
27.06.2017 09:27:00
Цитата
Алексей Клюквин написал:
Версия драйвера - 8.14.02
Версия прошивки - #00106303644794, версия: 3.0.1245
Подключен через USB
Версия плагина: FR_Empty.plu (8.3.6.1)
Алексей, у Вас оборудование подключено на конкретном СОМ порту? проверка связи из драйвера проходит успешно? или с ошибками?
 
 
 
#760
27.06.2017 12:01:36
Цитата
Юлия Насонова написал:
Цитата
Александра Бабичева  написал:
Во фронте можно быбрать по какому из них пробивать чек через кнопку "Касса"/"Выбор кассы"
Форма выбора по кнопке выбора кассы радостно открывается, но после выбора ничего не меняется.

Еще очень серьезная проблема-то на одном , то на другом ФР на ровном месте возникает ошибка Порт занят. Как узнать, кем/чем он занят? Галочка Блокировать стоит у меня и у кассира, пытаемся подключить к ФР только или она или я.
Блокировка происходит при попытке использования одного и того же порта. Какой порт прописан у каждого ФРа?
 
 
 
#761
27.06.2017 12:59:25
Цитата
Александра Бабичева написал:
Какой порт прописан у каждого ФРа?
Разные. 13 и 15.
При новом подключении создается экземляр справочника Компьютеры с пустыми полями и снятой галочкой включения оборудования только при использовании. Соответственно этот человек "захватывает" оборудование.
Не можем работать нормально, что делать с этими двумя моментами? Пока был один ФР , всё вроде наладили.
 
 
 
#762
27.06.2017 13:20:37
Добрый день!

Внедрили онлайн-кассу на Альфа 4.1. Всё работает, чеки бьются, вот только иногда сумма в бумажном чеке отличается на 1-3 копейки от суммы в программе.
Как-то читал самые ранние сообщения этой темы, была такая проблема, её вроде как исправили для Альфы 5й, а про 4ку забыли?

Подскажите в каком месте была это проблема в 5-ке, исправим этой в 4-ке, или в скорейшем времени ждём обновления для Альфы 4.1.

ККМ: Атол FPrint 22Ф
 
 
 
#763
27.06.2017 13:24:13
Цитата
Юлия Насонова написал:
Цитата
Александра Бабичева  написал:
Какой порт прописан у каждого ФРа?
Разные. 13 и 15.
При новом подключении создается экземляр справочника Компьютеры с пустыми полями и снятой галочкой включения оборудования только при использовании. Соответственно этот человек "захватывает" оборудование.
Не можем работать нормально, что делать с этими двумя моментами? Пока был один ФР , всё вроде наладили.
Для одновременной работы 2х ФР под одним сеансом пользователя в одной базе стандартная Альфа работать не может, т.к. в "Компьютере" прописывается конкретный ФР из справочника оборудование.

Мы вышли из ситуации так: добавили реквизит ФР (спр. ТорговоеОборудование) в Организацию, и соответственно выбрали в каждой орг. свой ФР.
Пришлось дописать обработку ФронтКассира и ЗакрытиеСмены.
 
 
 
#764
27.06.2017 13:40:40
Цитата
Компания "Регион-Софт" написал:
Мы вышли из ситуации так
Благодарю, попробую так сделать.
И хотелось бы увидеть комментарий сотрудников 1С Рарус.
 
 
 
#765
27.06.2017 13:41:14
Цитата
Компания "Регион-Софт" написал:
Добрый день!

Внедрили онлайн-кассу на Альфа 4.1. Всё работает, чеки бьются, вот только иногда сумма в бумажном чеке отличается на 1-3 копейки от суммы в программе.
Как-то читал самые ранние сообщения этой темы, была такая проблема, её вроде как исправили для Альфы 5й, а про 4ку забыли?

Подскажите в каком месте была это проблема в 5-ке, исправим этой в 4-ке, или в скорейшем времени ждём обновления для Альфы 4.1.

ККМ: Атол FPrint 22Ф
Добрый день! Вы можете в конкретном примере привести - как происходит различие (можно скрин)?
 
 
 
#766
27.06.2017 13:51:19
Цитата
Сергей Суханов написал:
Цитата
Компания "Регион-Софт"  написал:
Добрый день!

Внедрили онлайн-кассу на Альфа 4.1. Всё работает, чеки бьются, вот только иногда сумма в бумажном чеке отличается на 1-3 копейки от суммы в программе.
Как-то читал самые ранние сообщения этой темы, была такая проблема, её вроде как исправили для Альфы 5й, а про 4ку забыли?

Подскажите в каком месте была это проблема в 5-ке, исправим этой в 4-ке, или в скорейшем времени ждём обновления для Альфы 4.1.

ККМ: Атол FPrint 22Ф
Добрый день! Вы можете в конкретном примере привести - как происходит различие (можно скрин)?
Скриншот могу только такой показать:
http://prntscr.com/fop0v8

из ККМ чек вылез на сумму 10071.58

Пробивалось на основании заказ-наряда по кнопке Оплата (через ФоронтКассира_Менеджер)
Изменено: Компания "Регион-Софт" - 27.06.2017 14:00:23
 
 
 
#767
27.06.2017 14:18:09
Цитата
Компания "Регион-Софт" написал:
Добрый день!

Внедрили онлайн-кассу на Альфа 4.1. Всё работает, чеки бьются, вот только иногда сумма в бумажном чеке отличается на 1-3 копейки от суммы в программе.
Как-то читал самые ранние сообщения этой темы, была такая проблема, её вроде как исправили для Альфы 5й, а про 4ку забыли?

Подскажите в каком месте была это проблема в 5-ке, исправим этой в 4-ке, или в скорейшем времени ждём обновления для Альфы 4.1.

ККМ: Атол FPrint 22Ф
Добрый день.

А Вы редактировали колонки "сумма" и "всего" в данных документах?
 
 
 
#768
27.06.2017 14:31:30
Цитата
Светлана Сулименко написал:
Цитата
Компания "Регион-Софт"  написал:
Добрый день!

Внедрили онлайн-кассу на Альфа 4.1. Всё работает, чеки бьются, вот только иногда сумма в бумажном чеке отличается на 1-3 копейки от суммы в программе.
Как-то читал самые ранние сообщения этой темы, была такая проблема, её вроде как исправили для Альфы 5й, а про 4ку забыли?

Подскажите в каком месте была это проблема в 5-ке, исправим этой в 4-ке, или в скорейшем времени ждём обновления для Альфы 4.1.

ККМ: Атол FPrint 22Ф
Добрый день.

А Вы редактировали колонки "сумма" и "всего" в данных документах?
Нет, просто нажали Оплата, поставили галку "Полная оплата по сделке", нажали кнопку "НАЛ" -> "Пробить чек"... и он вылез с копейками, и таких ситуаций уже штук 5-6.

Есть одна большая ошибка! Если в з/н есть скидка, то во фронт кассира это как-то всё криво передаётся и чек не пробивается с формулировкой "Чек оплачен не полностью", а если никаких скидок нет, то пробивается нормально.

Вот такие две беды в Альфе 4.1
 
 
 
#769
27.06.2017 14:49:19
Цитата
Компания "Регион-Софт" написал:
Цитата
Светлана Сулименко  написал:
Цитата
Компания "Регион-Софт"  написал:
Добрый день!

Внедрили онлайн-кассу на Альфа 4.1. Всё работает, чеки бьются, вот только иногда сумма в бумажном чеке отличается на 1-3 копейки от суммы в программе.
Как-то читал самые ранние сообщения этой темы, была такая проблема, её вроде как исправили для Альфы 5й, а про 4ку забыли?

Подскажите в каком месте была это проблема в 5-ке, исправим этой в 4-ке, или в скорейшем времени ждём обновления для Альфы 4.1.

ККМ: Атол FPrint 22Ф
Добрый день.

А Вы редактировали колонки "сумма" и "всего" в данных документах?
Нет, просто нажали Оплата, поставили галку "Полная оплата по сделке", нажали кнопку "НАЛ" -> "Пробить чек"... и он вылез с копейками, и таких ситуаций уже штук 5-6.

Есть одна большая ошибка! Если в з/н есть скидка, то во фронт кассира это как-то всё криво передаётся и чек не пробивается с формулировкой "Чек оплачен не полностью", а если никаких скидок нет, то пробивается нормально.

Вот такие две беды в Альфе 4.1
Это не ошибка, это типовое поведение ФР Атол: если чек отличается от самого документа хотя бы на копейку, то чек аннулируется, есть в документе есть скидки, то сам ФР "подгоняет строки" с учетом округлений и пробивает успешно чек.
 
 
 
#770
27.06.2017 14:52:26
Цитата
Светлана Сулименко написал:
Цитата
Компания "Регион-Софт"  написал:
Цитата
Светлана Сулименко  написал:
Цитата
Компания "Регион-Софт"  написал:
Добрый день!

Внедрили онлайн-кассу на Альфа 4.1. Всё работает, чеки бьются, вот только иногда сумма в бумажном чеке отличается на 1-3 копейки от суммы в программе.
Как-то читал самые ранние сообщения этой темы, была такая проблема, её вроде как исправили для Альфы 5й, а про 4ку забыли?

Подскажите в каком месте была это проблема в 5-ке, исправим этой в 4-ке, или в скорейшем времени ждём обновления для Альфы 4.1.

ККМ: Атол FPrint 22Ф
Добрый день.

А Вы редактировали колонки "сумма" и "всего" в данных документах?
Нет, просто нажали Оплата, поставили галку "Полная оплата по сделке", нажали кнопку "НАЛ" -> "Пробить чек"... и он вылез с копейками, и таких ситуаций уже штук 5-6.

Есть одна большая ошибка! Если в з/н есть скидка, то во фронт кассира это как-то всё криво передаётся и чек не пробивается с формулировкой "Чек оплачен не полностью", а если никаких скидок нет, то пробивается нормально.

Вот такие две беды в Альфе 4.1
Это не ошибка, это типовое поведение ФР Атол: если чек отличается от самого документа хотя бы на копейку, то чек аннулируется, есть в документе есть скидки, то сам ФР "подгоняет строки" с учетом округлений и пробивает успешно чек.
Т.е. если у нас в з/н написан механизм округления сумм по строке до рубля, то в ККМ передаётся просто цена, количество и процент скидки? ФР сам всё считает, естественно суммы разные получается и ничего не пробивается, так?
 
 
 
#771
27.06.2017 15:13:29
Совершенно верно, данная информация сообщалась уже неоднократно: в ФР передаются только "цена" и "количество", пересчитывает Фр все сам.
 
 
 
#772
27.06.2017 15:14:55
Цитата
Компания "Регион-Софт" написал:
суммы разные получается и ничего не пробивается
У нас пробивается та сумма, которую ФР сам посчитал...пока убрала округление в заказ - наряде, но это никого не устраивает.
 
 
 
#773
27.06.2017 15:35:10
Цитата
Юлия Насонова написал:
Цитата
Компания "Регион-Софт"  написал:
суммы разные получается и ничего не пробивается
У нас пробивается та сумма, которую ФР сам посчитал...пока убрала округление в заказ - наряде, но это никого не устраивает.
Сейчас сделаю, что бы в ФР скидки вообще не отправлялись, пусть он просто про них не знает.
 
 
 
#774
27.06.2017 17:51:54
Цитата
Юлия Насонова написал:
Цитата
Компания "Регион-Софт"  написал:
Мы вышли из ситуации так
Благодарю, попробую так сделать.
И хотелось бы увидеть комментарий сотрудников 1С Рарус.
Попробуйте в справочнике "Рабочие места (компьютеры)" завести разные рабочие места, к каждому из которых прикрепить свой ФР. То есть имя компьютера может быть одно, а пользователи разные.
 
 
 
#775
28.06.2017 08:14:09
Цитата
Светлана Сулименко написал:
Цитата
Алексей Клюквин  написал:
Версия драйвера - 8.14.02
Версия прошивки - #00106303644794, версия: 3.0.1245
Подключен через USB
Версия плагина: FR_Empty.plu (8.3.6.1)
Алексей, у Вас оборудование подключено на конкретном СОМ порту? проверка связи из драйвера проходит успешно? или с ошибками?
Добрый день.

С помощью утилиты vspe COM порт распараллелен еще на 3 COM порта. С каждым из этих виртуальных COM портов в драйвере тест связи проходит успешно, оборудование находится без ошибок.
Ранее со Штриховскими кассами и на более раннем релизе АА все это работало без ошибок.

Также сейчас периодически выходит еще одна ошибка:
Драйвер ФР не поддерживает определение состояния ФР.
Для отключения проверки состояния ФР необходимо отключить настройку пользователя "Проверять состояние ФР при открытии порта".
 
 
 
Страницы: Пред. 1 ... 29 30 31 32 ... 105 След.
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Узнать подробнее
Услуги 1С