17 июля 2025
1C-RarusTechDay 2025
8-я открытая техническая конференция для специалистов 1С
Зарегистрироваться
1C-RarusTechDay 2025 — 8‑я открытая техническая конференция для специалистов 1С

Онлайн кассы

Декоративное изображение

Для получения доступа к форуму необходимо авторизоваться
или зарегистрироваться на сайте.

Сотрудник 1С-Рарус
Андрей, а в тестовом чеке не из Альфа-Авто ставки НДС есть?
Пользователь ПП

Вопрос по поводу последнего релиза 5.1.13.04 Альфа Авто. Смотрим, как пробить частичную предоплату по заказу покупателя.  Насколько поняли, порядок такой:

1)      В заказе покупателя нужно указать сумму предоплаты.

2)      В сформированном чеке на оплату мы можем взять с клиента именно сумму (другая просто не будет распределяться!). Т.е. поясняем, если клиент вдруг передумал и решил вместо 1000 рублей внести 1500, кассир не сможет пробить такой чек, потому что она не распределится.

3)      И наконец, апофеоз: указав конкретную сумму предоплаты в заказе, мы опять не можем ее пробить, потому что в чеке распределяется не СУММА, указанная менеджером, а сумма, РАССЧИТАННАЯ стоимости заказа и процента предоплаты, который в свою очередь был рассчитан из Суммы предоплаты!

Т.е. есть заказ 4 позиции на общую сумму 1936 р., предоплату указывают 1000 рублей, процент предоплаты высчитывается и округляется = 1000/1936=51,65%. Клиент приходит в кассу, дает 1000, а программа не дает пробить чек на 1000 р., ибо распределяет на 4 позиции сумму =- 1936*51,65%=999,94 р.

Вы представляете, на какую кучу бестолковой беготни обрекаете персонал – кассиров и менеджеров? Многие указывает не процент предоплаты, а округленную сумму. И если Вы сделали возможность указания в заказе именно СУММЫ, а не процента, так зачем такая схема расчета? И вообще, почему в чеке на оплату должна распределяться сумма, указанная в заказе, а не фактически вносимая клиентом? Кассиры должны отражать фактически полученную сумму, а не какую-то рассчитанную.

Интересующийся
Цитата
Светлана Сулименко написал:
Андрей, а в тестовом чеке не из Альфа-Авто ставки НДС есть?
Да. С НДС. И другие чеки из АльфаАвто пробиваются с НДС, как положено. А именно этот выходит без выделения суммы НДС.
Каким параметром вообще определяется то что в чеке будет НДС выведен или нет?
Сотрудник 1С-Рарус
Цитата
Дмитрий Воробьев написал:
1)      В заказе покупателя нужно указать сумму предоплаты.
Цитата
Дмитрий Воробьев написал:
2)      В сформированном чеке на оплату мы можем взять с клиента именно сумму (другая просто не будет распределяться!). Т.е. поясняем, если клиент вдруг передумал и решил вместо 1000 рублей внести 1500, кассир не сможет пробить такой чек, потому что она не распределится.
можно убрать право "минимальный процент предоплаты" и вносить только ту сумму предоплаты, которую прям держит в руках клиент.
Цитата
Дмитрий Воробьев написал:
3)      И наконец, апофеоз: указав конкретную сумму предоплаты в заказе, мы опять не можем ее пробить, потому что в чеке распределяется не СУММА, указанная менеджером, а сумма, РАССЧИТАННАЯ стоимости заказа и процента предоплаты, который в свою очередь был рассчитан из Суммы предоплаты!
рекомендуем обновиться до актуального 5,1,14,05
Сотрудник 1С-Рарус
Цитата
Андрей Александрович написал:
Цитата
Светлана Сулименко  написал:
Андрей, а в тестовом чеке не из Альфа-Авто ставки НДС есть?
Да. С НДС. И другие чеки из АльфаАвто пробиваются с НДС, как положено. А именно этот выходит без выделения суммы НДС.
Каким параметром вообще определяется то что в чеке будет НДС выведен или нет?
Андрей, не совсем поняла Вас: "этот" это какой?

параметры - выделять налоги в экземпляре оборудования и системы налогообложения в организации и подразделения.
Интересующийся
Под ЭТОТ я имел ввиду чек.
Сотрудник 1С-Рарус
Андрей, о Вашей техподдержке нет информации, обратитесь, пожалуйста, с Вашим вопросом на alfa@rarus.ru, в письме обязательно укажите регистрационный номер основной поставки Альфа-Авто, т.к. частные вопросы разбираются только при наличии активной техподдержки.
Пользователь ПП
Всем привет!  Собираемся приобретать онлайн-кассу, подскажите, какие сейчас модели максимально подходят для альфы 5.1.14.05, чтоб поиметь максимально меньше проблем при внедрении? желательно с широкой лентой, альфа работает через RDP, поэтому LAN обязателен
Сотрудник 1С-Рарус
Добрый день, Дмитрий. на данный момент подключаются все ФР онлайн АТОЛ или ШТРИХ-М при возможности подключения по СОМ порту. а вот уже по моделям Вам подскажет компания, которая будет продавать данный ФР.
Пользователь ПП
Цитата
Светлана Сулименко написал:
по моделям Вам подскажет компания, которая будет продавать данный ФР.
насколько я понял LAN порт используется только для передачи инормации в фнс? а для связи с базой только COM или USB ? или только COM?
Сотрудник 1С-Рарус
Дмитрий, в Альфа-Авто фискальный регистратор можно подключить по COM порту или по сети при наличии в ФР протокола TCP/IP.
Интересующийся
Светлана добрый день! Подскажите, как правильно пробивать чеки через ПКО. А быть точнее сначала предоплату за автомобиль, а потом оставшуюся сумму?
Сотрудник 1С-Рарус
Добрый день, Рустам, рекомендуем все таки использовать документ "Чек на оплату", в котором можно выбрать предмета платежа (предоплата), а во втором чеке зачесть этот аванс при полном расчете.
Интересующийся
То есть через ПКО это не возможно?
Сотрудник 1С-Рарус
Рустам, через ПКО также возможно, только в самих ПКО Вам нужно контролировать "способ расчета".
Интересующийся
Подскажите, пожалуйста какие "способы расчета" нужный выбирать при предоплате и при закрытии сделки? Рассмотрите пожалуйста какой нибудь пример. С описание что именно нужно выбирать в ПКО и во фронт менеджере.
Сотрудник 1С-Рарус
Руслан, при предоплате - "Предоплата по товару/услуге", а при заключительной оплате "Передача товара/услуги".
Интересующийся
При предоплате ясно какую сумму, а вот при передаче пробовали и полную и не полную выдавал ошибку, и во фронт кассире не было информации о зачете аванса.
Сотрудник 1С-Рарус
Рустам, а какой зачет аванса у Вас будет при ПКО? ПКО - это тип оплаты только наличными, он не использует зачет аванса.
Интересующийся
Хорошо. Понятно. Тогда почему ошибка при пробитии передачи товар на остаток суммы по сделке выходит ошибка? Имеет ли значение на основании чего проводится ПКО заказ покупателя или реализация автомобиля?
Интересующийся
Я просто прошу дать развернутый ответ или опишите в инструкции полностью.  
Сотрудник 1С-Рарус
Цитата
Рустам Абдуллин написал:
Хорошо. Понятно. Тогда почему ошибка при пробитии передачи товар на остаток суммы по сделке выходит ошибка? Имеет ли значение на основании чего проводится ПКО заказ покупателя или реализация автомобиля?
Рустам, о Вашей техподдержке нет информации, обратитесь, пожалуйста, с Вашим вопросом на alfa@rarus.ru, в письме обязательно укажите регистрационный номер основной поставки Альфа-Авто, т.к. частные вопросы разбираются только при наличии активной техподдержки.
Партнер
Добрый день!
У нас доработанная альфа, все модули для работы с ККТ обновлены из версии 5_1_14_05. Чеки отбиваются, выгрузка в ОФД происходит.  Но есть 2 проблемы:
1. Ставка ндс не печатается на чеке и отправляется в офд нулевая. При этом ставка ндс заполнена везде, по отладчику она тоже заполняется (Итоговая структура для отправки на ККТ SafeArrayТаблицаТоваров. Ставкандс = 18, суммаНДС проставляется), справочник ставкиНДС заполнен значениями ставка.

2. Делали возврат, в РКО реквизиты пробития заполнены, но чек не пробился и в офд не ушел. Как такое может быть и куда копать ? Бывали ситуации когда не пробивался чек, но в офд уходил.

Касса штрих м онлайн.
Сотрудник 1С-Рарус
Цитата
Дмитрий Пономарчук написал:
1. Ставка ндс не печатается на чеке и отправляется в офд нулевая. При этом ставка ндс заполнена везде, по отладчику она тоже заполняется (Итоговая структура для отправки на ККТ SafeArrayТаблицаТоваров. Ставкандс = 18, суммаНДС проставляется), справочник ставкиНДС заполнен значениями ставка.
Дмитрий, а в экземпляре оборудования в Альфа-Авто в свойстве "выделять налоги" какое значение стоит?
Цитата
Дмитрий Пономарчук написал:
Делали возврат, в РКО реквизиты пробития заполнены, но чек не пробился и в офд не ушел. Как такое может быть и куда копать ? Бывали ситуации когда не пробивался чек, но в офд уходил.
Да, здесь нужно проверить пароли пользователей (пароль ККМ) с паролями кассиров в драйвере.
Партнер
выделять налоги стоит  0. А какое значение надо ставить ?

пароли пользователей с паролями кассиров проверим. Но как может быть в этом если большинство чеков под одним и тем же пользователем пробивается, а какие то конкретные с ошибкой ...
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Услуги 1С