{{branchTel}}

{{section.attributes.section}}

Все результаты

  • По вашему запросу {{search.q}} ничего не найдено.

Перейти на страницу поиска
{{countBasket}}

{{userFullName}}

Личный кабинет

Выйти
Доставка и оплата
Контакты

Онлайн кассы

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Поиск  Правила 
Страницы: Пред. 1 ... 96 97 98 99 ... 105 След.
RSS
Онлайн кассы
 
#2426
10.09.2019 14:43:57
Так проблема наблюдается на 3 кассах, подключенных на 3 разных рабочих местах, через драйвер печать чеков - проблем не наблюдается, после возврата наличность в кассе становиться равная 0, для эксперимента создал новую базу данных 1с из файла поставки - проблема сохраняется, может нужно какие то настройки указать дополнительно?
Изменено: Николай Железнов - 10.09.2019 14:46:07
 
 
 
#2427
10.09.2019 17:31:39
Николай Железнов, о Вашей техподдержке нет информации, обратитесь, пожалуйста, с Вашим вопросом на alfa@rarus.ru, в письме обязательно укажите регистрационный номер основной поставки Альфа-Авто, нужна будет копия базы и полный порядок воспроизведения ошибки.
 
 
 
#2428
18.09.2019 09:36:23
https://rarus.ru/forum/user/95042/ Николай Железнов, у нас такая же проблема, в X и Z отчетах врут цифры, вот ответ РАРУСа:

Альфа-Авто не влияет на формирование самого z-отчета, она только дает команду фискальному регистратору пробить данный отчет

по вопросу формирования z-отчета Вам нужно обращаться в компанию, которая Вас обслуживает по фискальному регистратору
 
 
 
#2429
19.09.2019 08:36:44
Цитата
Сергей Левштанов написал:
https://rarus.ru/forum/user/95042/ Николай Железнов , у нас такая же проблема, в X и Z отчетах врут цифры, вот ответ РАРУСа:
Альфа-Авто не влияет на формирование самого z-отчета, она только дает команду фискальному регистратору пробить данный отчет  по вопросу формирования z-отчета Вам нужно обращаться в компанию, которая Вас обслуживает по фискальному регистратору
Я значит не одинок с этой проблемой - это радует ))))
В организации которая обслуживает кассу посоветоваи только обновить прошивку кассы, что и было сделано, проблема осталась. Проблема все же в конфигурации, а именно в обработке торгового оборудования ДТО 10, так как пробитие чеков и их возврат через драйвер напрямую - проблем никаких нет
 
 
 
#2430
19.09.2019 09:18:25
Цитата
Николай Железнов написал:
Цитата
/forum/user/25565/ Сергей Левштанов написал:
 https://rarus.ru/forum/user/95042/ Николай Железнов  , у нас такая же проблема, в X и Z отчетах врут цифры, вот ответ РАРУСа:
Альфа-Авто не влияет на формирование самого z-отчета, она только дает команду фискальному регистратору пробить данный отчет  по вопросу формирования z-отчета Вам нужно обращаться в компанию, которая Вас обслуживает по фискальному регистратору
Я значит не одинок с этой проблемой - это радует ))))
В организации которая обслуживает кассу посоветоваи только обновить прошивку кассы, что и было сделано, проблема осталась. Проблема все же в конфигурации, а именно в обработке торгового оборудования ДТО 10, так как пробитие чеков и их возврат через драйвер напрямую - проблем никаких нет
Была проблема с Атоллами - в Z-отчете без всякой закономерности печаталась ставка НДС то 18% то 20%, причем сумма НДС при этом высчитывалась правильно - с 20%. ЦТО упирались и переводили стрелки на Альфу... Пришлось самим разбираться и аргументировать претензии...В результате вся проблема была в "глючной" прошивке ККМ. Прошивка последним стабильным релизом решила проблему....  
 
 
 
#2431
03.10.2019 11:49:15
Здравствуйте!

Согласно http://www.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc&base=LAW&n=327892&fld=134&dst=1000000001,0&rnd=0.4181266262633787#01877732613637424 письма ФНС № ЕД-4-20/12565@ от 27 июня 2019 г. при продажи комиссионного товара, среди обязательных реквизитов чека присутствует реквизит "ИНН поставщика". Также интересуют необязательные реквизиты: "Признак агента по предмету расчета" и "Наименование поставщика".

Существует ли возможность печати указанных реквизитов на чеке, при пробитии чека из Альфа-Авто?
 
 
 
#2432
03.10.2019 13:06:51
Андрей Шишкин, да, на актуальном релизе Альфа-Авто ред.5,1 с использованием актуальных драйверов фискального регистратора заявленного производителя чеки пробиваются согласно законодательства  
 
 
 
#2433
04.10.2019 12:20:03
Добрый день. Не стал создавать новую тему, а решил написать здесь. У нас на чеке не выводиться ставка НДС. Что и где нужно посмотреть? В документах все прописано и проставлено. Смотрел по соседним темам и натолкнулся:
1. если нет ПКО, то и НДС на чек не будет выводиться
2. В настройках компоненты нужно проставить коды ставок, как в программе.

Это так или я что-то недопонимаю? Спасибо.
 
 
 
#2434
04.10.2019 13:21:45
Руслан Смирнов, а что за чек? не "постоплата" случайно?
 
 
 
#2435
04.10.2019 13:40:51
Нет, обычный "ЧекНаОплату". Причем в самом документе НДС 20%.
 
 
 
#2436
04.10.2019 14:42:37
Руслан Смирнов, какой способ расчета стоит в данном
Цитата
Руслан Смирнов написал:
обычный "ЧекНаОплату"
 
 
 
#2437
04.10.2019 14:44:45
Цитата
Николай Железнов написал:
Цитата
/forum/user/25565/ Сергей Левштанов написал:
 https://rarus.ru/forum/user/95042/ Николай Железнов  , у нас такая же проблема, в X и Z отчетах врут цифры, вот ответ РАРУСа:
Альфа-Авто не влияет на формирование самого z-отчета, она только дает команду фискальному регистратору пробить данный отчет  по вопросу формирования z-отчета Вам нужно обращаться в компанию, которая Вас обслуживает по фискальному регистратору
Я значит не одинок с этой проблемой - это радует ))))
В организации которая обслуживает кассу посоветоваи только обновить прошивку кассы, что и было сделано, проблема осталась. Проблема все же в конфигурации, а именно в обработке торгового оборудования ДТО 10, так как пробитие чеков и их возврат через драйвер напрямую - проблем никаких нет
У нас так же, когда в X и Z отчетах присутствует ВОЗВРАТ ПРИХОДА - то разница приход минус возврат в конце отчета выводится неверно, при этом закономерности ошибки в разнице пока не видим. Причем, в отличие от Вашего примера - при распечатке отчетов из драйвера ДТО (версия драйвера 10.5.1.3) картина такая же. То есть в нашем случае совершенно непонятно, проблема в конфигурации или в драйвере.
 
 
 
#2438
04.10.2019 14:46:04
Это ни как не зависит - что наличный, что безналичный, все равно проставляется "Без НДС".
 
 
 
#2439
04.10.2019 15:15:35
Руслан Смирнов, согласна с Вами, что
Цитата
ни как не зависит - что наличный, что безналичный
я же прошу Вас уточнить
Цитата
какой способ расчета стоит в данном чеке на оплату?
 
 
 
#2440
04.10.2019 15:28:51
Наличные
И еще, во втором присланном мною скрине, видно, что нет ставки НДС 20%, это почему? Может все же что-то не с 1С, а с драйверами кассы?
Изменено: Руслан Смирнов - 04.10.2019 15:31:22
 
 
 
#2441
04.10.2019 15:52:28
Руслан Смирнов, Вы знаете разницу между способом расчета и типом оплат?
 
 
 
#2442
04.10.2019 15:57:28
Видимо нет....
 
 
 
#2443
04.10.2019 16:06:02
Фанис Уфа, уточните, пожалуйста, версию прошивки фискального регистратора
а также "контроль наличности" в системных таблицах Атола какой стоит?
 
 
 
#2444
04.10.2019 16:07:46
Руслан Смирнов, а покажите справочник "ставки НДС"
Изменено: Светлана Сулименко - 04.10.2019 16:09:21
 
 
 
#2445
04.10.2019 16:22:04
Цитата
Светлана Сулименко написал:
/forum/user/36180/ Руслан Смирнов, а покажите справочник "ставки НДС"
 
 
 
#2446
04.10.2019 16:38:33
Руслан Смирнов? а номера налоговых групп у ставок у Вас не проставлены вообще?
 
 
 
#2447
05.10.2019 09:09:44
Цитата
Светлана Сулименко написал:
/forum/user/36180/ Руслан Смирнов? а номера налоговых групп у ставок у Вас не проставлены вообще?
Да, у нас несколько баз и никогда ни в одной не проставлял и даже не представляю, зачем это нужно. Но в остальных базах без НДС и видимо не сталкивался с проблемой. Хорошо, а в соответствии с чем проставлять номера?
И хотелось еще раз уточнить:
во втором присланном мною скрине, видно, что нет ставки НДС 20%, это почему? Может все же что-то не с 1С, а с драйверами кассы?
Возможно эти номера и должны совпадать с номерами налоговых групп???
 
 
 
#2448
05.10.2019 09:57:12
Цитата
Руслан Смирнов написал:
в соответствии с чем проставлять номера?
https://rarus.ru/forum/forum7/topic12144/#message71025 Настройка налоговых групп.
 
 
 
#2449
07.10.2019 09:50:12
Руслан Смирнов, нужно в справочнике "ставки НДС" проставить номера налоговых групп согласно данных, прошитых в Вашем кассовом аппарате. (или 20%=3, а без НДС=4; или 20%=1, а без НДС=6)
 
 
 
#2450
07.10.2019 11:12:21
Огромное вам спасибо за ответы. Правильно ли я делаю (прикрепляю картинку)? И еще вопрос, на скриншоте видно, что мы используем плагин FR_Empty версии 8.3.6.1, это нормально? Или есть более свежий?  
 
 
 
Страницы: Пред. 1 ... 96 97 98 99 ... 105 След.
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Узнать подробнее
Услуги 1С