{{branchTel}}

{{section.attributes.section}}

Все результаты

  • По вашему запросу {{search.q}} ничего не найдено.

Перейти на страницу поиска
{{countBasket}}

{{userFullName}}

Личный кабинет

Выйти
Доставка и оплата
Контакты

Альфа-Авто 4,1 и ККМ онлайн

Внимание! Данный форум является модерируемым.
Для получения к нему доступа необходимо зарегистрироваться или авторизоваться на сайте.

Поиск  Правила 
Страницы: Пред. 1 ... 3 4 5 6 7 След.
RSS
Альфа-Авто 4,1 и ККМ онлайн
 
#101
22.09.2017 13:37:27
Цитата
Георгий Ксенофонтов написал:
К сожалению, на данный момент в Альфа-Авто нужно делать возвраты предоплат и потом делать пробитие на полную сумму, либо не использовать галочку полная оплата по сделке. Рекомендуется использовать для этого Чек на оплату.
У нас автосервис, у клиентов юр. лиц обычно безналичная оплата. Но в ходе ремонтов выявляется необходимость дополнительных работ и их оплаты. Эти доплаты клиенты оплачивают наличными. Возврат по кассе основной оплаты не возможен (чтобы отбить чек "Полная оплата по сделке"). "Чек на оплату" решает эту проблему, или только формат обмена ФФД 1.05 ее решит (нужна онлайн-касса для оптовых продаж)?
 
 
 
#102
22.09.2017 14:10:18
Нет, "Чек на оплату" данную проблему, к сожалению, не решает.
 
 
 
#103
04.10.2017 05:19:15
Иногда возникает необходимость перезапуска Сервера защиты и управления оборудованием 1С-Рарус связанные с его обновлением, или при подключении оборудования с ошибкой "Порт недоступен". Сейчас в этих случаях приходится перезагружать весь терминальный сервер. Но на нем работают не только пользователи Альфа-Авто 4.1, и других 1С-программ: УПП/КА. Не хочется прерывать их работу. Под какой службой Windows работает Сервер защиты и управления оборудованием 1С-Рарус? Чтобы только ее пере запускать. Или имеются свои утилиты 1С-Рарус позволяющие это сделать без перезапуска службы Windows?

Утилита конфигурирования c:\ProgramData\Protect\CommonProtect\ConfUtil3.exe показывает настройку экземпляра оборудования. А мониторинг подключения оборудования чем посмотреть? Ошибки подключения, возможные причины...
Изменено: Михаил Волков - 04.10.2017 08:37:54
 
 
 
#104
04.10.2017 09:37:11
Добрый день, Михаил, служба Сервера защиты и управления оборудованием 1С-Рарус называется "Сервер защиты".
 
 
 
#105
04.10.2017 10:25:59
Цитата
Михаил Волков написал:
Иногда возникает необходимость перезапуска Сервера защиты и управления оборудованием 1С-Рарус связанные с его обновлением, или при подключении оборудования с ошибкой "Порт недоступен". Сейчас в этих случаях приходится перезагружать весь терминальный сервер. Но на нем работают не только пользователи Альфа-Авто 4.1, и других 1С-программ: УПП/КА. Не хочется прерывать их работу. Под какой службой Windows работает Сервер защиты и управления оборудованием 1С-Рарус? Чтобы только ее пере запускать. Или имеются свои утилиты 1С-Рарус позволяющие это сделать без перезапуска службы Windows?

Утилита конфигурирования c:\ProgramData\Protect\CommonProtect\ConfUtil3.exe показывает настройку экземпляра оборудования. А мониторинг подключения оборудования чем посмотреть? Ошибки подключения, возможные причины...
как показывает практика в подавляющем большинстве случаев при зависании аппаратного ключа не помогает ни вставить вытащить,
ни перезапуск службы..
только перезапуск сервера..
 
 
 
#106
04.10.2017 11:46:31
Цитата
Александр Мещеряков написал:
как показывает практика в подавляющем большинстве случаев при зависании аппаратного ключа не помогает ни вставить вытащить, ни перезапуск службы..
Проблем с ключом нет, бывают проблемы с подключением онлайн-кассы АТОЛ 11Ф, дает ошибку "Порт недоступен (System Error.  Code: 2. Не удается найти указанный файл) Состояние: Выключено" (или "Порт занят"). Поэтому приходится перезагружать сервер для освобождения порта. Мы хотим пере запускать только "Сервер защиты и управления оборудованием 1С-Рарус". Под какой службой Windows он работает?
 
 
 
#107
04.10.2017 12:07:08
Цитата
Светлана Сулименко написал:
Добрый день, Михаил, служба Сервера защиты и управления оборудованием 1С-Рарус называется "Сервер защиты".
Извиняюсь, сразу не заметил Ваш ответ. Тогда остались вопросы:
Цитата
Михаил Волков написал:
Имеются свои утилиты 1С-Рарус позволяющие это сделать без перезапуска службы Windows?
Мониторинг подключения оборудования чем посмотреть? Ошибки подключения, возможные причины...
Есть такая возможность?
 
 
 
#108
04.10.2017 13:31:54
Михаил, таких утилит нет.
 
 
 
#109
04.10.2017 14:22:33
Цитата
Михаил Волков написал:
Цитата
Александр Мещеряков  написал:
как показывает практика в подавляющем большинстве случаев при зависании аппаратного ключа не помогает ни вставить вытащить, ни перезапуск службы..
Проблем с ключом нет, бывают проблемы с подключением онлайн-кассы АТОЛ 11Ф, дает ошибку "Порт недоступен (System Error.  Code: 2. Не удается найти указанный файл) Состояние: Выключено" (или "Порт занят"). Поэтому приходится перезагружать сервер для освобождения порта. Мы хотим пере запускать только "Сервер защиты и управления оборудованием 1С-Рарус". Под какой службой Windows он работает?
проблему с зависанием com порта вы скорее всего не решите перезапуском сервера защиты Раруса..
 
 
 
#110
04.10.2017 15:38:14
Цитата
Светлана Сулименко написал:
Михаил, таких утилит нет.
Очень жаль конечно.
Цитата
Александр Мещеряков написал:
проблему с зависанием com порта вы скорее всего не решите перезапуском сервера защиты Раруса..
Сейчас на сервере терминалов установлена настройка (как компьютер в справочнике компьютеры) "Включать оборудование только при использовании: 0 - оборудование рабочего места включается автоматически при старте системы", у пользователей: "Режим использования оборудования: 0 - обычный режим". Пользователи завершают работу корректно, о чем свидетельствуют записи журнала регистрации: "Оборудование.Выключить. ОК Состояние: Выключено". Утром, если 1-м входит пользователь с ФР, то у него и всех последующих подключившихся пользователей онлайн-касса "ОК Состояние: Включено, готово к получению задания..." Но если 1-м входит пользователь без ФР, то "Порт недоступен (System Error.  Code: 2. Не удается найти указанный файл) Состояние: Выключено", и так же у всех пользователей даже с ФР!? Системные администраторы установили, что попытка подключения оборудования, которого еще нет на сервере - это нормально. Но при этом Альфа-Авто успевает гадит в локальную на сервере службу FDSVC. Как избежать этого?
 
 
 
#111
06.10.2017 05:56:19
Цитата
Светлана Сулименко написал:
служба Сервера защиты и управления оборудованием 1С-Рарус называется "Сервер защиты".
Перезапуск служб "Сервер защиты" и FDSVC не решает проблему "Порт недоступен", только перезагрузка сервера целиком.
У меня сомнения в таком вопросе: ФР АТОЛ 11Ф изначально поставляется как сетевое устройство, или чтобы сделать его таковым что-то возможно нужно докупить из ПО или устройств?
Я использовал вариант установки "На сервере" лишь чтобы подготовить "Сервер защиты и управления оборудованием 1С-Рарус" к установки: обновить из дистрибутива 4.1.01.30, проверить возможность установки новых моделей онлайн-касс. В надежде, что подключальщики ЦТО придут и подключат АТОЛ 11Ф как надо (думал локально). А они оставили серверный вариант!? И теперь наши сисадмины каким-то хакерством занимаются: то удастся подключиться, то отвалится... и вынуждены целиком сервер перезагружать.
 
 
 
#112
06.10.2017 10:04:28
Михаил, на данный момент нами не заявлено подключение фискального регистратора по сети, только локальное подключение.
 
 
 
#113
06.10.2017 13:37:56
Цитата
Светлана Сулименко написал:
на данный момент нами не заявлено подключение фискального регистратора по сети, только локальное подключение.
Тогда при локальном варианте установки ФР он будет доступен только пользователю компьютера, на котором он подключен? Остальные пользователи даже знать не будут о его существовании? Даже если пользователь компьютера с ФР подключится к Альфа-Авто не по сети, а в терминале (по RDP), то так же его не обнаружит?
 
 
 
#114
06.10.2017 15:27:22
Михаил, штатный механизм работы оборудования - локально к рабочему месту пользователя. Если у других пользователей есть доступ к данному ФР (видят проброшенные порты подключения), то им также он будет доступен.  
 
 
 
#115
09.10.2017 09:08:20
Цитата
Светлана Сулименко написал:
Если у других пользователей есть доступ к данному ФР (видят проброшенные порты подключения), то им также он будет доступен.
В этом и проблема: у других пользователей есть доступ к данному ФР, видят проброшенные порты подключения, и портят их, когда онлайн-касса отваливается. А отваливается по 2-3 раза на дню по не выясненной причине...
Вопрос в том:
1. Либо мы используем ненадежный бесплатный драйвер АТОЛ (есть надежный?)
2. Либо использовать локальный вариант установки ФР, чтобы другие пользователи (без ФР) в принципе не имели к нему доступа, и не могли портить порты.
Первый вариант конечно предпочтительный, если обеспечить нужный уровень надежности подключения ФР.
 
 
 
#116
09.10.2017 09:37:02
Михаил.
1. по надежности драйвера я Вам подсказать не смогу.
2. Рекомендуем использовать все таки локальный вариант подключения.
 
 
 
#117
10.10.2017 16:24:21
Цитата
Светлана Сулименко написал:
по надежности драйвера я Вам подсказать не смогу.
Потому что драйвера АТОЛ не делятся на платные и бесплатные - это неотъемлемая часть аппарата?
Цитата
Светлана Сулименко написал:
Рекомендуем использовать все таки локальный вариант подключения.
Локальный вариант к сожалению так же не решает проблему "Порт недоступен":
Менеджер принимает оплату от клиента, делает ПКО, в нем ставит птицу "Для пробития на ФР", выбирает ФР. Если он не включен (установлено "Включать оборудование только при использовании", чтобы пользователи могли войти в Альфа-Авто в любом порядке, даже до пользователя с ФР), из ПКО (справочника оборудования) включает его. Все хорошо, если к этому времени пользователь с ФР уже зашел в Альфа-Авто. А если нет - просят пользователя зайти в базу (или сами входят с его компьютера), но к этому времени порт уже испорчен неудачной попыткой: "Порт недоступен", и требуется перезагружать сервер!
Локальный вариант подключения ФР не запрещает его включение/выключения пользователям, у которых на компьютере его нет. Надо отслеживать включение/выключения компьютера, на котором он подключен. И по его состоянию разрешать включение ФР.
В терминальном режиме это не просто, но можно: Павел Чистов приводит такую функцию http://expert.chistov.pro/public/392980/, добавлять в справочник Компьютеры реквизит Включен, или создавать отдельный РС не хочется. Тем более, что он есть РС: Значения свойств объектов. Но беда в том, что значения ПВХ "Свойства объектов": Дата начала (включения) и Дата конца (отключения) имеют тип Дата, и состав только Дата, Время - нет!? Выбирая тип Строка можно задать ее длину, выбираю Число - разрядность, точность, а выбирая Дата, ее состав не изменить. Почему?
Изменено: Михаил Волков - 10.10.2017 16:29:01
 
 
 
#118
11.10.2017 16:17:48
Михаил, по вашему вопросу ответ будет дан позже.
 
 
 
#119
11.10.2017 17:31:41
Цитата
Александра Бабичева написал:
по вашему вопросу ответ будет дан позже.
От использования значений "Свойства объектов" по датам включения/выключения отказался. Сперва хотел использовать "Доступность объекта", а после вовсе добавить свое "Количество сеансов" (с компьютера с ФР могут запустить несколько сеансов Альфа-Авто). Но в Свойствах объектов много значений типа Дата: Дата отправления, Дата отгрузки, Дата передачи... нехорошо без времени!?
Но основная проблема: запретить использование не подключенного оборудования.
 
 
 
#120
12.10.2017 09:39:34
Михаил, рекомендуем запускать Альфа-Авто первому пользователю, который будет работать с оборудованием, иначе у Вас будет "забирать" оборудование тот пользователь, который первый запустил базу.
 
 
 
#121
12.10.2017 11:29:54
Цитата
Светлана Сулименко написал:
рекомендуем запускать Альфа-Авто первому пользователю, который будет работать с оборудованием
Трудно выполнимая рекомендация: а если не будет работать с оборудованием (оплаты от клиентов), а если кассир еще не пришел на работу, не включил свой компьютер с ФР? А самое печальное: строго следуем Вашей рекомендации, а касса отваливается по 2-3 раза на дню. А неудачная попытка его использования - отбить чек, приводит к ошибке "Порт занят". Кассир не может подключить ФР пере заходом в Альфа-Авто. Чтобы сбросить ошибку "Порт занят" приходится перезагружать сервер целиком.
 
 
 
#122
12.10.2017 12:44:48
Михаил, а в карточке компьютера у Вас стоит флаг "включать оборудование только при использовании"?
 
 
 
#123
12.10.2017 13:26:40
Цитата
Светлана Сулименко написал:
в карточке компьютера у Вас стоит флаг "включать оборудование только при использовании"?
Да, конечно. Нельзя же играть в лотерею "Кто 1-й зашел"!? Ну далее зашедшие пользователи интересуются перед тем как принять оплату, и отбить чек:
Цитата
Михаил Волков написал:
а если не будет работать с оборудованием (оплаты от клиентов), а если кассир еще не пришел на работу, не включил свой компьютер с ФР?
А хотелось бы, чтобы ФР не был доступен никому, пока кассир не включит свой компьютер с ФР.
 
 
 
#124
12.10.2017 18:26:15
Цитата
Михаил Волков написал:
Но основная проблема: запретить использование не подключенного оборудования.
Используя функцию http://expert.chistov.pro/public/392980/
Код
WSS = Новый COMОбъект("WScript.Shell");
WSSE = WSS.Environment("Process");
мИмяКомпьютера = ВРег(WSSE.Item("ClientName"));
По имени локального компьютера подключившегося по RDP к серверу находим его в справочнике, и вроде можем дать разрешение на использование его оборудования. Но компьютер может незаметно отвалиться от базы. Подсчет его сеансов (количество его подключений и отключений от базы) не гарантирует готовности ФР на нем. Кассир просто мог забыть включить его. Как в нужный момент (принять оплату и отбить чек) определить, что компьютер на месте, и его ФР готов к работе? Пытался отследить процесс подключения в Альфа-Авто, но все внутри компоненты Рарус.
 
 
 
#125
13.10.2017 13:02:18
Цитата
Михаил Волков написал:
По имени локального компьютера подключившегося по RDP к серверу находим его в справочнике
Применил эту функцию в рабочей Альфа-Авто, но ни каких запретов на использование оборудования (по не подключенному компьютеру с ФР) еще не вводил. По началу все прекрасно: справочник Компьютеры стал заполняться реальными подключаемыми компьютерами. Но в списке активных пользователей у всех отображается терминальный сервер!?
Но тут случилась беда: пользователь с ФР не может включить кассу!? Смотрю ЖР, 1-я запись по ФР:
Цитата
Оборудование имеет статус <Недоступно>. Возможно не включен компьютер или на нем не запущено типовое решение, под управлением которого было настроено данное оборудование Состояние: Недоступно
А все последующие (после "традиционной" перезагрузки сервера, думали как обычно "Порт недоступен"):
Цитата
Обработчик для оборудования GUID {088504E1-B371-430B-B064-6C176E5B97F7} не загружен.
Требуется обновление схемы устройств и перезапуск 1С-Предприятия. Состояние: Выключено
"Обновить схему устройств" делали, Альфа-Авто пере запускали - не помогает?
Смотрел тему по данной ошибке теме http://rarus.ru/forum/forum18/topic10812/ - с именами компьютеров вроде все нормально: "AKIT-хх" (хх - 2 цифры) 7 символов без русских букв.
Более того, запустил тестовую копию со старыми данными (для доработок конфигурации): касса выдает ту же ошибку: Обработчик для оборудования GUID... не загружен. выдается "черным ящиком":
Код
КодСостояния=Число(Рарус_Компонента.ПолучитьСостояниеУстройства(GUID_Оборудования,СтрОписание));
Какие могут быть причины этой ошибки?
 
 
 
Страницы: Пред. 1 ... 3 4 5 6 7 След.
Читают тему
Поддержка отраслевых решений «1С-Рарус»
Узнать подробнее
Услуги 1С